Este documento describe las herramientas digitales, su clasificación y funciones. Explica que son programas intangibles que se usan en computadoras y dispositivos para interactuar con la tecnología actual. Se clasifican en medios de comunicación, educación, investigación, gobierno y encuestas. Algunas herramientas mencionadas son Microsoft Office, redes sociales y páginas webs. Finalmente, destaca que estas herramientas mejoran la calidad de vida de los usuarios y la información, permiten comunicación rápida y efectiva, y