Este documento brinda una breve descripción de las herramientas básicas de comunicación como el teléfono, correo, fax e Internet. Explica que el teléfono transmite conversaciones a través de señales eléctricas, el correo transporta documentos y paquetes pequeños, y el fax permite transmitir escritos o gráficos a distancia por línea telefónica. También define el wiki, foros, correo electrónico y blogs como aplicaciones de Internet.