un pequeño documento con información de las diferentes aplicaciones y programas que se pueden usar para dar soporte técnico a distancia.

1. Soporte a Distancia por medio de las aplicaciones Teamviewer, mikogo, go to
meeting y las diferentes redes sociales.
Durante todo el semestre se vio cómo solucionar y resolver problemas a través de
distintas aplicaciones como tambien una pagina de internet en wix.
Teamviewer:Que consiste en controlar una ordenador desde otro ordenador es
bueno y sencillo de usar, pero no es completamente gratis, solo por 30 días
después de eso hay que pagar para usarlo.
Mikogo: Este programa es una herramienta para controlar una pantalla de
escritorio,tiene varias características para ayudarle a crear la reunión en línea o
conferencia web.
Gotomeeting:Con este puedes hacer conferencias en grupo, reuniones para
transmitir conocimientos, tiene muchas funciones como por ejemplo: videollamadas,
mensajes etc.

2. Hangouts: Es una aplicación de mensajería multiplataforma desarrollada por
Google Inc.1 Se creó para sustituir los servicios Google Talk, Google+ Messenger y
Google+ Hangouts, unificando todos estos servicios en una única aplicación.
Google desktop: Con esta aplicación podíamos ingresar a otro escritorio que
permitía encontrar texto en mensajes de correo electrónico, archivos del equipo, y
controlar hasta cierto punto la pc.
google +: Con esta puedes hacer desde videollamadas a mensajes es simple y
funciona con tu cuenta de google.
Paypal: intentamos crear una cuenta en paypal pero no se pudo.
Utilizamos las diferentes redes sociales para dar el mantenimiento a distancia, como
también la creación de grupos en las mismas, por ejemplo:

3. Facebook: hicimos un grupo a cerca de los problemas más comunes en un PC.
y otro grupo de messenger.
y sincronizamos todas nuestras redes sociales y número de teléfono
con nuestra cuentas etc. con paypal

4. También hicimos y creamos nuestra página web, por medio de “wix.com” para el
soporte a distancia.
you tube: Creamos un canal con nuestra cuenta de google y subimos algunos
videos de mantenimiento a distancia.
whatsapp: Hicimos un grupo donde compartimos información y soluciones de
problemas comunes de una pc.
WIX: Creamos y diseñamos una página de wix relacionada con el mantenimiento a
distancia.
link: página de wix

5. Blogger: con el uso del blogger creamos algunos blog donde hablamos de algunas
cosas relacionadas con el soporte a distancia.
link: blogger
social tools: :con esta página podemos crear publicaciones para distintas redes
sociales y publicar al mismo tiempo, la usamos para publicar una solución a un
problema de la pc.
casi al final del semestre fuimos de viaje a MakerMex una empresa de impresoras
3D, que nos ayudó a entender la función y utilidad de éstas.