Este documento define y describe varias herramientas de redes sociales y comunicación colaborativa como portales de internet, correo electrónico, chat, foros, mensajería instantánea, telefonía IP y videoconferencias. Explica que las redes sociales son grupos de personas relacionadas y que los portales de internet sirven como puertas de entrada a recursos y servicios relacionados. También define el correo electrónico, chat, foros, mensajería instantánea y sus usos para comunicación en línea.

1. LAS REDES SOCIALES Y EL TRABAJO COLABORATIVO.

3. Índice -Qué son las redes sociales? -Los portales de internet. -El correo electrónico. -El chat. -Los foros. -La mensajería instantánea. -La telefonía IP. -Las videoconferencias.

4. ¿Qué son las redes sociales? Una red social es una estructura social, un grupo de personas relacionadas entre sí, y puede representarse analíticamente en forma de uno o varios grafos, en los cuales los nodos representan individuos (a veces denominados actores ) y las aristas representan las relaciones entre ellos.

5. Los portales. Un portal de Internet es un sitio web cuya característica fundamental es la de servir de Puerta de entrada (única) para ofrecer al usuario, de forma fácil e integrada, el acceso a una serie de recursos y de servicios relacionados a un mismo tema. Incluye: enlaces, buscadores, foros, documentos, aplicaciones, compra electrónica, etc.

6. El correo electrónico. Correo electrónico, o en i nglés e-mail, es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente (también denominados mensajes electrónico s o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos. Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP.

7. El Chat Designa una comunicación escrita realizada de manera instantánea a través de I nternet entre dos o más personas ya sea de manera pública a través de los llamados chats públicos (mediante los cuales cualquier usuario puede tener acceso a la conversación) o privada, en los que se comunican sólo 2 personas a la vez.

8. Los Foros En I nternet, un foro, también conocido como foro de mensajes, foro de opinión o foro de discusión, es una aplicación web que da soporte a discusiones u opiniones en línea. E xisten como un complemento a un sitio web invitando a los usuarios a discutir o compartir información relevante a la temática del sitio, en discusión libre e informal.

9. Mensajería instantánea La mensajería instantánea (conocida también en inglés como IM) es una forma de co municación en tiempo real entre dos o más personas basada en texto. El texto es enviado a través de dispositivos conectados a una red como Internet.

10. La telefonía IP La telefonía IP le proporciona una manera de dotar de servicios consistentes a todos sus empleados en sus lugares de trabajo, tanto si están en la oficina o conectados remotamente. La telefonía IP transmite comunicaciones de voz a través de la red mediante la utilización de los estandards del protocolo de internet

11. Las Videoconferencias Videoconferencia es la c omunicación simultánea bidireccional de audio y vídeo, permitiendo mantener reuniones con grupos de personas situadas en lugares alejados entre sí. Adicionalmente, pueden ofrecerse facilidades telemáticas o de otro tipo como el intercambio de informaciones gráficas, imágenes fijas, transmisión de ficheros desde el pc, etc.