La Web 2.0 permite aplicaciones enfocadas al usuario final que funcionan a través de Internet en lugar de aplicaciones de escritorio tradicionales. Estas aplicaciones generan colaboración entre usuarios y reemplazan servicios de escritorio, convirtiendo la web en un espacio social donde los usuarios pueden interactuar y acceder a información y conocimiento.

1. La Web 2.0 es la transición que se ha dado de
aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que
funcionan a través del web enfocadas al usuario final.
Se trata de aplicaciones que generen colaboración y de
servicios que reemplacen las aplicaciones de
escritorio, convertida en un espacio social, con cavidad
para todos los agentes sociales, capaz de dar soporte y
formar parte de una verdadera sociedad de la
información, la comunicación y/o el conocimiento.

2.  Software legal: No hay que preocuparse por licencia alguna.
 Disponibles desde cualquier lugar.
 Multiplataforma: Funcionan independientemente del sistema operativo que se
use e incluso se puede acceder desde cualquier dispositivo.
 Siempre actualizado: El servicio se encarga de las actualizaciones del soft.
 Menor requerimiento de hardware: Sólo se necesita poder utilizar un navegador.
 Colaboración: Pueden trabajar varias personas a la vez y desde diferentes
lugares del mundo.

3.  Información privada a terceros: Generalmente no se sabe en manos de quién
caen los datos ni que uso se va a hacer de ellos.
 Cambios en las condiciones del servicio: Puede que el servicio sea gratis hoy y
mañana no.
 Copias de seguridad: Si bien es posible que tengan mejores copias de los datos
nuestros, nadie lo garantiza.