Este documento describe las herramientas de Google (Gmail, Google Calendar, Dropbox) y otras herramientas como WordPress y redes sociales (Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube) que se utilizarán para mantener el contacto con los clientes, organizar citas, almacenar archivos de clientes en la nube, crear un blog, difundir contenido y promocionar el negocio.

1. HERRAMIENTAS 2.0
RAQUEL GÓMEZ SART

2. GMAIL
Mediante la herramienta de correo electrónico de Google mantendremos el
contacto continuo con nuestros clientes para posibles ofertas y tratamientos
nuevos, así como para responder a cualquier consulta o duda de cualquier
cliente.

3. GOOGLE CALENDAR
Las posibilidades que plantea la herramienta-calendario de Google permiten mantener
un control de todos los compromisos así como mantener un orden en las citas de
nuestros clientas según sea el tratamiento a realizar. Te ayuda a clasificar por
horas, días y colores todas las tareas que tienes por hacer y este será el cometido de
esta herramienta en mi negocio.

4. DROPBOX (ALOJAMIENTO EN LA
NUBE)
Al igual que antiguamente se tenía un clasificador con la información detallada de
cada cliente y sus tratamientos personalizados, esta herramienta permite tener la
información en la nube para poderlo ver desde cualquier dispositivo. Aquí se
guardarán los ficheros de los clientes para poder consultarlos en cualquier lugar.

5. WORDPRESS
A través de la creación de un blog de Wordpress, porque me gusta la apariencia más moderna de
los blogs generados desde esta herramienta que de Blogger, plasmaremos todas las novedades
que nos llamen la atención en relación a nuestros servicios así como la difusión de aquellos
eventos que vayamos realizando.

6. REDES SOCIALES
Mediante la creación de perfiles en las diferentes redes sociales (Facebook, Twitter,
Pinterest, Youtube) iremos difundiendo el contenido de nuestro blog, además de
añadir nueva información. Youtube sería utilizado para hacer podcasting y grabar
los propios vídeos de IT-PEOPLE; en Pinterest creariamos pines con nuestras
imágenes favoritas (peinados, vestuarios, maquillajes, etcétera); Facebook y
Twitter serviría para difundir novedades tanto de nuestro sector como de nuestra
propia asesoría.

7. GOOGLE ADWORDS
Con esta herramienta, una vez tengamos puesta en marcha la página web y
todos los contenidos de los que se compone, promocionaremos nuestro negocio
a través de las búsquedas de Google.