El documento describe las características clave de la Web 2.0, incluyendo que permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido, y que se basa en principios como la web como plataforma, los datos como componente fundamental, y los efectos de red impulsados por la participación. También explica algunas de las herramientas más utilizadas en la Web 2.0 como blogs, wikis y redes sociales.