Las herramientas web 2.0 permiten a los usuarios interactuar y colaborar generando contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios estáticos. Ejemplos incluyen comunidades web, servicios web, aplicaciones web, redes sociales, servicios de alojamiento de videos, wikis y blogs. Google Drive permite almacenar archivos en línea con ventajas como acceso universal y compartido de información, pero también tiene desventajas como falta de acceso a internet o computadoras. Dropbox sincroniza archivos a través de un disco duro