Este documento promociona la venta de un lote de tierra de 2,267 metros cuadrados en la comunidad privada de Hacienda Pinilla. El lote ofrece acceso a campos de golf, playas, establos, gimnasio, restaurantes y otros servicios. El precio y condiciones especiales son válidos hasta el 3 de abril de 2013. Se incluyen cuotas de condominio por un año y membresía al campo de golf por dos años.
Este anuncio promueve la venta de un lote de 2,344 metros cuadrados en la comunidad privada de Hacienda Pinilla, que ofrece acceso a campo de golf, playas, gimnasio, restaurantes y otros servicios. El lote incluye cuotas de condominio por un año, membresía al campo de golf por dos años y otros beneficios. El precio y condiciones especiales son válidos hasta el 24 de abril de 2013.
Este documento describe un proyecto inmobiliario llamado Pasos del Valle ubicado en el Valle de Traslasierra en Córdoba, Argentina. El proyecto consiste en la subdivisión de una finca de 1,486 hectáreas en lotes más pequeños para su desarrollo como viviendas unifamiliares y producción individual. La primera etapa involucra la venta de 22 lotes de entre 2,4 y 6,3 hectáreas cada uno. El proyecto incluirá infraestructura como caminos, agua, clubhouse y viviendas para el personal
Presentación de UNE EPM Telecomunicaciones durante la Cuarta Ronda de Buenas Prácticas de Transparencia Empresarial, organizada por Transparencia por Colombia e ISAGEN.
El documento presenta la agenda de un taller sobre calidad en la atención al cliente. La agenda incluye presentaciones sobre calidad, atención al cliente, comunicación y emociones, así como inconformidades. El taller abordará objetivos, sistemas de gestión de calidad, escucha activa, comunicación verbal y no verbal, y cómo manejar quejas de clientes. El objetivo general es mejorar las habilidades para brindar un mejor servicio al cliente.
El documento describe 7 categorías de clientes basadas en la clasificación de "Picasso": el cliente práctico, innovador, de consideración, ávido, de seguridad, sentimental y orgulloso. También describe 7 tipos de clientes que van desde el cliente posible hasta el propagandista, pasando por el potencial, comprador, eventual, habitual y exclusivo.
El documento presenta varios casos de éxito de renovaciones hoteleras. Se detalla la renovación de varios hoteles en San Agustín y Playa del Inglés que mejoraron sus categorías, ofertas y rentabilidad. Otro caso es la renovación del HD Parque Cristóbal que cambió su enfoque familiar y aumentó sus resultados. Finalmente, se describe la renovación de 120 unidades de tiempo compartido que se completó en solo 2 meses y medio, por debajo del plazo y presupuesto originales.
El documento resume los logros de 12 años de la empresa Multifrio, incluyendo la obtención de la certificación ISO 9001:2000. Felicita a Multifrio por ser líder en aires acondicionados en Costa Rica y por sus proyectos en importantes empresas e instituciones. También destaca sus marcas, servicios y premios recibidos.
Este documento promociona la venta de un lote de tierra de 2,267 metros cuadrados en la comunidad privada de Hacienda Pinilla. El lote ofrece acceso a campos de golf, playas, establos, gimnasio, restaurantes y otros servicios. El precio y condiciones especiales son válidos hasta el 3 de abril de 2013. Se incluyen cuotas de condominio por un año y membresía al campo de golf por dos años.
Este anuncio promueve la venta de un lote de 2,344 metros cuadrados en la comunidad privada de Hacienda Pinilla, que ofrece acceso a campo de golf, playas, gimnasio, restaurantes y otros servicios. El lote incluye cuotas de condominio por un año, membresía al campo de golf por dos años y otros beneficios. El precio y condiciones especiales son válidos hasta el 24 de abril de 2013.
Este documento describe un proyecto inmobiliario llamado Pasos del Valle ubicado en el Valle de Traslasierra en Córdoba, Argentina. El proyecto consiste en la subdivisión de una finca de 1,486 hectáreas en lotes más pequeños para su desarrollo como viviendas unifamiliares y producción individual. La primera etapa involucra la venta de 22 lotes de entre 2,4 y 6,3 hectáreas cada uno. El proyecto incluirá infraestructura como caminos, agua, clubhouse y viviendas para el personal
Presentación de UNE EPM Telecomunicaciones durante la Cuarta Ronda de Buenas Prácticas de Transparencia Empresarial, organizada por Transparencia por Colombia e ISAGEN.
El documento presenta la agenda de un taller sobre calidad en la atención al cliente. La agenda incluye presentaciones sobre calidad, atención al cliente, comunicación y emociones, así como inconformidades. El taller abordará objetivos, sistemas de gestión de calidad, escucha activa, comunicación verbal y no verbal, y cómo manejar quejas de clientes. El objetivo general es mejorar las habilidades para brindar un mejor servicio al cliente.
El documento describe 7 categorías de clientes basadas en la clasificación de "Picasso": el cliente práctico, innovador, de consideración, ávido, de seguridad, sentimental y orgulloso. También describe 7 tipos de clientes que van desde el cliente posible hasta el propagandista, pasando por el potencial, comprador, eventual, habitual y exclusivo.
El documento presenta varios casos de éxito de renovaciones hoteleras. Se detalla la renovación de varios hoteles en San Agustín y Playa del Inglés que mejoraron sus categorías, ofertas y rentabilidad. Otro caso es la renovación del HD Parque Cristóbal que cambió su enfoque familiar y aumentó sus resultados. Finalmente, se describe la renovación de 120 unidades de tiempo compartido que se completó en solo 2 meses y medio, por debajo del plazo y presupuesto originales.
El documento resume los logros de 12 años de la empresa Multifrio, incluyendo la obtención de la certificación ISO 9001:2000. Felicita a Multifrio por ser líder en aires acondicionados en Costa Rica y por sus proyectos en importantes empresas e instituciones. También destaca sus marcas, servicios y premios recibidos.
El documento describe la historia de 120 años del Ferrocarril Central Andino Boliviano (FCAB) y los desafíos que enfrenta para los próximos 120 años. Explica que el FCAB ha experimentado ciclos de crecimiento, estancamiento y decrecimiento a lo largo de su historia. Recientemente ha perdido competitividad debido a la disminución de la productividad de sus recursos principales como el personal, las locomotoras y el combustible. Para asegurar el crecimiento futuro, el FCAB necesita acelerar el ritmo de su trabajo,
Este documento discute tres temas principales: 1) La competitividad turística según Michael Porter y su diamante de competitividad, 2) Los elementos que componen la competitividad turística del departamento de Córdoba según el diamante de Porter, incluyendo infraestructura, recursos naturales, y patrimonio cultural, y 3) El potencial cluster turístico del Golfo de Morrosquillo, el Sinú y las Sabanas en Córdoba.
Presentación de la Ab. Carolina Reinoso, Area de Coordinación de Inversiones y Desarrollo Empresarial del Ministerio Coordinador de la Producción, Empleo y Competitividad, realizada el 29 de Noviembre en la sede AmCham
Este documento describe un software móvil llamado mCMS que permite a clientes como centros comerciales, museos, ferias y conferencias crear de manera rápida y fácil aplicaciones móviles personalizadas con información relevante para los usuarios. Los clientes pagan una tarifa anual por licenciar el software y un porcentaje de las ventas publicitarias e ingresos adicionales. El software tiene potencial para convertirse en la guía móvil oficial de una ciudad.
A través del Código de la Producción, se logrará transformar la Matriz Productiva, incentivar y regular todas las formas de inversión privada en actividades productivas y de servicios, impulsar el desarrollo productivo en zonas de menor desarrollo económico, diversificar las exportaciones y la sustitución estratégica de importaciones; entre otros importantes objetivos que permitirán fortalecer la economía de Ecuador. En esta presentación, la Ministra Coordinadora de la Producción, Nathalie Cely explica cómo el Código de la Producción lo logrará.
Este documento presenta información sobre el Sistema Nacional de Inversión Pública (SNIP) y la gestión de proyectos de inversión pública en Perú. Explica conceptos clave del SNIP como su finalidad, alcance, aplicación a gobiernos locales, y define términos como proyecto, programa de desarrollo y conglomerado. También describe el marco legal del SNIP, el ciclo de los proyectos, y aspectos como montos de inversión, tipología de intervenciones y participación de involucrados. Finalmente, present
El documento describe las ventajas de invertir en el proyecto inmobiliario BD Cartagena en Cartagena, Colombia. Señala que las inversiones en proyectos inmobiliarios tienden a aumentar de valor a medida que avanza el proyecto. BD Cartagena se encuentra en una zona con un fuerte potencial de crecimiento turístico y se espera que aumente de valor para los inversores. El documento también describe las diferentes opciones de inversión disponibles y proporciona estimaciones de ingresos, costos y rentabilidades proyectadas para el hotel.
Este documento proporciona información sobre el Hotel Ritz-Carlton en Cancún. Resume sus operaciones, procesos clave, enfoque en la calidad y el servicio al cliente. También describe el apoyo que brinda a proveedores locales para mejorar sus sistemas de calidad.
Este documento presenta información sobre el Hotel Ritz-Carlton en Cancún. Incluye detalles sobre sus instalaciones y servicios, su proceso de operación centrado en la calidad, y su enfoque en el liderazgo y el desarrollo de sus empleados. El documento también describe el apoyo que el hotel brinda a sus proveedores para mejorar su calidad a través de asesoría y certificación.
Breve descripción del proyecto Hotel Boutique Posada Latitud 10, fecha de inicio Marzo 2012. Espacios llenos de lujo y confort, atención de clase mundial!
La empresa Apugas S.A.C. planea construir una planta envasadora de GLP en Abancay, Apurímac. La planta tendrá una capacidad de producción de 2500 cilindros de GLP por día y contará con sistemas de seguridad, almacenamiento, envasado y control de calidad. La planta generará oportunidades laborales y mejorará el acceso al GLP en la región de manera segura y a precios competitivos.
Este documento presenta un estudio de factibilidad para abrir una discoteca llamada "Asteroide MusicSound" en Guadalajara de Buga, Colombia. El objetivo es determinar la viabilidad del proyecto mediante un análisis de mercado y evaluación de costos y beneficios. Se describen los objetivos, justificaciones, hipótesis, competencia, clientes, y un análisis FODA. El documento concluye con la misión, visión y estructura propuesta para la discoteca.
SROIM. Proyecto Distribución de Gas Gatural en PiuraFredy Ruiz
El documento describe un proyecto para suministrar gas natural a través de una red de ductos en la región de Piura, Perú. El proyecto construirá 250 km de tuberías de acero y 1675 km de tuberías de polietileno para proporcionar gas natural a 64,000 clientes residenciales en los próximos 10 años. El proyecto mejorará la calidad de vida de los residentes al proporcionar una fuente de energía más limpia y continua, mientras genera empleos y otros beneficios económicos y ambientales para la región.
El documento describe la historia y operaciones de una compañía brasileña llamada INBRAFER. Se fundó en 1976 y se ha especializado en laminación en frío de perfiles metálicos. A lo largo de los años ha adquirido nuevas maquinarias y plantas para aumentar su capacidad productiva. En el 2000 obtuvo la certificación ISO 9000. Actualmente cuenta con una planta moderna y personal capacitado para producir una variedad de perfiles metálicos utilizados en diversas industrias.
Este documento presenta a Kimi-Red, una empresa líder en productos químicos de mantenimiento industrial. Se fundó en 1983 y fue adquirida por el Grupo ITW en 2006. Kimi-Red ofrece más de 300 productos de alta calidad para industrias, construcción y servicios, posicionándose como líder del mercado a través de su calidad, servicio e innovación.
Pablo Javier Figueroa Bresler - eCommerce Day Bolivia Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento describe los principales indicadores que miden el rendimiento de los canales digitales a lo largo del embudo de conversión. Explica que es necesario medir indicadores clave en cada pilar del embudo, incluyendo la adquisición de clientes, experiencia de compra, entrega y retención. Luego proporciona ejemplos de indicadores específicos a medir en cada etapa, como el costo de adquisición de clientes, porcentaje de rebote, tasa de conversión y cumplimiento de entrega. Finalmente enfatiza la import
El documento presenta el plan de negocios de Orlando García para abrir una tienda de ropa y zapatos llamada "Hombres". Incluye una descripción general del negocio, un resumen ejecutivo, investigación de mercado, estrategia de mercadeo, plan operativo, estructura organizacional y plan financiero. El plan proyecta ventas anuales de ₡33.5 millones y ganancias netas de ₡82.4 millones en el primer año.
Grupo Ad-Point S.A. es una empresa de publicidad exterior con presencia en la Ciudad de Buenos Aires y el Gran Buenos Aires. Ofrece una variedad de productos publicitarios como carteles 7x7, paneles panorámicos, gigantografías y carteleras. Su objetivo es maximizar los beneficios de cada inversión publicitaria en vía pública a través de una respuesta rápida, buenas ubicaciones y alta calidad.
El documento describe un hotel boutique ubicado en Palermo Hollywood, Buenos Aires. El hotel contará con 14 apartamentos de 35 m2 y 7 apartamentos de 45 m2, así como áreas comunes. Palermo Hollywood es un área en auge con varios hoteles boutique exitosos. El análisis financiero muestra que el hotel podría generar una renta anual de entre $16,000 y $30,000 por habitación dependiendo del escenario. PIX ofrece representar la venta del hotel por una comisión del 4%.
El papel del clima en la demanda del turismo. El punto de vista de la región emisora
Impartido por Juan Luis Eugenio
Resumen:
El debate en torno al cambio climático y su impacto potencial sobre la economía, ha despertado el interés por comprender mejor el papel del clima en la demanda de turismo. A su vez, la coyuntura actual pone de manifiesto la disponibilidad a pagar de los europeos por hacer turismo en situaciones de ajuste presupuestario. En la presentación está previsto hacer un breve repaso al tratamiento del clima en la literatura, entendiendo las dificultades y los progresos que se han ido realizando al respecto. Con más profundidad se trata el papel del clima en las regiones emisoras. En concreto, se muestra la heterogeneidad que existe entre las regiones europeas en cuanto a sus preferencias por viajar. Estas preferencias están condicionadas por su capacidad de pago y por su clima. Se demuestra cómo ante la crisis actual, la sensibilidad a hacer recortes presupuestarios es muy variante y depende de las expectativas sobre el crecimiento económico y del clima en el lugar de origen.
¿Gastan más en el destino los turistas que viajan con "Low cost" por volar más barato? El Caso de Canarias
Un trabajo de Juan Luis Eugenio y Federico Inchausti
Impartido por Federico Inchausti
Resumen:
Las aerolíneas de bajo coste parecen haber revolucionado el transporte aéreo en los últimos años. Su éxito radica en el abaratamiento generalizado de costes y en un uso más eficiente de las aeronaves, lo cual redunda es unos precios de los billetes inferiores a las aerolíneas tradicionales.
Para Canarias, cuyo principal sector económico es el turismo y la entrada de turistas es eminentemente aérea, el fenómeno “bajo coste” tiene unas repercusiones sobre su competitividad que merecen ser estudiadas. De las múltiples preguntas que surgen cuando se analiza el fenómeno “bajo coste”, cuatro destacan sobre las demás: ¿Generan un mayor flujo de pasajeros? ¿Fomentan el crecimiento económico en los destinos a los que viajan? ¿Han cambiado el perfil del viajero? Y, los viajeros de este tipo de aerolíneas, ¿Gastan más en el destino por haber viajado a un precio más barato?
Este trabajo trata de arrojar luz sobre las dos últimas cuestiones, para ello considera la dicotomía entre el gasto en origen y en destino y su mutua relación; por medio de ecuaciones simultáneas.
El documento describe la historia de 120 años del Ferrocarril Central Andino Boliviano (FCAB) y los desafíos que enfrenta para los próximos 120 años. Explica que el FCAB ha experimentado ciclos de crecimiento, estancamiento y decrecimiento a lo largo de su historia. Recientemente ha perdido competitividad debido a la disminución de la productividad de sus recursos principales como el personal, las locomotoras y el combustible. Para asegurar el crecimiento futuro, el FCAB necesita acelerar el ritmo de su trabajo,
Este documento discute tres temas principales: 1) La competitividad turística según Michael Porter y su diamante de competitividad, 2) Los elementos que componen la competitividad turística del departamento de Córdoba según el diamante de Porter, incluyendo infraestructura, recursos naturales, y patrimonio cultural, y 3) El potencial cluster turístico del Golfo de Morrosquillo, el Sinú y las Sabanas en Córdoba.
Presentación de la Ab. Carolina Reinoso, Area de Coordinación de Inversiones y Desarrollo Empresarial del Ministerio Coordinador de la Producción, Empleo y Competitividad, realizada el 29 de Noviembre en la sede AmCham
Este documento describe un software móvil llamado mCMS que permite a clientes como centros comerciales, museos, ferias y conferencias crear de manera rápida y fácil aplicaciones móviles personalizadas con información relevante para los usuarios. Los clientes pagan una tarifa anual por licenciar el software y un porcentaje de las ventas publicitarias e ingresos adicionales. El software tiene potencial para convertirse en la guía móvil oficial de una ciudad.
A través del Código de la Producción, se logrará transformar la Matriz Productiva, incentivar y regular todas las formas de inversión privada en actividades productivas y de servicios, impulsar el desarrollo productivo en zonas de menor desarrollo económico, diversificar las exportaciones y la sustitución estratégica de importaciones; entre otros importantes objetivos que permitirán fortalecer la economía de Ecuador. En esta presentación, la Ministra Coordinadora de la Producción, Nathalie Cely explica cómo el Código de la Producción lo logrará.
Este documento presenta información sobre el Sistema Nacional de Inversión Pública (SNIP) y la gestión de proyectos de inversión pública en Perú. Explica conceptos clave del SNIP como su finalidad, alcance, aplicación a gobiernos locales, y define términos como proyecto, programa de desarrollo y conglomerado. También describe el marco legal del SNIP, el ciclo de los proyectos, y aspectos como montos de inversión, tipología de intervenciones y participación de involucrados. Finalmente, present
El documento describe las ventajas de invertir en el proyecto inmobiliario BD Cartagena en Cartagena, Colombia. Señala que las inversiones en proyectos inmobiliarios tienden a aumentar de valor a medida que avanza el proyecto. BD Cartagena se encuentra en una zona con un fuerte potencial de crecimiento turístico y se espera que aumente de valor para los inversores. El documento también describe las diferentes opciones de inversión disponibles y proporciona estimaciones de ingresos, costos y rentabilidades proyectadas para el hotel.
Este documento proporciona información sobre el Hotel Ritz-Carlton en Cancún. Resume sus operaciones, procesos clave, enfoque en la calidad y el servicio al cliente. También describe el apoyo que brinda a proveedores locales para mejorar sus sistemas de calidad.
Este documento presenta información sobre el Hotel Ritz-Carlton en Cancún. Incluye detalles sobre sus instalaciones y servicios, su proceso de operación centrado en la calidad, y su enfoque en el liderazgo y el desarrollo de sus empleados. El documento también describe el apoyo que el hotel brinda a sus proveedores para mejorar su calidad a través de asesoría y certificación.
Breve descripción del proyecto Hotel Boutique Posada Latitud 10, fecha de inicio Marzo 2012. Espacios llenos de lujo y confort, atención de clase mundial!
La empresa Apugas S.A.C. planea construir una planta envasadora de GLP en Abancay, Apurímac. La planta tendrá una capacidad de producción de 2500 cilindros de GLP por día y contará con sistemas de seguridad, almacenamiento, envasado y control de calidad. La planta generará oportunidades laborales y mejorará el acceso al GLP en la región de manera segura y a precios competitivos.
Este documento presenta un estudio de factibilidad para abrir una discoteca llamada "Asteroide MusicSound" en Guadalajara de Buga, Colombia. El objetivo es determinar la viabilidad del proyecto mediante un análisis de mercado y evaluación de costos y beneficios. Se describen los objetivos, justificaciones, hipótesis, competencia, clientes, y un análisis FODA. El documento concluye con la misión, visión y estructura propuesta para la discoteca.
SROIM. Proyecto Distribución de Gas Gatural en PiuraFredy Ruiz
El documento describe un proyecto para suministrar gas natural a través de una red de ductos en la región de Piura, Perú. El proyecto construirá 250 km de tuberías de acero y 1675 km de tuberías de polietileno para proporcionar gas natural a 64,000 clientes residenciales en los próximos 10 años. El proyecto mejorará la calidad de vida de los residentes al proporcionar una fuente de energía más limpia y continua, mientras genera empleos y otros beneficios económicos y ambientales para la región.
El documento describe la historia y operaciones de una compañía brasileña llamada INBRAFER. Se fundó en 1976 y se ha especializado en laminación en frío de perfiles metálicos. A lo largo de los años ha adquirido nuevas maquinarias y plantas para aumentar su capacidad productiva. En el 2000 obtuvo la certificación ISO 9000. Actualmente cuenta con una planta moderna y personal capacitado para producir una variedad de perfiles metálicos utilizados en diversas industrias.
Este documento presenta a Kimi-Red, una empresa líder en productos químicos de mantenimiento industrial. Se fundó en 1983 y fue adquirida por el Grupo ITW en 2006. Kimi-Red ofrece más de 300 productos de alta calidad para industrias, construcción y servicios, posicionándose como líder del mercado a través de su calidad, servicio e innovación.
Pablo Javier Figueroa Bresler - eCommerce Day Bolivia Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento describe los principales indicadores que miden el rendimiento de los canales digitales a lo largo del embudo de conversión. Explica que es necesario medir indicadores clave en cada pilar del embudo, incluyendo la adquisición de clientes, experiencia de compra, entrega y retención. Luego proporciona ejemplos de indicadores específicos a medir en cada etapa, como el costo de adquisición de clientes, porcentaje de rebote, tasa de conversión y cumplimiento de entrega. Finalmente enfatiza la import
El documento presenta el plan de negocios de Orlando García para abrir una tienda de ropa y zapatos llamada "Hombres". Incluye una descripción general del negocio, un resumen ejecutivo, investigación de mercado, estrategia de mercadeo, plan operativo, estructura organizacional y plan financiero. El plan proyecta ventas anuales de ₡33.5 millones y ganancias netas de ₡82.4 millones en el primer año.
Grupo Ad-Point S.A. es una empresa de publicidad exterior con presencia en la Ciudad de Buenos Aires y el Gran Buenos Aires. Ofrece una variedad de productos publicitarios como carteles 7x7, paneles panorámicos, gigantografías y carteleras. Su objetivo es maximizar los beneficios de cada inversión publicitaria en vía pública a través de una respuesta rápida, buenas ubicaciones y alta calidad.
El documento describe un hotel boutique ubicado en Palermo Hollywood, Buenos Aires. El hotel contará con 14 apartamentos de 35 m2 y 7 apartamentos de 45 m2, así como áreas comunes. Palermo Hollywood es un área en auge con varios hoteles boutique exitosos. El análisis financiero muestra que el hotel podría generar una renta anual de entre $16,000 y $30,000 por habitación dependiendo del escenario. PIX ofrece representar la venta del hotel por una comisión del 4%.
El papel del clima en la demanda del turismo. El punto de vista de la región emisora
Impartido por Juan Luis Eugenio
Resumen:
El debate en torno al cambio climático y su impacto potencial sobre la economía, ha despertado el interés por comprender mejor el papel del clima en la demanda de turismo. A su vez, la coyuntura actual pone de manifiesto la disponibilidad a pagar de los europeos por hacer turismo en situaciones de ajuste presupuestario. En la presentación está previsto hacer un breve repaso al tratamiento del clima en la literatura, entendiendo las dificultades y los progresos que se han ido realizando al respecto. Con más profundidad se trata el papel del clima en las regiones emisoras. En concreto, se muestra la heterogeneidad que existe entre las regiones europeas en cuanto a sus preferencias por viajar. Estas preferencias están condicionadas por su capacidad de pago y por su clima. Se demuestra cómo ante la crisis actual, la sensibilidad a hacer recortes presupuestarios es muy variante y depende de las expectativas sobre el crecimiento económico y del clima en el lugar de origen.
¿Gastan más en el destino los turistas que viajan con "Low cost" por volar más barato? El Caso de Canarias
Un trabajo de Juan Luis Eugenio y Federico Inchausti
Impartido por Federico Inchausti
Resumen:
Las aerolíneas de bajo coste parecen haber revolucionado el transporte aéreo en los últimos años. Su éxito radica en el abaratamiento generalizado de costes y en un uso más eficiente de las aeronaves, lo cual redunda es unos precios de los billetes inferiores a las aerolíneas tradicionales.
Para Canarias, cuyo principal sector económico es el turismo y la entrada de turistas es eminentemente aérea, el fenómeno “bajo coste” tiene unas repercusiones sobre su competitividad que merecen ser estudiadas. De las múltiples preguntas que surgen cuando se analiza el fenómeno “bajo coste”, cuatro destacan sobre las demás: ¿Generan un mayor flujo de pasajeros? ¿Fomentan el crecimiento económico en los destinos a los que viajan? ¿Han cambiado el perfil del viajero? Y, los viajeros de este tipo de aerolíneas, ¿Gastan más en el destino por haber viajado a un precio más barato?
Este trabajo trata de arrojar luz sobre las dos últimas cuestiones, para ello considera la dicotomía entre el gasto en origen y en destino y su mutua relación; por medio de ecuaciones simultáneas.
Seminario investigacion hot topics en turismo. investigacion academica en tur...Instituto TIDES
LA MEJORA DE LA INVESTIGACIÓN ACADÉMICA EN TURISMO EN LATINOAMÉRICA: HOT TOPICS
Extracto resumen de la presentación del Dr. Sergio Moreno Gil, Director Adjunto del Instituto de Turismo y Desarrollo Económico Sostenible –Tides-de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria.
El documento describe la reforma del complejo Puerto Calma en Puerto Rico. La reforma se completó en solo 2 meses y medio, mucho menos que los 2 años originalmente planeados, debido a la supervisión de 5 constructoras trabajando en equipo, un estudio detallado previo de riesgos, y objetivos y premios claros. La reforma revalorizó las semanas en el complejo en un 61.5% y atrajo a un cliente más exigente. También generó empleos y compras locales durante la construcción.
Por renovación física y de modelo de gestión de recursos humanos, obteniéndose un incremento en la satisfacción de clientes internos y externos en los últimos 3 años.
La investigación en Turismo en América Latina: los principales centros de inv...Instituto TIDES
Antecedentes, estado actual y proyectos de futuro sobre redes de investigación en Turismo en Latinoamérica.
Principales centros de investigación, revistas científicas de más prestigio, así como de eventos académicos y asociaciones de investigadores de mayor relevancia.
El documento describe la evolución de la web desde su nacimiento en 1995 hasta la actualidad. Comienza explicando las primeras etapas de la web 1.0 como un medio unidireccional con limitadas funciones, para luego evolucionar hacia la web 2.0 que permite la comunicación bidireccional y herramientas como blogs, redes sociales y valoraciones de usuarios. Finalmente, anticipa el futuro de la web 3.0 con inteligencia colectiva e inteligencia artificial.
TIDES holds biannual conferences and is working on pilot projects with companies and governments to boost tourism in a sustainable way. Industry recognition and collaboration are high priorities to transfer research findings and enable cooperative development.
1. HD Hotels & Resorts
Armando Rodriguez
Director Comercial
arodriguez@hdhotels.com
2. Pensar diferente
• Concepto y Diferenciación
o Donde Queremos ir?
• Concepto de producto
• Nuevas tendencias
• Necesidades y estilos de vida del cliente
o Estrategia renovación HD Hotels & Resorts
• Actuaciones según concepto
• Un antes y después
o Trabajar hacia el Concepto.
• Mejorar la rentabilidad
• HD Hotels & Resorts. Productos y Conceptos
o Luchando contra la adversidad
• Normativa e Incentivos fiscales y urbanísticos
– Incentivos regionales
– Medidas Urgentes
– Incremento de categoría
– Subvenciones en calidad y financiación
o Mirar hacia delante
• Sostenibilidad
• Innovación
• Diseño
• Calidad
14. UN ANTES Y UN DESPUES
División del HD PCGC HD PCTF HD PUEBLO HD BEACH RESORT
producto MARINERO
ANTES DESPUES ANTES DESPUES ANTES DESPUES ANTES DESPUES
CATEGORIA 2LL *** 2LL *** **** 2LL ****
CONCEPTO GRAL FAMILIA+ GRAL FAMILIA+ APTOS SOLO APTO HOTEL
SPLASH SPLASH ADULTOS ACTIVO+SPA
SEGMENTO 12 FLY TUI 12 FLY TUI NEW 12 FLY
INVERSION 14 Renovacion 10.2 14mill
3 Zona Renovacion
Splash+Rest
Tematico
0,4
habitaciones
FINANCIACION ICO ICO 11 mill
INCENTIVOS
REG 1mill
HABITACIONES 2 TIPOS 4 TIPOS 2 4 TIPOS 2 TIPOS 4 TIPOS 2 TIPOS 7 TIPOS
TIPOS
REGIMEN MP TI MP TI MP MP TI TI DE
TEMATICO TODOS LOS
SERVICIOS
CALIDAD Y Q CALIDAD+ Q +14001 +14001
SOSTENIBILIDAD 14001 CALIDAD
+14001
INC GOP
15. Trabajar hacia el Concepto
Concepto
Hotelero
Rentabilidad
Posicionamiento
Introducción
Concepto
TT.OO
Concepto- Diferenciación
17. Luchando con la adversidad- Aplicación Dacreto 142/210
• Exigencias cambio de categoría y tiempos
o 142/210 Normativa menos intervencionista que simplifica y racionaliza los requisitos
adaptándose a nuevos patrones de la demanda
o Mayor facilidad para aumento de categoría.
• Aplicación de la normativa
o Aplicación de dispensas en :
• Requisitos de aparcamientos, Dimensión zona húmeda de baños, superficie
habitación.
o Equipamientos mínimos que garantizan una calidad básica en todas las unidades alojativas.
o Tablas de servicios incluidos y no incluidos en el precio
o Lagunas en cuanto servicio de limpieza
• Licencias
• Distintos organismos
o Pendiente aprobación de planes generales
18. Luchando con la adversidad- Aplicación Ley 6/ 2009
• Potenciar oferta cualificada bajo un punto de vista sostenible
o Ley 6/2009 Ley de medidas urgentes en materia de ordenación para dinamizar y
ordenar
o Aplicación Titulo 2 Art 14 Incrementando HD Beach Resort a 4 estrellas y
obteniendo autorizaciones previas para el 100% de nuevas plazas.
19. Luchando con la adversidad- Aplicación Ley 6/ 2009
• Aplicación de la normativa
o Decreto 138/2010 de 23 de septiembre, desarrollo de previsión en materia
de rehabilitación
• Declaración de obsolescencia. Rehabilitación integral. Memoria, planos,
fotografías etc.
• Solicitud al cabildo autorización proyecto técnico de rehabilitación
• Importe mínimo de inversión 4 **** 6.143 por Plaza aloj
• Garantía del 20% del proyecto
• Plazo de 18 meses para ejecución del proyecto que será supervisado y
con declaración responsable del arquitecto director de obra.
20. Luchando con la adversidad- Incentivos Regionales
•
o Los proyectos de ampliación o modernización que supongan una mejora en la calidad y el incremento
de la categoría del establecimiento no hotelero y de los hoteles-apartamentos.
La implantación de infraestructuras o instalaciones turísticas complementarias consistentes en
equipamientos de ocio, deportivos o culturales, que Complemente, especialicen o
cualifiquen la oferta de alojamiento, fundamentalmente, en los cuatro
segmentos de alta rentabilidad siguientes: Familia, Salud & Bienestar, Náutica y Volcanes
& Naturaleza.
o La Ley 50/1985, de 27 de diciembre, de Incentivos Regionales, estableció esta línea de
ayudas a la inversión empresarial en todo el territorio nacional, siendo Canarias una de
las pocas regiones donde la intensidad de la ayuda puede alcanzar hasta el 40% de la
inversión realizada por las empresas.
o Obtención de aprox. un 10% de la inversión.
21. Normativa e incentivos fiscales
• Son ayudas financieras a la inversión productiva para fomentar el desarrollo de la actividad empresarial en Canarias
• La Ley 50/1985, de 27 de diciembre, Régimen de INCENTIVOS REGIONALES
• Ley 6/2009, de 6 de mayo, DE MEDIDAS URGENTES en materia de ordenación territorial para la dinamización sectorial y la
ordenación del turismo.
• Decreto 142/210 Reglamento actividad turística por el que se regulan los standares. Desarrolla la ley 7 /1995, modificada por la ley
14/2009. Aplicación para AUMENTOS DE CATEGORIA
• 2142 Viceconsejería de Turismo.- Resolución de 16 de abril de 2012, línea de financiación con cargo al Fondo Financiero del Estado para
la Modernización de las Infraestructuras Turísticas (FOMIT) en la Comunidad Autónoma de Canarias.
• FONDOS ICO
• Subvenciones par certificaciones de Calidad y medio Ambiente ( Reglamento (CE) nº 1221/2009)
o Emas Subvención puede cubrir el 75% de la certificación
• Proyecto de ley de Renovación Turística Va más allá de la renovación privada apostando por la renovación Urbana
o Excepciones al crecimiento:
• -La renovación edificatoria de establecimientos turísticos.-La materialización de plazas turísticas procedentes de proyectos
de renovación.-Los hoteles de categoría cinco estrellas gran lujo.-Los establecimientos de alojamiento en cualquier
modalidad y tipología que provengan de las operaciones de especialización de usos programados por el planeamiento para
separar los usos turísticos y residenciales.
Esta plantilla se puede usar como archivo de inicio para proporcionar actualizaciones de los hitos del proyecto. Secciones Las secciones pueden ayudarle a organizar las diapositivas o a facilitar la colaboración entre varios autores. En la ficha Inicio , en Diapositivas , haga clic en Sección y, a continuación, en Agregar sección . Notas Use el panel Notas para las notas de entrega o para proporcionar detalles adicionales al público. Puede ver estas notas en la vista Moderador durante la presentación. Tenga en cuenta el tamaño de la fuente (es importante para la accesibilidad, visibilidad, grabación en vídeo y producción en línea) Colores coordinados Preste especial atención a los gráficos, diagramas y cuadros de texto. Tenga en cuenta que los asistentes imprimirán en blanco y negro o escala de grises. Ejecute una prueba de impresión para asegurarse de que los colores son los correctos cuando se imprime en blanco y negro puros y escala de grises. Gráficos y tablas En breve: si es posible, use colores y estilos uniformes y que no distraigan. Etiquete todos los gráficos y tablas.
¿Sobre qué es el proyecto ? Defina el objetivo del proyecto ¿Es similar a otros proyectos anteriores o es nuevo? Defina el ámbito del proyecto ¿Es un proyecto independiente o está relacionado con otros proyectos? * Tenga en cuenta que no se necesita esta diapositiva para las reuniones semanales
¿Cuáles son las dependencias que afectan a la escala de tiempo, costo y resultado de este proyecto?
Microsoft Excelencia en ingeniería Información confidencial de Microsoft
Ésta es otra opción para otra diapositiva de información general.
Prepare las diapositivas para el apéndice por si se necesitan más detalles o diapositivas complementarias. Además, el apéndice resulta útil si la presentación se distribuye más adelante.