La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales, a través de características como wikis, blogs, redes sociales y servicios de alojamiento de videos. A diferencia de la Web 1.0 que tenía páginas estáticas, la Web 2.0 es dinámica y centrada en el usuario, facilitando el compartir y colaborar en la creación de contenido en la World Wide Web.