Guia de uso de whmcs en castellano

Complethost Soluciones Internet
Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial
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Complethost Soluciones Internet | Guía de uso de whmcs en castellano
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Guía de uso de whmcs en castellano
Traducción no oficial
Traducción libre realizada por el equipo de http:/complethost.es
Bienvenido a la documentación de WHMCS.
Índice de contenidos:
 Primeros pasos
o Requerimientos de sistema
o Instalación de whmcs
o Actualizaciones
o Notas de la versión
o Pasos a seguir para seguridad
o Importación de datos
o Licencia
o Consejos útiles y problemas conocidos
 Utilización de whmcs y como se hace
o Gestión de clientes
o Gestión de pedidos
o Gestión de productos
o Gestión de dominios
o Aumentar/disminuir planes productos servicios
o Área administración
 Facturación
o Facturas/Recibos

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Complethost Soluciones Internet | Índice de contenidos:
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o Transiciones
o Facturar artículos
o Proformas/Presupuestos
 Soporte
o Centro de soporte
o Problemas de red
 Otros
o Mensajes/Correos
o Afiliados
o Utilidades del sistema
 Setup y Configuración
o Configuración General
o Automatizar tareas
o Plantillas de correo
o Protección contra fraude
o Grupo clientes
o Campos personalizados
o Administradores y permisos
 Métodos de pago
o Divisas/Monedas
o Pasarelas de pago
o Impuestos/Reglas
o Promociones/ofertas
 Productos/Servicios
o Configurar productos/servicios
o Extras/Opciones de Configuración
o Precios de dominios
o Servidores
 Personalización de whmcs
o Enlaces de whmcs
o Recursos desarrolladores
o Sintaxis de las plantillas
o Archivos plantillas área cliente
o Archivos plantillas área administración

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Complethost Soluciones Internet | Índice de contenidos:
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o Plantillas de formulario de pedidos
o Formulario de pedido Ajax
o Factura/Recibo en PDF
o Creación de páginas adicionales
o Archivos de idioma/traducciones
o Creación de módulos
o Action hocks
 Módulos
o Pasarelas de pago
o Módulos de servidor
o Registradores de dominios
o Protección contra fraude
o Módulos administración
o Informes y resúmenes
o Otros
 API
o Acerca de la API
o Ejemplos de utilización
o Funciones
 Enlaces WHMCS
o Foro de la comunidad
o Anuncios y avisos
o Addons de la comunidad
o Scripts de importación
o Servicio de asistencia
o Area de clientes de whmcs
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Complethost Soluciones Internet | 1 - PRIMEROS PASOS
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1 - PRIMEROS PASOS
Requerimientos del sistema
Los Servidores web con las últimas versiones de PHP & MySQL serán capaz de ejecutar
WHMCS. Sin embargo, los requisitos específicos del sistema son:
 S.O. Windows o Linux ,PHP versión 5.x o posterior
 MySQL versión 4.1. x o posterior (Strict Mode Disabled)
 Soporte para Curl (con SSL)
 Biblioteca de imágenes de GD
 Ioncube decoder, si desea más información o necesita ayuda para determinar si el
servidor cumple estos requisitos, póngase en contacto con nosotros.
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Instalación de whmcs
Descarga de whmcs
Para Descargar WHMCS, deberá de iniciar sesión en el área de cliente en
http://www.whmcs.com/members y, a continuación, haga lo siguiente:
1. Haga clic en el botón mis servicios & licencias
2. Seleccione una de las claves de licencia activa para ver los detalles
3. Elija la última versión estable para descargar de las descargas que se enumeran en la
parte inferior de la página
Instalación de Ioncube
WHMCS está cifrada mediante el sistema de Ioncube. Por lo tanto, hay dos maneras de utilizar
WHMCS. Puede utilizar los decodificadores de tiempo de ejecución o se pueden instalar
directamente los decodificadores de Ioncube en php. La primera es más simple como todo lo
que tienes que hacer es cargar la carpeta de ioncube de la descarga de Ioncube en nuestra
área de cliente en el directorio WHMCS pero no siempre funciona. Por lo que el segundo es un
poco más difícil, pero más comúnmente con éxito y aquí es un tutorial sobre cómo hacerlo.
1. Descargue la última versión de ioncube a su equipo desde la web oficial
http://www.ioncube.com/loaders.php

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Complethost Soluciones Internet | Instalación de whmcs
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2. Extraiga el contenido del archivo archivado en el equipo local a una carpeta de su elección.
3. Cargar la carpeta IONCUBE a través de FTP en su espacio de Web de dominio 4. Ahora
establecer una conexión SSH con servidor usando un cliente adecuado (por ejemplo, PuTTY
para PC o terminal en Mac). Esto se suele hace con el comando: SSH
rootusername@yourserver.com (a continuación, se le pedirá la contraseña).
5. Se necesita navegar hasta la carpeta pública donde has subido el directorio IONCUBE
(búsqueda en internet para el cambio y ver los comandos de directorio en Unix).
6. Mueva la carpeta de ioncube a una ubicación permanente introduciendo: mv
ioncube/usr/local
7. A continuación, necesita localizar el archivo php.ini, para hacer esta Intro: localizar php.ini -
debería encontrar en /usr/local/lib/php.ini. Ahora que conoce la ubicación de php.ini es
necesario editarlo. pico /usr/local/lib/php.ini
8. Ahora encontrar donde otras extensiones zend se encuentran en el archivo: ctrl + w:
zend_extension
9. Pegar en su nueva línea de cargador de ioncube: zend_extension =
/usr/local/ioncube/ioncube_loader_lin_x.so (reemplazar x con su versión de PHP ej. 4.4)
10. Guardar los cambios: ctrl + X, a continuación, Y e introduzca
11. Reinicie el servidor de web surtan efecto: reinicio de /etc/init.d/httpd que es! Ioncube ya
está instalado en el servidor! Ahora debería ver una sección en la página de información de
PHP que dice:
Additional Modules
Module Name ionCube Loader
Instalar whmcs
La instalación de WHMCS es muy simple. Los pasos que se indican a continuación le guiará a
través del proceso:
1. descomprimir el contenido del archivo zip en una carpeta en el equipo
2. Cambie el nombre de la configuration.php.new de archivo configuration.php
3. Cargar la carpeta de whmcs todo para su sitio Web - si experimenta problemas, pruebe
a cargar en modo binario
4. A continuación puede cambiar el nombre de la carpeta para lo que desee (facturación,
clientes, etc....)
5. Ahora visita el script de instalación en
http://www.yourdomain.com/whmcs/install/install.php para ejecutar el proceso de
instalador - si obtiene un Ioncube relacionados con el mensaje de error, consulte la
instalación de Ioncube pasos por encima de

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Complethost Soluciones Internet | ACTUALIZACIONES
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6. Siga las instrucciones en pantalla para instalar que implicará la configuración de
permisos de archivo enumerados a continuación, introducir su clave de licencia y
configurar su administrador principal cuenta
7. Cuando haya terminado, elimine la carpeta de instalación de su servidor web y el
archivo configuration.php CHMOD volver a 644.
Required file & folders permissions (unless your php is suPHP or
PHPSuExec):
8.
9. /configuration.php CHMOD 777 Writeable
10. /attachments CHMOD 777 Writeable
11. /downloads CHMOD 777 Writeable
12. /templates_c CHMOD 777 Writeable
Pasos sugeridos después de la instalación
Una vez completada la instalación, le recomendamos que vaya a través y configure su nuevo
sistema WHMCS en el siguiente orden:
1. inicio de sesión en el área de la administración y configurar su configuración general
(programa de instalación de algoritmo configuración general)
2. Sus puertas de enlace de pago de configuración (Setup algoritmo puertas de enlace de
pago)
3. Sus productos & servicios de configuración (Setup algoritmo productos y servicios)
4. Configurar su dominio de la fijación de precios (programa de instalación de algoritmo
dominio precios)
5. Sus departamentos de ticket de soporte de configuración (Setup algoritmo
departamentos de soporte)
6. configurar correo electrónico tuberías para que pueda administrar entradas mediante
el centro de soporte de WHMCS - para obtener instrucciones completas sobre este el
módulo de tuberías de correo electrónico, por favor consulte el artículo
7. Garantizar la tarea de Cron de WHMCS es el programa de instalación y configurar
tareas automatizadas (programa de instalación de algoritmo ajustes de
automatización) 8. Realizar algunos pedidos de prueba en el sitio Web para comprobar
que todo funciona como se esperaba para orientación de furthur, puede ver tutoriales
de vídeo que hemos preparado para las tareas mencionadas @
www.whmcs.com/tutorials.php
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ACTUALIZACIONES
Queremos hacer la actualización WHMCS tan simple como sea posible. A continuación
esperamos para proporcionarle todo lo que usted puede ser que necesite con el fin de la
instalación de WHMCS de actualización de correctamente y con confianza.

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Complethost Soluciones Internet | ACTUALIZACIONES
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Servicio de actualización
Ofrecemos un servicio de actualización profesional, donde nuestro personal actualizará la
instalación de WHMCS para usted. Consulte http://www.whmcs.com/upgradeservice.php
para obtener más información y para pedir.
Actualizar manualmente
si elige actualizar usted mismo, siga las instrucciones a continuación y en las notas de la
versión específica asegurar una correcta actualización.
Se puede actualizar desde cualquier versión WHMCS de 3.2 adelante a más tardar. No necesita
hacer cada versión incremental entre su versión actual & la más reciente con el fin de
actualizar. Sólo tienen que descargar el paquete de la versión completa de la última versión tal
como se describe a continuación y, a continuación, siga las instrucciones de actualización
relacionadas con en el archivo README.txt incluido.
Descarga la última versión
1. Comenzar por iniciar una sesión en el área de cliente @
http://www.whmcs.com/members/clientarea.php o obtener la última versión de su
host web si recibes tu clave de ellos
2. Haga clic en el enlace Mis servicios & de licencias en la barra lateral
3. Seleccione una de las claves de licencia activa para ver los detalles
4. A continuación, seleccione la última versión estable para descargar de los archivos que
se en la parte inferior de la página una vez descargará, ya está listo para comenzar el
proceso de actualización. Esto puede variar de una versión a otra, por lo que es
importante que usted consulte las instrucciones de actualización para la versión
específica. Estos pueden encontrarse en las notas de la versión para cada versión que
se enumeran a continuación.
Release Notes
Version 4.0
First Released: 6th May 2009
View Release Notes
Version 4.1
First Released: 26th August 2009
View Release Notes

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Complethost Soluciones Internet | Pasos a seguir para seguridad
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Version 4.2
First Released: 5th February 2010
View Release Notes
Version 4.3
First Released: 20th July 2010
View Release Notes
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Pasos a seguir para seguridad
La guía a continuación describe las diversas medidas adicionales que puede tomar para
asegurar aún más su sistema WHMCS.
Mover los archivos adjuntos, descargas & templates_c
Las carpetas las tres carpetas "adjuntos", "descargas" y la necesidad de "templates_c" que se
pueden escribir por WHMCS y por lo tanto, requieren los permisos 777 (escritura por todos).
Cuando las carpetas tienen este nivel de permiso es más seguro colocar las carpetas fuera del
árbol de carpetas públicas de accesible en el sitio Web. WHMCS le permite hacer esto. Si
mueve las carpetas, debe decirle WHMCS donde se han trasladado a añadiendo las líneas
siguientes al archivo configuration.php:
$templates_compiledir = "/home/whmcs/templates_c/";
$attachments_dir = "/home/whmcs/attachments/";
$downloads_dir = "/home/whmcs/downloads/";
En el ejemplo anterior, "whmcs" es el nombre de usuario de cpanel y por lo tanto las 3
carpetas se encuentran en el directorio principal, por encima de public_html.
Tenga en cuenta que si está ejecutando suphp o phpsuexec no debería realizar el modo
cambia a medida que las carpetas ya será grabables. De hecho, no se puede establecer
permisos de carpeta o archivo que 777 al ejecutar suphp o phpsuexec - los permisos más altos
son 755 para carpetas y archivos.
Cambiar de los usuarios malintencionados el nombre de carpeta de
administración de WHMC
Cuando visiten tu sitio y reconocen que una instalación WHMCS sabrá que pueden intentar
iniciar sesión en su área de administración a través de la carpeta admin.

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Complethost Soluciones Internet | Importacion de datos
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Para protegerse de esto, puede cambiar el nombre de la carpeta admin a cualquier nombre
que desee. No se puede mover la carpeta - sólo cámbiele el nombre. A continuación, puede
indicar WHMCS cuál es el nombre de la carpeta para los vínculos en los correos electrónicos de
notificación de admin agregando la siguiente línea al archivo configuration.php:
$customadminpath = "myadminname";
Reemplace "myadminname" por encima con el nuevo nombre que sólo se dio a la carpeta
admin.
Por favor, tenga en cuenta que si ya ha creado una tarea de cron, o uno ha sido creado para
usted, necesitará actualizar la ruta de acceso en el cron así.
Ejemplo: php - q /home/mylogin/public_html/secure/myadminname/cron.php
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Importacion de datos
Entendemos que la mayoría de las empresas ya tiene un sistema de facturación para
administrar a sus clientes alojamiento y está preocupada por las dificultades de cambiar a un
nuevo sistema de facturación. Con eso en mente, proporcionamos las siguientes guías y
secuencias de comandos de automatización en el fin de importar fácil.
Secuencias de comandos automatizadas de importar
Las siguientes son importación automatizado de secuencias de comandos de las aplicaciones
competidoras modo si ya tiene uno de estos conmutación es fácil.
 Modernbill V4.4.x & V5
 ClientExec V2.8.x & V3
 WHMAutoPilot V3.x
 AWBS V2.5 or later
 Lpanel V1.7 or later
 WhoisCart V2.2.x
 AccountLab Plus V2.8.x
 PerlBill (Solo clientes)
Puede descargar desde la sección de secuencias de comandos de importación de nuestra área
de cliente.
Entrada manual de cliente

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Para importar manualmente los clientes y sus cuentas de alojamiento, debe utilizar los pasos
que se indican a continuación.
1. Vaya a clientes algoritmo Agregar nuevo cliente
2. Rellene los detalles de clientes - el mínimo requerido de campos son la última & de
primer nombre, dirección de correo electrónico & contraseña
3. Haga clic en Agregar cliente Una vez que el cliente se ha agregado, puede continuar
con la agreguen sus cuentas de alojamiento. Para ello como sigue:
a. en la página de resumen de cliente, haga clic en el vínculo de "Add New
Order" en las acciones del panel
b. El cliente será preseleccionado, por lo que debe llenar el resto del
formulario: comenzar eligiendo la pasarela de pago que desea que el cliente
paga con
c. A continuación, elija el producto o servicio y el ciclo de facturación el cliente
paga por
4. Si el paquete viene con un dominio, escriba el dominio de los usuarios en el cuadro
correspondiente. Y si el dominio está registrado con usted, debe seleccionar la
opción "Registro" y elegir que cualquier addons el usuario tiene para su dominio.
5. Asegúrese de que ambos cuadros de graduación para el envío de una confirmación
del pedido y generar una factura son marcada por lo que el usuario no es por correo
electrónico acerca del orden en el que va a agregar
6. Por último, establece la lista desplegable de estado del pedido en activo y, a
continuación, haga clic en el botón "Enviar" para agregar el orden a WHMCS
7. Usted podrá ahora sido se muestra la pantalla de orden que resuma los detalles de la
orden que acaba de agregar
8. Ahora como el último paso, debe ir en los productos y/o dominios página y
establecer el correcto debido próximo fecha. Para ello, desde la pantalla del pedido,
haga clic en el vínculo en la columna de tipo de los elementos ordenó - el esto le
llevará directamente a la pantalla de detalles. A partir de ahí, puede editar la próxima
debido la fecha de pago (y para las cuentas de alojamiento, seleccione el servidor
correcto y escriba el nombre de usuario de la cuenta permitir suspensiones &
terminaciones realizarse por WHMCS)
Manual dominio sólo entrada
Para agregar un dominio sobre su propia sin un producto, siga los siguientes pasos:
1. en la página de resumen de cliente, haga clic en el vínculo de "Add New Order" en las
acciones del panel
2. El cliente será preseleccionado, por lo que debe llenar el resto del formulario:
comenzar eligiendo la pasarela de pago que desea que el cliente paga con
3. Licencia el menú desplegable de producto y servicio se establece en ninguno
4. Deje el menú desplegable de ciclo de facturación en

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5. mensual. Introduzca el dominio en el campo de texto de dominio y seleccione
Registrar como la opción de registro de dominio (aunque no con la intención de
registrarlo hoy)
6. Elija el número de años que desea de forma que a continuación el cliente de
facturación en el momento de la renovación y la garrapata cualquier addons el
usuario tiene para su dominio
7. Asegúrese de que ambos cuadros de graduación para enviar una confirmación del
pedido y generar una factura son marcadas por lo que el usuario no es por correo
electrónico acerca del orden en el que va a agregar
8. Por último, establece la lista desplegable de estado del pedido en activo y, a
continuación, haga clic en el botón "Enviar" para agregar el orden a WHMCS
9. Usted podrá ahora sido se muestra la pantalla de orden que resuma los detalles de la
orden que acaba de agregar
10. Ahora como el último paso, debe ir a la página de información del dominio para
introducir el siguiente correcto debido y así de las fechas de expiración como
seleccionar el registrador en que del dominio está registrado con si utilizando uno de
los registradores construidos. Para ello, desde la pantalla del pedido, haga clic en el
vínculo en la columna de tipo de los elementos ordenó - el esto le llevará
directamente a la pantalla de detalles.
Ahora haya terminado de agregar a su cliente. Siguiendo los pasos anteriores, su cliente habrá
no hayan notificado que les haya agregado y ahora se facturará por WHMCS hasta el próximo
vencimiento fecha para los elementos que ha agregado a su cuenta.
Secuencias de comandos de importación WHM/cPanel
La herramienta de importación de WHM puede accederse mediante el menú de utilidades.
Esto permitirá importar las cuentas de los servidores existentes de cPanel/WHM. Se puede
ahorrar horas de tiempo y es muy fácil de usar. Aquí es cómo:
1. en primer lugar debe asegurarse tiene el programa de instalación del servidor que
desee importar cuentas del programa de instalación de algoritmo
2. servidores. A continuación, vaya a utilidades algoritmo WHM Importar Script
3. Ahora elegir el servidor que desea importar cuentas desde el
4. de cuadro de lista desplegable. Una lista de las cuentas en ese servidor ahora será
mostrado
5. Desde aquí puede seleccionar las cuentas que desee importar, puede seleccionar
todas las cuentas, haga clic en la casilla de verificación en el encabezado de la fila
6. A continuación, simplemente haga clic en el botón Importar en la parte inferior de la
página un se importarán las cuentas cuentas creadas por la importación se creará una
cuenta de cliente con el propietario de nombre "cpanelusername" y una contraseña
aleatoria de dígitos. Dominios y sus nombres de usuario, a continuación, se importarán
y se les asigna el servidor correcto y el paquete en WHMCS. Inicialmente todas las

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Complethost Soluciones Internet | LICENCIA
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cuentas se establecerá como cuentas gratuitas y tendrá que ir a través y especifique
sus diversos métodos de pago y la información de precios. Los datos importados por la
herramienta de importación significará que todas las funciones de la cuenta de cPanel
son posibles incluyendo Unsuspend/suspensión/terminación de cambiar & contraseña.
Muy a menudo, a continuación, necesitará mover las cuentas alrededor y grupo de más de un
dominio en virtud de un cliente.
Para ello, consulte el logro de un producto y servicio a otro artículo de cliente en la sección de
administración de productos.
Errores comunes
Error de importación - este error se produce cuando una cuenta no puede asignarse a un
paquete en WHMCS.
Esto sucede cuando no hay ninguna configuración de paquete para el nombre de paquete de
WHM en WHMCS.
Antes de realizar una importación, debe asegurarse de que tiene el programa de instalación
todos los paquetes en uso en el servidor por las cuentas que está esperando para importar un
paquete en WHMCS.
Para ello, vaya a configuración algoritmo productos y servicios, crear o editar un producto
existente y escriba el nombre de paquete de WHM como "demohost_Starter" en el campo
nombre de paquete en la ficha de configuración de módulos.
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LICENCIA
Mover WHMCS
Cuando se mueve el sistema WHMCS, si el dominio, IP o directorio lo utiliza en está cambiando
a continuación, necesitará tener su licencia actualizada. Cómo se hace depende de la licencia
que tienes. Hay 2 diferentes escenarios como aparece a continuación.
1. Ha adquirido su licencia directamente de nosotros
Si este es el caso, entonces podrá reeditar su licencia fuera de nuestra área de cliente @
www.whmcs.com/clients sin intervención manual de nosotros. Just login, vaya a Mis
licencias, seleccione su clave de licencia y haga clic en el botón de la reedición - y visitar la
instalación de WHMCS en la nueva ubicación y se guardará los nuevos detalles de acceso
válido pues
2. Que usted obtuvo su licencia de su host web

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Complethost Soluciones Internet | LICENCIA
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si este es el caso, entonces no podrá reeditar su licencia fuera de nuestra área de cliente
ya que el dominio y la IP no pueden cambiar. Podemos realizar las actualizaciones de
directorio para usted simplemente abriendo un ticket y entre ellas su clave de licencia y el
nuevo nombre de directorio pero cualquier nombre de dominio o los cambios de la
propiedad intelectual tienen que ser autorizado por el host.
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Mover WHMCS es simple:
 Realizar una copia de seguridad de la base de datos siguiendo estas instrucciones,
transferencia de los archivos a través de al nuevo servidor
 restaurar la base de datos a través de phpmyadmin en el nuevo servidor y realice los
cambios en la configuración de la base de datos en configuration.php.
 A continuación, deberá emitir su licencia como se describió anteriormente.
 nicio de sesión para su WHMCS admin y actualización del sistema de direcciones URL
en el programa de instalación de algoritmo configuración general.
 Por último, compruebe que sus trabajos de cron, devoluciones de llamada de puerta
de enlace de pago y cualquier reenviadores de correo electrónico son modificados en
consecuencia.
Cambiar la WHMCS de clave de licencia
Usos para cambiar la licencia utiliza el sistema WHMCS, inicie sesión en el área de
administración de claves y vaya a la ayuda de algoritmo cambiar la clave de licencia.
A continuación, puede introducir su clave de licencia de nuevo allí junto con sus datos de inicio
de sesión de administrador para verificar el cambio.
Si obtiene un error no válido de la licencia para que la persona es incapaz de inicio de sesión, a
continuación, también hay un vínculo a la página de licencia de cambio desde la página de
error de la licencia.
¿Es de licencia a depender de la whmcs.com está en línea?
No. WHMCS utiliza una clave local sistema con comprobaciones periódicas de remoto de
licencias. Lo que esto significa es que una vez cada 7 días, su sistema WHMCS pondremos en
contacto con nuestro servidor para asegurarse de que se está ejecutando en la ubicación
correcta y que la licencia es todavía válida. WHMCS sistema en línea no es dependiente en
nuestro servidor está en línea durante el tiempo que la clave local es válida.
Nuestro servidor de licencias debe hacia abajo al día su próxima verificación es debida a
continuación, el sistema permitirá hasta 3 días para una conexión a realizarse. Si después de
este tiempo, el sistema es todavía no ha podido verificar su licencia con nuestro servidor de
licencias, a continuación, el área de administración de WHMCS se convertirá en inactivo hasta
que puede contactar con nuestro servidor nuevo.

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Complethost Soluciones Internet | Consejos utilices y problemas conocidos
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Su área de cliente de WHMCS será siempre permanece en línea incluso si tienes un inválido o
no se interrumpa la licencia caducada para garantizar a sus clientes acceso.
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Consejos utilices y problemas conocidos
Base de datos
De errores para mantenimiento - una actualización
Está actualmente en marcha ver este error cuando actualmente no está realizando una
actualización significa que no coinciden con los archivos y la base de datos, son versiones
diferentes. Utilizar phpmyadmin para comprobar la versión de base de datos que se muestran
en tlbconfiguration. A continuación, asegúrese de corresponden de la versión de los archivos
PHP en el servidor, puede comprobar estos por abrirlos en el Bloc de notas.
Si su versión de base de datos es de 4.2.1 debe asegurarse de que sus archivos PHP son
también desde la versión 4.2.1.
Error crítico –
No se puede conectar a la base de datos este error significa que no se puede conectar a la base
de datos a. Compruebe sus datos de conexión de base de datos en el archivo
configuration.php. Esto también podría deberse a MySQL servicio está abajo en su servidor.
Error Message "xxx de campo no tiene un valor predeterminado"
Durante la instalación de este error se produce cuando se intenta instalar WHMCS con MySQL
de modo estricto activada. WHMCS requiere modo estricto esté deshabilitada.
Página de puerta de enlace
De pago en blanco de puerta de enlace errores
Esto generalmente es causada por una doble copia de un archivo de puerta de enlace en el
directorio de módulos/gateway o.htaccess/php.ini o de otro archivo no provisto de WHMCS en
el directorio que debe eliminarse.
Disminución de puerta de enlace
o en su defecto tome una mirada en las transacciones mercantiles algoritmo registro de puerta
de enlace para ver exactamente qué respuesta está volviendo su pasarela de pago y que debe
indicar cuál es el problema para usted.

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Redirected de usuario a la página Wrong
en retirada si tiene personalizar la plantilla de encabezado WHMCS y agrega o quita un
formulario, tendrá que actualizar el archivo de plantilla de forwardpage.tpl que, por defecto,
se presentará el formulario 0 o 1 en la página - si agrega un formulario para su encabezado que
deba agregar 1 a las formas [x] ajuste en ese archivo, si se quita uno, necesita restar 1
Server errores
500 Error interno del servidor
Un error de servidor interno puede ser muchas cosas, pero es siempre una cuestión de
servidor - no WHMCS. Podría ser que ioncube está instalado incorrectamente o hay algunos
valores de configuración en un archivo .htaccess provocando un error. Su proveedor de
admin/hospedaje de servidor debe ser capaz de asesorar más sobre la cuestión de qué es.
Error de comando de servidor - Curl Error: no puede resolver el host (6)
Este mensaje de error indica que no tiene un servidor seleccionado para la cuenta de que el
programa de instalación de. Compruebe que dispone de un servidor predeterminado definido
en el programa de instalación de algoritmo servidores y que se ha seleccionado un servidor en
la cuenta que está intentando el programa de instalación.
Error de comando de servidor - Curl Error - no puede conectar con el host
(7)
Esta respuesta significa que tiene un servidor de seguridad bloqueando la conexión. El puerto
que se utiliza depende de qué módulo que se está utilizando, sino para cPanel sería
2086/2087, Plesk 8443, DirectAdmin 2222, etc....
Carga del servidor, el tiempo de actividad y phpinfo siempre dicen no
disponible o a 00: 00: 00,
A fin de que estos valores para ser obtenida, la status.php de archivo que se carga en cada
servidor tiene que ser capaz de ejecutar la ejecución de funciones PHP y shell_exec en ese
servidor.
A menudo se desactivan por defecto por razones de seguridad.
Para que puedan, debe iniciar sesión en el servidor por SSH y, a continuación, busque el
archivo php.ini y abrirlo y editarlo.
Buscar hacia abajo de la línea que dice disabled_functions y, a continuación, quite exec y
shell_exec la lista de funciones después de.

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Para la seguridad, de forma predeterminada, que el phpinfo está desactivado, debe editar el
archivo index.php del directorio de Estado y eliminar el comentario del phpinfo(); línea,
Acceso de centro de soporte denegado - no estén asignados a cualquier
departamentos de billete
Hay que configurar los departamentos de ticket de soporte que usted es un miembro de
configuración del algoritmo administradores. Cuando se edita un admin puede elegir sólo
algunos o todos los servicios que el administrador debe estar cuidando. A continuación, sólo
recibirán notificaciones acerca de los billetes en sus departamentos.
Carga de archivos adjuntos
Si tus envíos de ticket de soporte no trabajar, podría ser debido a un incorrectamente lista de
configuración de permitió a archivo de tipos de archivos adjuntos en configuración algoritmo
configuración general algoritmo soporte. Los tipos deben ser separados por comas sin
espacios, por ejemplo. .gif, .jpg, .pdf, ID de entrada no se ha encontrado no se puede abrir
nuevas entradas a través de correo electrónico como administrador, el sistema espera que
usted estar respondiendo a un ticket existente. Por lo tanto, cuando el correo electrónico
contiene un número de ticket existente se verá este error en el registro de importación de
correo electrónico.
No se encontró el Departamento
Usualmente ocurre cuando se envía un correo electrónico y su departamento de soporte se
añadió como CC o BCC. Sólo correos electrónicos donde la dirección del departamento es en el
campo se aceptará un billete.
Error de errores de sistema:
dominio.com ha enviado un mensaje incorrecto o inesperado. Código de error:-
12263
Que este error significa que usted tiene una dirección url no válida especificado para el sistema
de pago en la configuración general. Para la construcción en el mezclador SSL de WHMCS para
trabajar, la URL del sistema debe ser un no - SSL URL y la dirección de URL de SSL de sistema
debe ser un url SSL. Como alternativa, si no utiliza al mezclador SSL, sólo debe introducir una
dirección URL en el campo de URL de sistema (no SSL o SSL). Nunca debería poner la misma
dirección URL en ambos campos.
Este mensaje también puede mostrar como: "la página no está redirigiendo correctamente"
hubo un error en su solicitud al comprobar la disponibilidad de un dominio, esto indica que el
servidor de seguridad está bloqueando el puerto de whois; 43.

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El xx.xx.xx.xxx IP ha sido la razón no permitidas: 3 intentos de inicio de sesión no válida la
prohibición de inicio de sesión de administrador a los últimos 15 minutos por defecto se define
por lo que tendrá que esperar y, a continuación, intente iniciar sesión nuevo o solicitar una
nueva contraseña.
Error de envío de notificación de correo electrónico de la administración, debe proporcionar al
menos un envío de correo no es compatible.
Como mínimo un administrador debe ser el programa de instalación para recibir correos
electrónicos de notificación, esta opción deberá cambiarla al permitir notificaciones de tickets
de soporte en el programa de instalación de algoritmo administradores algoritmo editar.
Departamento que no se encuentra.
Salir Necesita al menos 1 departamento de asistencia en WHMCS en la configuración de
instalación algoritmo departamentos de soporte que es donde la retirada de la afiliada pide
voluntad ir a.
A continuación, asigne los usuarios admin al departamento en el programa de instalación de
algoritmo administradores que le notificará cuando se realiza la solicitud de retirada.
Error TCPDF: faltan incorrecta o que falta archivo de la imagen,
Esto significa que el archivo de logo.jpg en la carpeta de imágenes, o no es un archivo jpg
válido. Esta es la imagen que se utiliza para crear la factura de pdf.
Páginas en blanco de errores de plantilla
De páginas en blanco pueden ser causadas por errores en su ascendería a módulos o plantillas,
faltan archivos o si su servidor no cumple los requisitos mínimos para WHMCS.
Para ver cuál es exactamente el problema, debe asegurarse de display_errors se establecen en
en el archivo php.ini de servidores y el nivel de error_reporting establecida en 6143.
A continuación, agregue la línea al archivo de configuration.php WHMCS y volver a visitar la
página:
$display_errors = true;
Un mensaje de error en el que se producen se mostrará si se produce un error PHP. Una vez
finalizada la prueba, quite la línea de nuevo el archivo de configuración WHMCS.
Área de cliente no funciona aftering instalar en un servidor Windows
Después de instalar WHMCS en un servidor de Windows, puede encontrar al visitar el área de
cliente sólo verá una página en blanco. Esto se debe a la carpeta de templates_c no puede
escribirse en. Incluso si es CHMOD 777, a menos que la propiedad se establece correctamente

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Complethost Soluciones Internet | UTILIZACION DE WHMCS Y COMO SE HACE
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no será grabable. Para corregir el problema, tendrá que ejecutar el siguiente comando en la
carpeta: chown -R root: contraseña templates_c
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UTILIZACION DE WHMCS Y COMO SE HACE
Gestión de clientes
Adición de un cliente
Para agregar un nuevo cliente, vaya a clientes algoritmo Agregar nuevo
cliente. Se le presentará, a continuación, con la forma de agregar nuevo
cliente.
Puede elegir si desea o no enviar al cliente un correo electrónico de
recepción de información mediante la casilla de verificación situada en la
parte inferior de la página.
Agregar un contacto
Para agregar un nuevo contacto, comenzar por localizar al cliente en su
WHMCS y entrando en su página de resumen de clientes y, a
continuación, haga clic en la ficha contactos.
Si ya tienen el programa de instalación de los contactos, la primera de
ellas se mostrarán - en este caso, debe elegir Agregar nuevo en el menú
desplegable.
Si no tienen ninguna configuración de contactos, a continuación, puede
simplemente continuar con la introducción de los detalles del nuevo
contacto.
Los clientes también pueden administrar contactos desde el área de
cliente de ellos mismos.
El mínimo requerido campos son el nombre de la última & de primera y de
la dirección de correo electrónico.

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Complethost Soluciones Internet | Gestión de clientes
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Todos los demás campos son opcionales y las casillas de verificación de la
notificación por correo electrónico le permiten establecer qué categorías
de correo electrónico del contacto debe recibir copias de.
Una vez completado, haga clic en el botón Agregar contacto para
completar el proceso.
Nota: Los contactos de soporte no reciben copias de todos los boletos de
apoyo.
Contactos de soporte pueden abrir entradas ellos mismos a través de
correo electrónico y sólo recibirá mensajes de correo electrónico cuando
un administrador responde a un billete que se abrieron.
Sub-Accounts
Una extensión de la función de contactos, subcuentas permiten a los
clientes a crear sub-users bajo su cuenta principal, que permite, a
continuación, ese contacto para inicio de sesión, y llevar a cabo diversas
acciones que les ha permitido que el titular de la cuenta principal.
Consulte la Guía de subcuentas para obtener más información.
Configuración de una facturación contacto
A contacto de facturación se utiliza dónde debe enviarse el
nombre/dirección de una factura para difiere de la cuenta principal o la
dirección del titular de la tarjeta que asume el pago de la factura es
diferente (si está utilizando una pasarela mercante).
Un contacto de facturación es el programa de instalación de la manera
normal que el anterior y, a continuación, en la zona de perfil principal para
que el cliente, en la predeterminada facturación contacto necesita
seleccionar el contacto que haya de instalación para el propósito.
Deshabilitar notificaciones
Hay situaciones en que puede que desee deshabilitar las tarifas finales y
correo electrónico atrasado avisos para determinados clientes.

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Usted puede hacerlo en WHMCS desde la ficha de perfil de cliente
marcando las casillas de verificación de "No aplicar cargos"("Don't Apply
Late Fees) y "No enviar mensajes de aviso”( "Don't Send Overdue Emails")
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Cambio de un Estado de clientes
En lugar de eliminar un usuario normalmente sólo cambiaría la situación
de los usuarios para fines de mantenimiento de registros.
Para ello, vaya a la ficha de perfil del cliente que desee cambiar y, a
continuación, seleccione el Estado que desee en el cuadro desplegable.
A continuación, haga clic en el botón de guardar cambios para guardar el
nuevo Estado.
 Active - puede iniciar sesión y tiene servicios activos
 inactivo - no puede iniciar sesión pero tiene ningún servicio activo
actualmente
 cerrado - no activo de servicios y no puede iniciar sesión en el
área de cliente por favor nota: el estado de clientes no detiene si
su condición de paquetes está aún activo de facturación
Archivos de cliente
 La sección de archivos en un perfil de clientes le permite cargar
archivos específicos para ese cliente
 esto puede utilizarse para documentos, acuerdos u otras descargas
específicas para el individuo
 archivos pueden establecerse como administrador sólo será vistos
por los administradores, de lo contrario muestran en la página
principal de área de cliente para el cliente poder descargar
 archivos pueden agregar y administra desde la página de resumen
de cliente en el área de admin
TARJETAS DE CREDITO

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Si el cliente paga por tarjeta de crédito y, a continuación, una tarjeta de
crédito de facturación de la tarjeta de crédito puede almacenarse en su
cuenta, a menos que eligieron para que no sea.
Para comprobar si tiene detalles de la tarjeta en archivo, desde la pantalla
de resumen de cliente haga clic en administrar información de tarjeta de
crédito en el panel Acciones.
Si se almacena una tarjeta al instante verá el tipo de tarjeta, últimos 4
dígitos, la fecha de expiración y la cuestión número/inicio fecha (si
procede).
Agregar una nueva tarjeta
Puede reemplazar la tarjeta existente almacenada para un cliente o
agregar uno si ninguno ya está almacenado en esta página en la parte
inferior. Simplemente introduzca los detalles de la tarjeta (cuestión de
tarjeta y fecha de inicio son opcionales) y haga clic en Guardar cambios.
Ver completo el número de la tarjeta
Si necesita ver el número de la tarjeta completa, a continuación, en esta
pantalla, verá una partida denominada esto con un cuadro debajo
pidiendo el hash de cifrado de CC.
Se trata de la clave de hash aleatorios utilizada para su instalación en la
que puede encontrar en el archivo configuration.php. Introduzca el hash
allí para confirmar que usted está autorizado y haga clic en enviar para
que pueda volver a cargar que muestra el número completo
Quitar los detalles de tarjeta
Si le gustaría eliminar datos de la tarjeta de un cliente, simplemente haga
clic en el botón de borrar detalles situado en la parte inferior derecha de
la pantalla.
Recargas de contraseña
Subir

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 si un cliente olvida su contraseña, pueden hacer clic en el vínculo de
contraseña olvidada en el formulario de inicio de sesión para
comenzar el proceso de restablecimiento
 después de introducir su dirección de correo electrónico se enviará
un correo electrónico con un vínculo de confirmación para
confirmar que son realmente la persona que solicita el
restablecimiento. El vínculo de restablecimiento es válido durante 2
horas desde el momento de la solicitud
 cuando hacen clic en el vínculo en el correo electrónico su
contraseña se restablece a un valor aleatorio y la nueva contraseña
se envían por correo electrónico a ellos. Si no solicitan el
restablecimiento del se recomienda simplemente ignorar el correo
electrónico y no haga clic en el vínculo
 Administradores también pueden emitir una nueva contraseña de
dos maneras:
o en el resumen de cliente, perfil o páginas de contacto, haga
clic en el vínculo Enviar & de restablecer contraseña y
automáticamente generar una nueva contraseña por correo
electrónico al cliente
o O si lo prefiere, puede cambiar su contraseña a un valor
específico de nuevo en la página de perfil, donde dice "entrar
a cambiar
Fusión de clientes
Para combinar dos cuentas de cliente separados en uno, busque el
primero de los clientes y haga clic en el vínculo de "Cuentas de cliente de
combinación" en la sección de acciones de la pantalla de resumen de
cliente. ,
A continuación, se presentará con una ventana emergente que permite
seleccionar el otro cliente para combinar con y elija el perfil de cliente se
mantiene y que se descarta con la combinación al cliente 1 o de la
combinación de la opción de selección 2 de cliente.
Eliminar clientes

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Complethost Soluciones Internet | GESTION DE PEDIDOS
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Una eliminación de cliente de un cliente elimina todo lo relacionado a ese
cliente desde la base de datos WHMCS excepto para las transacciones.
Se consideran ingresos que no es ser reembolsado sólo porque el cliente
que se va a quitar.
Para eliminar al cliente, comenzar haciendo clic en la ficha de clientes en
la barra de menú de administración.
Busque el cliente que desee eliminar y haga clic en su nombre para
acceder a la página de resumen de clientes.
Desde aquí, haga clic en eliminar cliente en rojo desde la sección de
enlaces rápidos de la página de resumen.
Se le pedirá que confirme que desea eliminar el usuario y después de
confirmar se quitará el usuario y será devuelto a la lista de clientes.
Si desea eliminar su así de las transacciones, debe hacerlo antes de
eliminar al cliente desde la ficha de transacciones.
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GESTION DE PEDIDOS
Colocar un pedido
Puede realizar un pedido por va a pedidos de algoritmo Add New Order. Una guía paso a paso
el proceso de pedido puede encontrarse @
http://wiki.whmcs.com/Importing_Data#Manual_Client_Entry
Nota: es una forma más fácil de utilizar el menú desplegable en la página de pedido de adición
para localizar el cliente que desee agregar a la orden localizar el cliente en primer lugar
mediante la búsqueda inteligente de WHMCS y, a continuación, en el menú de acciones en la
página de resumen de clientes, pulsa el vínculo Add New Order y el cliente será ser
preseleccionado.
Aceptar pendientes pedidos
Cuando se realiza un pedido en WHMCS, viene como un pedido pendiente.
Para ver pedidos pendientes, vaya a pedidos de algoritmo pedidos pendientes de la lista y haga
clic en el ID del pedido. Desde allí puede aceptar o denegar la orden.

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Complethost Soluciones Internet | GESTION DE PEDIDOS
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Incluso si tiene habilitada la activación automática y, a continuación, mientras que los
productos y servicios en qué orden puede ser automáticamente provisioning y entregado al
cliente, el estado del pedido permanecerá pendiente hasta confirmas manualmente.
Esto es para que siempre puede ver y revisar los nuevos pedidos ha tenido y ser capaz de
revisar de forma manual, compruebe la existencia de fraude, problemas, etc....
Productos
Si el pedido contiene cualquiera de los productos, verá los enumerados en los artículos de la
orden, y si los productos están vinculados a un módulo, y aún no se ha activado el servicio de
producto (por ejemplo, la activación automática de pago), a continuación, podrá ver las
opciones para seleccionar un servidor para instalarlo para definir un nombre de usuario &
contraseña, active para crear la cuenta y Active para enviar el correo electrónico de
bienvenida. Haciendo tictac de la casilla "Ejecutar módulo crear" se ejecutará el comando de
creación de módulo asociado al aceptar el pedido.
Dominios
Si el pedido contiene todos los dominios, y aún no se ha activado por una acción automatizada
en la recepción del pago, entonces también tendrá la opción de elegir un Secretario de
dominio y Active para "Enviar al Secretario" para definir si desea que se presentará a través de
la API. Necesitará para ello si no tienen registro automático activado o están esperando para
registro o transferir el dominio sin pago.
Es importante observar que mientras todos los pedidos están pendientes hasta activados, los
elementos en ese orden - aloja las cuentas y dominios - se activará automáticamente basados
en sus opciones de configuración de auto y opciones de registro automático. Por lo tanto si los
tiene establecido para al instante previo pago que va a ser mientras que los restos de pedido
pendiente. Esto es para que revisar manualmente cada pedido que se obtendrá.
Cambiar el estado de una orden
Para cambiar el estado de un pedido cancelado o fraude, localice ese orden en la lista de
pedidos y haga clic en el número de ID de pedido para ver los detalles de la misma.
A continuación, en la fila de botones de acciones en la parte inferior de la página, simplemente
haga clic el botón Cancelar o fraude. Esto establecerá el estado de la orden y todos los
elementos en ese orden para cancelado o contra el fraude y a continuación si existe una
cuenta activa de hospedaje en el servidor, que se dará por terminado
Revisar resultados de comprobación de fraude
si utiliza el servicio de MaxMind, a continuación, puede que desee comprobar los resultados
enviados desde MaxMind con respecto a un orden.
Puede hacerlo desde la página de detalles del pedido. Llegas a haciendo clic en el número de
ID de pedido para un pedido junto a la orden en la lista de pedidos.

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Complethost Soluciones Internet | GESTION DE PRODUCTOS
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A continuación, verá una opción etiquetada "Fraude de resultados de la comprobación" que
mostrará una lista de lo que recibió de MaxMind con respecto a ese orden.
Si decide la orden fue hechizar no fraudulenta, y desea por lo tanto manualmente invalidar
comprobar el fraude, puede hacerlo haciendo clic en el conjunto de atrás a pendiente botón
que cambiará el estado del pedido de fraude a pendiente y la factura de vuelta a.
Este entonces permite al usuario seguir adelante y hacer el pago de la zona de cliente como
normal.
Subir
Tenga en cuenta que si la calificación de fraude de pedidos es sobre umbral de la configuración
se omitirá el estado 'Pendiente' y ser a 'Fraude'.
Eliminar una orden
Cuando eliminas un pedido, esto quita la orden y todo lo relacionado a la misma por lo que
esta opción sólo debe utilizarse si desea quitar irrevocablemente el orden del sistema.
Esto incluye la eliminación de los productos o servicios dentro de ese orden y la factura que
está asociada con ella.
GESTION DE PRODUCTOS
Adición de productos y servicios
 para agregar productos o servicios a una cuenta de clientes, el proceso de pedido de
adición tiene que ser usado
 usted puede hacerlo desde la página de resumen de cliente haciendo clic en el
vínculo de orden de agregar en el panel de acciones
Administrar unos productos y servicios de clientes
Puede localizar productos y servicios para gestionar un número de formas:
1. buscar el cliente en clientes algoritmo ver/búsqueda de clientes y, a continuación,
desde la página de resumen de cliente, haga clic en el ID del producto que desea
gestionar en la lista
2. Búsqueda para el producto en clientes algoritmo lista de todos los productos y
servicios algoritmo/filtro de la búsqueda, a continuación, haga clic en el ID del
producto o dominio que deben adoptarse para el producto detalla
3. Mediante la búsqueda inteligente página de detalles de los productos y servicios
dentro de un perfil de clientes le permite ver y modificar toda una configuración de
productos. Después de realizar cualquier cambio, debe hacer clic en el botón de
guardar cambios para guardar las ediciones.
Ejecución de comandos de módulo

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Si el servicio de producto está vinculado a un módulo, usted tendrá una fila de comandos de
módulo hacia la parte inferior de la página.
Esto le permite ejecutar cualquiera de los comandos disponibles en ese módulo. Módulos
pueden tener funciones personalizadas, pero los más comunes son:
Subir
 crear - se ejecuta la rutina de creación y se establece el estado del producto activo
 suspender - se ejecuta la rutina de la suspensión y se establece el estado del producto
en suspensión. Se le pedirá introducir un motivo de suspensión, déjelo en blanco si el
cliente tiene una factura no remunerada y desea que la cuenta unsuspended
automáticamente cuando pagado.
 Quitar la suspensión - se ejecuta la rutina de unsuspension y se establece el estado del
producto activo
 Terminate - se ejecuta la rutina de terminación y se establece el estado del producto
terminado
 cambio Package - se ejecuta la rutina de actualización/en el descenso de categoría
para el producto seleccionado
 cambiar contraseña - se ejecuta la rutina de modificación de la contraseña para el
último valor de contraseña guardada
Addons
 addons de producto permiten facturar para elementos adicionales relacionados con el
producto principal, sino en independiente ciclos del producto (a diferencia de opciones
configurables que tienen para facturar en el mismo ciclo) de facturación
 Addons puede ser reconfigurados en el programa de instalación de algoritmo Addons
de producto, pero también puede crear addons personalizada para clientes específicos
que no están predefinidos para flexibilidad
 preconfiguradas addons pueden solicitarse por clientes de los detalles de producto del
área de cliente
Gestión de Addons
 página de detalles de los productos y servicios muestra el número de addons tiene un
producto con un click aquí para administrar vínculos justo debajo del campo de
dominio
 para ver/editar o eliminar addons deberá hacer clic en ese vínculo y se abrirá una
ventana emergente
 cualquier addons existentes se mostrará con la edición y eliminar iconos para
gestionarlos
Añadiendo Addons para usuarios
 para agregar un nuevo addon, haga clic en productos y servicios en el perfil de los
clientes.

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 Contra Addons opción debe la no. de addons que el cliente ha ya.
 haga clic en el vínculo Haga clic aquí para administrar a continuación, haga clic en el
botón Agregar nuevo Addon
 Si utiliza un addon predefinido, elíjalo en el menú desplegable y deje el nombre, precio
y vacíos como lo harán todos los campos de ciclo de facturación se establece
automáticamente
 si agregar un addon personalizado específico de este cliente, deja el Addon
predefinidas a ninguno y escriba un nombre personalizado, el precio y el ciclo
 una vez que haya terminado, haga clic en Guardar cambios para agregarlo al producto
 si debido para la facturación, el próximo cron ejecuta generará la primera factura para
ello o puede invocarlo inmediatamente, haga clic en el vínculo de generar facturas
vencidas en el panel de acciones de la página de resumen de clientes de los clientes
Auto volver a calcular precios fijos en Guardar
 esta opción de casilla de verificación ubicada en la parte inferior derecha de la
pantalla de detalles del producto actualiza el campo de cantidad recurrente cuando se
activa
 IT puede utilizarse después de cambiar el producto, opciones configurables o
automático del ciclo de facturación calcular el nuevo precio recurrente
 IT está desactivada de forma predeterminada para que cualquier descuentos o
precios personalizados no se sobrescriben como estas no son tenidas en cuenta por la
Suspensión de auto de inválida
 esta opción puede utilizarse para permitir tiempo adicional para el pago para
individuos específicos
 IT le permite establecer una fecha para celebrar la suspensión hasta y, a continuación,
sólo suspenderá si es aún pendientes de pago cuando se alcanza esa fecha
 la casilla de verificación para que pueda es en la parte inferior de la ficha de detalles
de productos y servicios bajo un perfil de clientes
 garrapata ese cuadro y, a continuación, en el campo de fecha que aparece, seleccione
la fecha que desee para invalidar la suspensión automática hasta
 especificar la fecha 00/00/0000 permanentemente impedirá el producto sea
suspendido.
Facturación temprana
Puede haber veces donde un cliente pide que les facture para la siguiente fecha de renovación
temprano. Para hacer esto en WHMCS,
1. Para comenzar, desplácese hasta la página de resumen de clientes para el cliente que
desee facturar
2. Ahora marque las casillas de los servicios/productos/Addons o dominios que desea
generar una factura por

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3. Para completar, haga clic en el botón de los elementos seleccionados de factura para
crear las facturas para ellos
4. Se pueden crear varias facturas si las fechas de vencimiento y pago métodos difieren
según las reglas de facturación se respetan
nota normal: usted no será capaz de generar otra factura si una factura ya realizada para el
próximo vencimiento
Actualizaciones automatizadas/desactualización
Con la actualización automatizada & características disminuidas en WHMCS, sus clientes
pueden actualizar o degradar los productos y los paquetes que tienen con usted desde el área
de cliente. Cuando coloque una actualización o degradar la orden, serán reembolsados por lo
no hayan utilizado del ciclo actual sobre el producto/servicio existente y, a continuación,
acusados de un período completo del nuevo producto/servicio para que actualice o degradar.
Para obtener más información consulte actualizaciones automatizadas y desactualización
Cancelación de un servicio de producto
Autoservicio de clientes
Por lo que permite el vínculo de cancelación de mostrar la opción de configuración algoritmo
configuración general algoritmo otras, los clientes pueden solicitar la cancelación de
cualquiera de sus productos & servicios directamente desde el área de cliente.
El usuario se proporciona 2 opciones para la cancelación - instantánea o al final del ciclo de
facturación actual. Cuando solicita un usuario, usted recibirá notificación por correo
electrónico y usted podrá revisar la razón proporcionada en clientes algoritmo solicitudes de
cancelación.
El proceso de cancelación puede automatizarse completamente activando la opción
correspondiente en el programa de instalación de algoritmo ajustes de automatización y dará
lugar a las solicitudes de cancelación siendo ejecutados cuando se ejecuta el diario cron de
automatización.
Sin embargo, si prefiere hacerlo manualmente, a continuación, puede revisar las solicitudes
pendientes por ir a clientes algoritmo solicitudes de cancelación periódicamente.
Las solicitudes se dividen en dos categorías - Open & completada - y sólo tendría que terminar
manualmente cualquier solicitud Open enumerados allí.
Administración de cancelaciones de programado
Como un usuario admin, puede programar la terminación de un producto al final del período
activo por yendo a la ficha de productos y servicios, haciendo tictac de la opción de terminar
de auto final de ciclo y, opcionalmente, introducir una nota de razón para ello. Esto surpress
cualquier más facturas de renovación de generar para este producto y terminarlo cuando el

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vencimiento próximo se alcanza la fecha. La configuración de "Solicitudes de cancelación" en el
programa de instalación de algoritmo también se debe activar la configuración de
automatización.
Cancelación de inmediato de admin
Finalmente, si desea cancelar o terminar un producto o servicio inmediatamente, a
continuación, que simplemente necesitan localizar el elemento que desea cancelar y desde la
página de productos y servicios, haga clic en el botón Terminar si el producto está vinculado a
un módulo o si no, cambiar manualmente el estado de la lista desplegable de activo a
cancelado. Una vez que haya hecho esto, no más facturas generará para el elemento.
Mover un producto/servicio al cliente otro
1. Desde la página de detalles de productos y servicios del producto que desea mover,
haga clic en mover producto/servicio al cliente de otro situado en la esquina superior
derecha de la página
2. Aparecerá un cuadro emergente (necesitará bloqueadores de ventanas emergentes
desactivados para utilizar esto)
3. En la ventana emergente, un desplegable aparecerán de clientes para que pueda
seleccionar el cliente para moverlo a
4. Después de seleccionar el clic deseado, haga clic en la transferencia de botón
5. A continuación, se transferirá el elemento, se cerrará la ventana y la ventana original
se actualizará para mostrar el producto en virtud de su nuevo propietario.
Nota:' si tienes el desplegable de clientes deshabilitado en configuración general, entonces en
lugar de una lista desplegable o clientes le mostrará un cuadro de entrada de texto para
introducir el ID de cliente que desee mover el producto.
Eliminación de un servicio de productos
Desde un cliente de
1. Desde la página de detalles de productos y servicios del producto que desea eliminar,
desplácese hasta la parte inferior y haga clic en el color rojo eliminar enlace
2. Después de hacer clic en este vínculo, se le pedirá que confirme si está seguro de que
desea eliminar el elemento
3. Si hace clic en no volverá a la página, si hace clic en sí, se eliminará el elemento y se
abrirá para el siguiente producto/servicio en virtud de ese cliente
Nota: eliminar un producto de WHMCS será no terminarlo en el servidor. Si desea eliminarlo
de la así de servidor, necesita ejecutar el comando de módulo de terminar como se explicó
anteriormente antes de eliminar el registro de WHMCS.
Subir

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Complethost Soluciones Internet | GESTION DE DOMINIOS
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GESTION DE DOMINIOS
Configuración general de dominio
 es donde puede configurar qué registro opciones configuración de oferta, el pago y la
renovación y varios otro dominio relacionados con opciones
 más info sobre esto en una página específica aquí:
http://wiki.whmcs.com/Domains_Tab
Administración de dominio
WHMCS permite la administración automatizada de dominios con una amplia selección de
registradores incorporados.
Desde WHMCS puede ver, modificar y solicitar todas las cosas comunes, que es probable que
necesita en el momento de proporcionar y el apoyo a los usuarios con sus dominios.
Disponibles las características de administración
 registro de dominio
 transferencias de dominio
 renovación/extensiones
 servidores de nombres de vista
 cambio de servidores de nombres
 ver información de WHOIS
 Actualizar la información de WHOIS
 bloquear/desbloquear dominios
 protección de ID
 recuperación de código de PPE
 servidores de nombres de registro/administración privada
 administración de registros de DNS
 Email Forwarding administración más características están disponibles para todos,
pero algunos sólo están disponibles en algunos registradores. Consulte la
documentación del registro civil individuales @
http://wiki.whmcs.com/Domain_Registrars para obtener información específica.
¿Dónde puedo administrar dominios?
Administradores
 como administrador, usted puede administrar dominios desde la ficha de dominios
dentro de un perfil de clientes
 en esta página, puede ver los servidores de nombres y bloquear el estado en tiempo
real junto con los valores almacenados en la base de datos
 usted también verá una fila etiquetada Secretario comandos con opciones tales como
renovar, modificar WHOIS, obtener el código del PPE, etc....

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 Clic en cualquiera de esos botones llevará a cabo la opción correspondiente vivo con el
registrador de dominio
Clientes
 clientes también reciben acceso completo a las herramientas de administración de la
zona de cliente
 como usted, tienen acceso para ver y cambiar los servidores de nombres actual,
cambiar el estado de bloqueo de su dominio
 cambiar la renovación automática configuración, ver o editar información de WHOIS,
administrar los registros de dns
 configurar el reenvío de correo electrónico
 registrar servidores de nombres
 Solicitar el código epp*
 y solicitar una renovación de sus dominios (* si apoyada por el registrador)
Mover un dominio a otro cliente
1. Al ver la ficha de dominios del dominio que desea mover, haga clic en mover el
dominio a otro cliente ubicado en la esquina superior derecha de la página
2. Aparecerá un cuadro emergente (necesitará bloqueadores de ventanas emergentes
desactivados para utilizar esto
3. En la ventana emergente, un desplegable aparecerán de clientes para que pueda
seleccionar el cliente para moverlo a
4. Después de seleccionar el cliente que desee, haga clic en la transferencia de botón
5. A continuación, se transferirá el dominio, se cerrará la ventana y la ventana original se
actualizará para mostrar el dominio bajo su nuevo propietario.
Nota:' si tienes el desplegable de clientes deshabilitado en configuración general, entonces en
lugar de una lista desplegable o clientes le mostrará un cuadro de entrada de texto para
introducir el ID de cliente que desee mover el producto.
Eliminación de un dominio desde un cliente
1. Al ver el dominio que desea eliminar, desplácese hasta la parte inferior de la página y
haga clic en el color rojo eliminar vínculo
2. Después de hacer clic en este vínculo, se le pedirá que confirme si está seguro de que
desea eliminar el dominio
3. Si hace clic en no volverá a la página, si hace clic en sí, se eliminará el elemento y se
abrirá el siguiente dominio en virtud de ese cliente Nota: eliminar un dominio WHMCS
no realizará ninguna acción en el registrador de dominio.
Configuración de registrador
 registradores de dominios puede configurarse por ir a la configuración de algoritmo
registradores de dominio

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 elegir el registrador que desea configurar en el menú desplegable de registradores
disponibles y, a continuación, introduzca los detalles pertinentes para su cuenta
 cada registrador apoyada por WHMCS tiene instrucciones específicas & requisitos @
http://wiki.whmcs.com/Domain_Registrars
 aquí también puede configurar los servidores de nombres por defecto que WHMCS
utilizará para registros de dominio sólo ordenados a través del sistema
 nos hemos preparado un tutorial de vídeo para esta sección @
http://www.whmcs.com/tutorials.php?i=7
Configuración de precios de dominio
 usted puede administrar dominio de precios en el programa de instalación de
algoritmo precios de dominio
 necesita configurar todos los dominios que desea ofrecer, sus características & precios
 Nos hemos preparado un tutorial de vídeo para esta sección @
http://www.whmcs.com/tutorials.php?i=6
Agregar un nuevo TDL
1. La última fila vacía en la tabla de dominios de nivel superior es donde agregar nuevos
dominios de nivel superior a su lista de
2. Comenzar introduciendo el TLD incluyendo la anterior. por ejemplo ".com", ". NET",
etc..
3. Si la administración de DNS, el reenvío de correo electrónico o la protección de ID está
disponible & debe ofrecerse para este dominio comprobar el
4. de cuadros. Si un código de PPE se requiere para las transferencias, marque el código
del PPE cuadro
5. Y si desea que el registro automático que se produzca el pago, elija el registrador que
debe utilizarse en la lista desplegable (más sobre este furthur hacia abajo)
6. A continuación, haga clic en Guardar cambios para añadir
7. Una vez agregado, puede hacer clic en el vínculo de precios Open en la fila nuevo
dominios de nivel superior para modificar la matriz de precios para los años
disponibles en este dominio
Reorganización de dominios de nivel superior
 reordenación de dominios de nivel superior es simplemente un proceso de
arrastrar & soltar
 sitúe el ratón sobre el arriba/abajo flechas en la fila que desee mover, haga clic
en + mantenga y, a continuación, arrastre hacia arriba o hacia abajo
 una vez que es en el que desea que sea, suelte el botón del ratón para
asignarle.

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Precios de Addon
 addons de dominio consiste en la administración de DNS, protección de ID & de
reenvío de correo electrónico
 pueden configurarse estos precios por debajo de la lista de dominios de nivel
superior también en el programa de instalación de algoritmo precios de
dominio
Registro de dominio automática
 con automático registro de dominio, puede automatizar la presentación de las
solicitudes de registro y transferencia con los registradores construidos en
 cuando está habilitado, WHMCS enviará automáticamente a la petición de que
el registrador tan pronto como el cliente te paga para
 registros de dominio nunca son presentados por el sistema antes de que le
pagan
 usted puede automatizar algunos dominios de nivel superior mientras que
otros no y puede seleccionar qué registrador que se utiliza en cada dominio
que ofreces
 para habilitar el registro automático, en el programa de instalación de
algoritmo precios de dominio elegir un registrador en el menú desplegable de
registrador automático en cada dominio que desea automatiza
 para no habilitar el registro automático, salir de la lista desplegable definir a
ninguna
nota: con registro de dominio automática desactivada, el sistema esperará después de
que un cliente ha pagado hasta que un usuario admin manualmente revisa el orden y
autoriza. En ese momento, el usuario admin todavía puede iniciar el registro
automático al aceptar el pedido una vez que son felices de que la orden es legítima.
Renovación automática
 renovaciones de dominio pueden habilitarse para presentación automática
para el registrador de dominio tan pronto como reciba el pago por ellos
 esta opción es independiente de la inscripción automática y por lo tanto puede
activar esta sin Habilitar registro automático
 para activar esto, vaya a configuración general algoritmo dominios y marca la
renovación automática en la casilla de verificación de pago
 renovación automática debe siempre ser desactivada en el registrador, ya que
esto podría reemplazar el comportamiento de WHMCS y renovar
independientemente de si le pagan o no

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Renovar un dominio antes de que se reciba el pago
1. para algunos clientes confianza, que tal vez desee renovar el dominio antes de
que se ha recibido su pago. Para hacer esto: 1. tener acceso a la ficha de
dominios en el perfil del cliente para el dominio deseado
2. Haga clic en el botón de comando de módulo de renovar inmediatamente
enviar una solicitud para el registrador de dominio
3. Si se realiza correctamente, se actualizará la fecha de caducidad. Usted
también debe incrementar el próximo vencimiento fecha si manualmente
controla pago como aparece a continuación.
Ahora si ya se ha facturado la renovación de dominio, cuando la factura que se paga
otra solicitud de renovación de dominio obtener enviaría a la Secretaría a menos que
usted detenerlo. Hacerlo que debe también realizar estos pasos:
1. buscar la factura para la renovación de dominio (haga clic en vincular las
facturas de ver en la página de dominio para saltar directamente a una lista de
facturas para sólo ese dominio)
2. Copiar la línea de artículo y la cantidad para el dominio de la línea existente a
un nuevo elemento de línea de factura y guardar
3. A continuación, elimine el elemento de línea original de la factura y haciendo lo
va a quitar el enlace real al dominio cuando paguen por lo que no se producirá
la renovación de más
Renovar dominio
 De forma predeterminada, todos los dominios se establecen para renovar
automáticamente
 Pero esto no es lo mismo que lo que regstrars de dominio comúnmente
significa renovar por en el auto.
 En este caso, queremos decir que una factura generará x días (según la
configuración) antes de la debida fecha y una vez pagan, a renovar el dominio.
 Que nunca no renovar sin pago.
 Es posible sin embargo el fin de definir un dominio auto renovación en off para
que no generará ninguna factura y será permitido a punto de caducar.
 Esto puede hacerse marcando la casilla de verificación no do renovar en la
página de administración de dominios en el área de admin o por el cliente en sí
mismos, a través de la alternancia de la opción en el área de cliente
 Cuando el auto de desactivar renovar se hace clic botón, WHMCS comprueba
todas las facturas pendientes y si el dominio se ha facturado en su propia esa

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factura se cancela, o si una factura de varios elementos sólo el elemento de
línea para el dominio en cuestión se quita de ésta.
Registro de dominio gratis de oferta con paquetes
seleccionados
con WHMCS, usted es capaz de ofrecer libres dominios con sus paquetes cuando
compró con ciertas condiciones de pago - por ejemplo puede ofrecerle un dominio
libre cuando un paquete se adquiere anualmente. Los siguientes pasos le guiarán a
través de cómo hacer esto.
1. Se comienza por ir a la configuración de algoritmo productos y servicios
2. A continuación, haga clic en el icono de edición junto con el producto o el
servicio que desea ofrecer un dominio libre con
3. Ahora seleccione la ficha de dominio libre de las fichas en la parte superior de
la página
4. Elija el tipo de dominio libre desea ofrecer, ya sea primer año libre ' y renovar
como normal o durante la vida útil del paquete de
5. A continuación, seleccione las condiciones de pago (ciclos de facturación de
AKA) que desea ofrecerle el dominio libre con - presione Ctrl mientras hace clic
en las opciones para seleccionar más de un
6. Ahora debe seleccionar qué dominios de nivel superior la oferta de dominio
libre se aplica. Esto permite excluir alto precio dominios de nivel superior como
.tv Again, utilice Ctrl al hacer clic en las opciones para seleccionar más de un
7. Ahora haga clic en el botón Guardar cambios que este paquete ahora no
cobrará al usuario para el dominio cuando ordenó con los criterios
especificados.
En la medida en que la forma de pago para el dominio y la cuenta de alojamiento es el
mismo y la siguiente debido la fecha es el mismo, cuando llegue el momento de la
factura generar (basado en los valores de la configuración de automatización), WHMCS
se factura para el hospedaje y el dominio de la misma factura.
Cuando se paga esta factura, WHMCS será (si la configuración permite en la
configuración de algoritmo dominios) renovará automáticamente su dominio de
clientes por un nuevo período. La cuenta de alojamiento y dominios a continuación por
voluntad de fecha se cambian automáticamente para el próximo período.
Avisos de renovación de dominio

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Avisos de renovación de dominio por defecto se envían a antes de 60, 30, 15, 7 & 1 día
(s) al vencimiento. Esto puede cambiar y incluso desactivada si desea.
Cambiar los intervalos en los que los avisos de renovación se
envían
1. Empezar por ir a la configuración de algoritmo ajustes de automatización
2. Desplácese hasta la sección de configuración de recordatorio del dominio de la
página
3. A continuación, puede cambiar el número de días antes de la expiración que los
recordatorios de 1, II, III, IV & v se envían
4. Puede deshabilitar una opción introduciendo 0
Correo electrónico de aviso de renovación que se envía de edición
 para editar el mensaje de correo electrónico que se envía a los clientes, vaya a
configuración algoritmo plantillas de correo electrónico
 el nombre de plantilla de correo electrónico utilizado para estos mensajes de
correo electrónico es el aviso de renovación de dominio próximos
 consulte http://wiki.whmcs.com/Messages/Emails#Email_Templates para
obtener más información sobre la edición
Agregar un WHMCS de dominio personalizado
Es compatible con un gran número de dominios de nivel superior, sin embargo es
posible que desee utilizar uno no admite de forma predeterminada.
Puede agregar cualquier TLD te gusta abriendo el archivo de
includes/whoisservers.php.
En la línea de fondo añadir su entrada en el formato:
 cadena de server|match de extension|whois
Donde .extensión es el dominio, el servidor whois es el servidor WHOIS, y la cadena de
coincidencia es el mensaje devuelto por el servidor whois cuando un dominio está
disponible para registro. Una extensa lista de whois servidores pueden encontrarse en
DNAz.Net, si no aparece le será necesario ponerse en contacto con el registro para
averiguar la información adecuada.
Subir

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Complethost Soluciones Internet | Aumentar/disminuir planes productos servicios
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Longitud del nombre del dominio
De los dominios de nivel superior de grandes tienen límites de longitud incluidas de
forma predeterminada y se pueden especificar su propio para cualquier otro por
agregar líneas como éstas en el archivo configuration.php:
$DomainMinLengthRestrictions[".asia"] = 3;
$DomainMaxLengthRestrictions[".asia"] = 64;
$DomainMinLengthRestrictions[".ws"] = 4;
$DomainMaxLengthRestrictions[".ws"] = 63;
Restricciones de renovación de dominio
Muchos dominios de nivel superior tienen restricciones que rodean al que pueden ser
renovados después de la expiración, esto a menudo se conoce como el período de
gracia. Por ejemplo, un .com puede ser renovados 40 días después de la fecha de
expiración mientras .uk dominios pueden ser renovados hasta 97 días después de la
expiración.
Los principales dominios de nivel superior tienen períodos de gracia que se incluye de
forma predeterminada y se pueden especificar sus propio para cualquier otros por
agregar líneas como éstas en el archivo configuration.php:
$DomainRenewalGracePeriods = array(".com"=>"30");
También puede especificar varios períodos de gracia en una sola entrada:
$DomainRenewalGracePeriods =
array(".com"=>"30",".net"=>"40",".uk"=>"97");
Subir
Aumentar/disminuir planes productos servicios
Cómo funciona
Con la actualización automatizada & descalificación características en WHMCS, sus
clientes pueden actualizar o degradar los productos y los paquetes que tienen con
usted desde el área de cliente.
Cuando coloque una actualización o degradar la orden, serán reembolsados por lo no
hayan utilizado del ciclo actual sobre el producto/servicio existente y, a continuación,
acusados por el resto del ciclo en el nuevo precio de productos o servicios. El próximo
vencimiento no cambia la fecha.
Antiguo de paquete de precio por día

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Complethost Soluciones Internet | AREA ADMINISTRACION
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número de días hasta el próximo vencimiento Fecha = importe acreditado el nuevo
precio de paquete por día * número de días hasta el próximo vencimiento Fecha =
adeuda monto cargado - monto monto acreditado = total el cliente paga hoy en día
con el fin de realizar un pedido de actualización/en el descenso de categoría, tiene que
iniciar sesión en el área de cliente, ir a Mis productos y servicios, haga clic en el botón
Ver detalles junto con el producto o el servicio que desean administrar y, a
continuación, haga clic en los botones para actualizar el paquete o actualizar las
opciones de configuración.
La configuración de actualizaciones de paquetes
A fin de permitir a los clientes a mejorar y degradar su paquete, necesita especificar
exactamente qué productos pueden ser actualizados y degradados a de cada uno de
los paquetes.
Esto se hace en el programa de instalación de algoritmo productos y servicios en la
ficha actualizaciones de la configuración del producto.
Para seleccionar varios productos que pueden actualizar/degradada a, mantenga
pulsada la tecla Ctrl mientras selecciona los productos en la lista.
Configuración de actualizaciones de opciones
Configurable con la configuración de actualización de opciones configurables, esto
permite a sus clientes actualizar o degradar las selecciones de opción configurable que
se ofrece en el producto.
No es necesario especificar cualquier configuración de furthur para esto - marcando
simplemente el cuadro, se mostrarán las opciones de actualización para el cliente en el
área de cliente.
Subir
AREA ADMINISTRACION
Inicio de sesión
Para iniciar sesión en el área de admin, simplemente añadir la palabra "admin" a la
dirección URL en la que instaló WHMCS.
Por ejemplo si instaló WHMCS @ http://demo.whmcs.com/, entonces usted podría
acceder al área de admin escribiendo en http://demo.whmcs.com/admin si usted ha
seguido los pasos de seguridad más recomendados
(http://wiki.whmcs.com/Further_Security_Steps) a continuación, puede ha cambiado

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Complethost Soluciones Internet | AREA ADMINISTRACION
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la carpeta de admin para que sea más difícil para los visitantes a encontrar y por lo
tanto, debe escribir en el nombre de la carpeta puede ser diferente.
Una prohibición de IP se aplica si se realizan tres intentos de inicio de sesión de
contraseña no es válida en el área de admin.
De forma predeterminada, el tiempo de la prohibición es 15 minutos pero esto puede
aumentarse en configuración general algoritmo seguridad. Si usted obtener prohibido,
debe esperar a que la prohibición a punto de caducar antes de que usted puede
intentarlo.
Recuperación de contraseña
De restablecimiento de contraseña de administrador puede solicitarse desde el vínculo
en el inicio de sesión de la página admin forma siguiendo el enlace "Olvidó su
contraseña?" Allí se trata simplemente de introducir su dirección de correo electrónico
de admin enviará una nueva contraseña.
Si usted no recibe el correo electrónico, o ha desactivado la olvidó su opción de
contraseña a continuación, tendrá que abrir un ticket para tener sus datos de inicio de
sesión que se restablece de forma manual por nosotros.
Plantillas
en el área de admin viene con 3 plantillas:
 original - el diseño que WHMCS había usado desde la versión 2.5
 V4'-el valor por defecto más reciente, una nueva interfaz de web 2.0 con el
estilo que se introdujo en la versión 4.0
 simple - un no gráficos, completa pantalla, llanura & simple de la interfaz, ideal
para las pantallas más grandes que se pueden personalizar las plantillas
existentes o nuevos creados - ver archivos de plantilla de área de
administración para obtener más información sobre que.
La plantilla que se verá cuando inicio de sesión se puede establecer en una por admin
nivel y por lo tanto, su personal puede elegir sus preferencias o puede crear diferentes
plantillas adaptadas a su función específica. La plantilla para un administrador puede
establecerse en el programa de instalación de algoritmo administrador
Subir

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Complethost Soluciones Internet | FACTURACION
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Búsqueda
El área de admin tiene dos métodos principales de búsqueda - búsqueda de opciones
avanzadas & de búsqueda inteligente. Ambas de estas opciones de búsqueda están
disponibles desde cualquier página.
Búsqueda inteligente está situado en el extremo superior derecho de cada plantilla
permite introducir un término de búsqueda, pulse Intro y los resultados se muestran al
instante. Buscará accross varios campos en las bases de datos de clientes, productos,
facturas & entradas para mostrar a los partidos más relevantes para el término
introducido.
Sin embargo no busca todos los campos y con grandes bases de datos debido a la
cantidad de datos que se tiene que mirar a través de puede ser más lento.
La búsqueda avanzada permite buscar más específicamente, elegir exactamente el
campo que desee buscar.
Está disponible en la barra de menú superior en la plantilla original, la barra lateral
izquierda inferior en V4 y la barra lateral derecha inferior en simple. Introducir un
término de búsqueda aquí y presentar le llevará a la coincidencia exacta o la lista de
posibles coincidencias.
Subir
FACTURACION
Generación automática de la factura
WHMCS genera automáticamente las facturas de los productos y servicios que vencen
antes de la fecha de vencimiento. Exactamente cuánto en avance que generan puede
configurar usted mismo en Configuración > Ajustes de automatización, pero por defecto
es de 14 días.
El cron realiza la generación cada día, por lo que es importante que tenga esta
configurado para que funcione.
Notificaciones & de recordatorios de factura
WHMCS enviará un aviso después de generación, pero antes de la fecha de vencimiento
si no se ha pagado la factura y, a continuación, hasta 3 notas de atraso una vez
transcurrida la fecha de vencimiento. Pueden utilizarse para advertir al usuario sobre
una próxima suspensión o terminación del servicio. Puede configurar exactamente qué
días estos avisos salen a nuevo en Configuración > Ajustes de automatización.

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Creación de facturas personalizadas
Con WHMCS, puede generar una factura siempre que lo desee. Esto es muy útil por
muchas razones, algunos ejemplos son:
 Cargos de overusage
 Diseño Web
 Otros servicios
 Uno off precios de ventas/Custom
Los pasos para ello están por debajo de...
1. Busque al cliente para que desea generar una factura
2. Desde la página de resumen de cliente, haga clic en el vínculo de crear factura en el
panel de acciones
3. Se le presentará ahora con una nueva factura en blanco
4. Para agregar elementos a la factura, simplemente escriba una descripción y la cantidad
en los cuadros vacíos en la parte inferior de la lista de artículos de factura
5. Una vez que haya agregado todos los elementos a la factura, seleccione las "Opciones"
de ficha en la parte superior - desde aquí puede configurar el método de pago, la fecha
de la factura y la fecha de vencimiento - al finalizar, haga clic en Guardar
6. Por último, para enviar al cliente un correo electrónico que informarles acerca de la
nueva factura, haga clic en el botón de "Enviar factura de creación mensaje" que se
encuentra en la ficha Resumen (arriba a la derecha)
La agrupación de elementos en una única factura
WHMCS agrupará automáticamente los productos & servicios, addons y dominios con
el mismo vencimiento fecha en una sola factura para el cliente. Esto significa que el
cliente sólo necesita hacer una transacción, haciéndolo más fácil para ellos y la
reducción de las tarifas de transacción.
Configuración de proceso de tarjeta de crédito
Si utiliza una puerta de enlace de mercantes de tarjeta de crédito con WHMCS, puede
configurar la manera en que cargos se gestionan automáticamente en Configuración >
Ajustes de automatización. Tienes 3 opciones diferentes que se explican a
continuación:
Cargos de intento de cada día
Esto es el valor predeterminado y significa que WHMCS intenta capturar los pagos para
todas las facturas pendientes de pago que vencen cada día
Intento de sólo once
Haciendo tictac el cuadro para ello significará que WHMCS sólo intenta capturar el
pago de una factura una vez y si se produce un error, se envía un correo electrónico al

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cliente notificándoles y no intentarlo de nuevo hasta que el cliente inicia una sesión y
entra en nuevos detalles de la tarjeta de crédito
Vuelva a intentar cada semana de semana para
Con esta configuración, puede especificar para que WHMCS intentar capturar el pago
debidamente las facturas en la debida fecha y, a continuación, de una vez cada semana
después de que se llegue hasta que lo logra o hasta el límite que especifique para
reintentos.
Continua generación de factura
Continua de factura de generación se refiere a si las facturas creadas para elementos que
están pendientes de pago. Esto se explica mejor mediante el uso de un ejemplo.
Tomemos, por ejemplo, una cuenta de alojamiento pagada mensualmente. El usuario
coloca su orden en enero. Reciben una factura y pagan sus facturas. En el mes siguiente,
el usuario obtiene su siguiente factura y pagan. A continuación, en marzo, el usuario
recibe su factura, pero que no pagan porque ya no quieren utilizar la cuenta o
simplemente porque echan de menos los mensajes de correo electrónico acerca de él.
Con la generación de factura continua deshabilitada, el usuario no recibirá todas las
facturas de furthur hasta que se ha pagado la factura de marzo. Sin embargo, con
continuas facturación habilitada, el usuario recibiría las facturas cada mes hasta que la
cuenta se establece para terminar, independientemente de si el elemento se ha pagado o
no.
Habilitación de facturación de continua
Para activar esta función, vaya a Configuración > Configuración General >
facturación y marque la casilla de verificación junto a esta opción. Después de habilitar
esta opción, si hay a continuación, los usuarios que deben presentar las facturas durante
meses que aún no se han facturado, habrá una factura generada en cada cron ejecutar
para el usuario para los días siguientes después de la activación.
Numeración de facturación/secuencial factura pro forma
Esta característica se dirige principalmente a empresas de la UE que se basa, donde por
razones de contabilidad, a veces es necesario garantizar que los números de factura
pagada son secuenciales. Esta característica en WHMCS puede utilizarse por supuesto
todos aunque.
Habilitar numeración factura secuencial
1. Para habilitar esta característica, empezar por ir a Configuración > Configuración
General
2. A continuación, haga clic en la ficha de facturas
3. A continuación, marque el cuadro etiquetado "Sequential pago factura numeración"

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4. En el campo siguiente, puede especificar el formato que desea utilizar para la
numeración - simplemente no tiene por qué ser un número - por ejemplo podría
incluir sus iniciales de las empresas y el año para diferenciar las facturas para cada año
- por ejemplo. WHMCS2007-{número} - marcador de posición de {número} se
reemplaza con que número de facturas
5. El campo final permite establecer el número siguiente a ser asignado a una factura.
Cada vez que se paga una factura, el número aumenta por 1. Puede modificar el
número de aquí, como cuando se quita una factura o al comienzo de un nuevo año si
desea volver a empezar en 1.
Eso es todo hay que! Ahora está habilitada la numeración secuencial de factura y cada
vez que se paga una factura, se aplicará el siguiente número en la secuencia.
Facturación pro forma
La numbering secuencial más a menudo se utiliza junto con la factura proforma. Si
desea hacer esto, entonces necesita hacer unos así de cambios de plantilla para reflejar
los diferentes nombres - factura pro forma cuando no remunerado y factura una vez
pagado. Las instrucciones pueden ser encontrados en los archivos viewinvoice.tpl y
invoicepdf.tpl, donde los cambios deben realizarse - sólo es necesario eliminar el
comentario del código comentado que encontrará en esos archivos.
Devolución de pagos
Si está utilizando una puerta de enlace de WHMCS que ha automatizado restituciones
implementadas (PayPal, authorize.NET, eWay, Quantum en el momento de escribir) y,
a continuación, WHMCS permite emitir un reembolso sin nunca iniciar una sesión en la
puerta de enlace. Un protector de tiempo real!
Incluso si no se pueden automatizar la restitución, aún puede utilizar este proceso para
entrar en la entrada de facturación de restitución en WHMCS que actualizará los totales
de ingresos y reflejar la restitución de la factura. A continuación, iría a la puerta de
enlace y enviar realmente la restitución desde allí.
Y como una alternativa final puede emitir un reembolso de impuestos para el saldo de
crédito de clientes con usted que, en lugar de perder el dinero totalmente, permite sólo
proporcionan al usuario un crédito contra futuras compras o renovaciones de usted.
Tan a realizar un reembolso, simplemente siga estos pasos:
1. Busque la factura que desea emitir un reembolso para o bien mediante la búsqueda o
desde facturación > lista de facturas de pago y haga clic en el ID de factura para verlo
2. Seleccione la ficha de reembolso
3. Elija la transacción que desea reembolso si más de uno se ha aplicado hacia la factura
4. Introduzca la cantidad que desea reembolso si sólo dando un reembolso parcial o deje
en blanco para completa
5. A continuación, seleccione el Tipo de reembolso de las opciones "Reembolso a través
de entrada", "Añadir balance de crédito del cliente" o "Registro sólo"
6. Haga clic en el botón de reembolso para presentar

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Complethost Soluciones Internet | TRANSACIONES
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Si se elige "Reembolso a través de la puerta", a continuación, se mostrará los resultados
de la restitución. Si tiene éxito también se agregará la entrada de transacción pertinente.
Si se produce un error, puede comprobar Transacciones > registro de puerta de
enlace para la respuesta detallada de dicha puerta de enlace que el por qué.
Establecer el número de inicio
WHMCS le permite establecer el siguiente número de factura que se genera. Esto es útil
para si desea iniciar la facturación en un número distinto de las facturas de 1 o el inicio
de un nuevo año de un nuevo número. Para ello como sigue:
 Vaya a configuración general > facturación
 Especifique el siguiente número a assing en el campo de "La factura inicial #"
 Haga clic en Guardar
El valor, a continuación, desaparecerá del campo, pero ese número se asignará la
siguiente factura.
Subir
TRANSACIONES
La aplicación del pago de una factura
Si recibe un pago que no es la sesión automáticamente en WHMCS, necesitará aplicar
manualmente a la factura. Por otra parte si el pago no es para cualquier factura
particular, debe seguir los pasos siguientes para crédito de issueing a un cliente.
1. Comenzar por localizar & abrir la factura para aplicar el pago a usar la búsqueda o de
facturación > por impago de facturas lista
2. A continuación desde la página de gestión de factura, seleccione la ficha de Pago Add
3. Introduzca los detalles correspondientes al pago incluyendo la fecha, forma de pago,
ID de transacción (si procede) & cantidad en los campos que se muestran
4. Haga clic en el botón de Agregar pago para completar el proceso
Nota: Puede agregar una cantidad parcial, todos de equilibrio de la factura o incluso
aplicarán más de la cantidad debida en la factura. Si se aplica un pago a una factura que
es mayor que el importe debido, a continuación, cualquier exceso se añadirá
automáticamente como un crédito al usuario para su uso en el futuros de las facturas.
Si recibe un pago que se aplica a varias facturas, para entrar en que vaya a facturación
> lista de transacciones de ver > Agregar transacciones. Allí obtendrá los mismos
campos que al aplicar el pago a una factura individual pero además también obtendrá un
campo etiquetado Seudónimos de factura y en la, se puede introducir una lista de
separados por comas de todos los números de factura que este pago debe aplicarse a.
Los pagos se aplicarán en el orden especificado hasta que se ha utilizado el importe total
y cualquier cantidad sobrante se añadirá automáticamente como un crédito al usuario
para su uso en el futuros de las facturas.

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