La Web 2.0 se refiere a una segunda generación de la Web basada en comunidades de usuarios y servicios como redes sociales, blogs, wikis y folksonomías que fomentan la colaboración y el intercambio rápido de información entre los usuarios. La Web 2.0 se distingue de la Web 1.0 en que promueve la lectura y escritura en lugar de solo la lectura, y los usuarios participan de forma activa en lugar de ser consumidores pasivos.