Este documento describe 8 herramientas de la Web 2.0 como Prezi, Escritorios Virtuales, Gmail, YouTube, Blogger, Google Site, Google Adwords y Google Analytics. Para cada herramienta se explica su importancia y usos potenciales para una empresa de viajes, como presentar planes a clientes, comunicarse con proveedores, capacitar empleados, promocionar destinos turísticos y medir el tráfico en la página web.

1. HERRAMIENTAS DE LA
WEB 2.0

2. Misión
Proyecto VIBA
Visión
1.
Presentaciones
Prezi

3. IMPORTANCIA
Permite
Disponibilidad
Otros
aspectos
Desarrollar nuestras ideas a través
de presentaciones no lineales, lo
que lo convierte de un medio de
comunicación innovador, dinámico
y llamativo.
Quedan disponibles en la web y se
pueden descargar en el ordenador
para que puedan utilizarse en sitios
donde no haya internet.
Permite adicionar formas
geométricas, imágenes, fotos, video
s y animaciones en flash.
Moderar la importancia del texto:
conciso y exacto.
Es gratis y online.
Capta la atención del público y
centra la atención en los aspectos
importantes.

4. USO
Para presentar los
planes de viaje a
los clientes.
Para presentar los
servicios a
proveedores y
realizar alianzas.
Para capacitaciones
internas en la
empresa.

5. 2. Escritorios Virtuales

6. IMPORTANCIA
Permite
• Que cada usuario esté actualizado de forma más
rápida, sencilla y dinámica con información de su interés.
Alternativa
ecológica
• Ya que se ahorra energía mediante la combinación de
varias aplicaciones en una única pieza física de hardware.
Otros
aspectos
Otros
aspectos
• Tiene un acceso desde cualquier PC.
• La información se almacena en los servidores por lo
tanto, no se pierden los datos.

7. USO
Para uso interno de cada
colaborador
Con el fin de estar al día
con noticias
generales, información
del clima, información de
vuelos, de hoteles, de
promociones, calendario
y agenda, bloc de
notas, actualizaciones de
redes sociales, entre
otros sectores
Que puedan ser
beneficiosos para el
trabajo diario.

8. 3. Gmail

9. IMPORTANCIA
Permite
Enviar información diaria
de una forma rápida y
sencilla.
Estar en comunicación con
personas de otros ámbitos
así como de otros países.
Enviar no solo texto, sino
todo tipo de documentos
digitales.
Se puede
Utilizar desde otros dispositivos además
de PC.
Personalizar (mediante el la elección del
tema, la firma, los contactos, etc) y es
una herramienta gratuita.

10. USO
De uso interno de
los colaboradores.
Para mantener
relaciones y
contactos con
proveedores.
Para mantener
relaciones y
contactos con
clientes.

11. 4. YouTube

12. IMPORTANCIA
Los contenidos en este formato harán que se destaque la
empresa y se diferencie de sus competidores.
El hecho de colgar videos en la web de la empresa
significa que los usuarios permanecerán más tiempo en
la misma.
Se transmiten mensajes más claros y directos.
La creación de videos ha bajado su coste gracias a las
nuevas tecnologías.

13. USO
Para promover la
empresa así como los
destinos turísticos que
se ofrecen y que pueda
ser visto por clientes
actuales y potenciales.
Para aumentar la cartera
de clientes y posicionar
la empresa a nivel SEO.
Para que sean colgados
en la página web y redes
sociales que utilice la
empresa.

14. 5. Blogger

15. IMPORTANCIA
Permite crear
blogs de
manera rápida
y sencilla.
En conjunto con
otras
herramientas de
Google (como
Analytics)
permite controlar
otros aspectos.
Permite estar
en contacto
con clientes
actuales y
potenciales.
Permite
mantener
contenido
actualizado

16. USO
De uso interno, para
destacar los lugares
turísticos.
Da la posibilidad a
clientes actuales y
potenciales a leer
sobre los lugares que
oferta la empresa.
Se puede personalizar
tanto el blog como los
artículos, darle un valor
agregado con respecto
a su competencia.

17. 6. Google Site

18. IMPORTANCIA
Permite
• La creación de páginas webs de forma rápida y sencilla
con herramientas gratuitas.
Utilizada
• Por usuarios que no necesitan tener conocimientos de
HTML ni instalar algún tipo de software.
Permite
Permite
• La integración de un buscador.
• Apuntarlo bajo el dominio propio.

19. USO
Creación del sitio
web de la empresa.
En conjunto con
otras herramientas
de Google (como
Analytics) permite
controlar otros
aspectos.
Difusión y
promoción de la
empresa.

20. 7. Google Adwords

21. IMPORTANCIA
Es un sistema publicitario
generado por
Google, que se ha
convertido en su principal
fuente de ingresos en la
actuali-dad.
Permite crear anuncios
que se muestran a los
usuarios que buscan en
Internet información
relacionada con el
negocio.

22. USO
Google facturará
a la empresa
según el número
de clicks
realizados sobre
los anuncios.
Creación de
anuncios y en
sí, palabras clave
de la empresa
para
promocionarla.
Los anuncios
aparecerán en los
resultados de
búsqueda de
Google, de este
modo, se dirigen
los anuncios a un
público
interesado en
ellos.
Captación de
clientes.

23. 8. Google Analytics

24. IMPORTANCIA
Permite llevar una estadística de los
visitantes que entran a la web de la
empresa.
Proporciona gran cantidad de posibilidades
de análisis, como: de donde provienen las
visitas, su comportamiento dentro de la
página web, cuánto tiempo y en que horario
permanecen en ella, que palabras clave se
utilizaron para encontrarnos, qué navegador
y sistema operativo utilizaron, entre otras
funciones.

25. USO
Medir y analizar:
el uso de la
página web de la
empresa por los
usuarios.