El documento describe varias herramientas web 2.0 como wikis, blogs, redes sociales y servicios de almacenamiento en la nube. Incluye wikis como Wikispaces y Wetpaint, servicios de fotos como Flickr y Picasa, presentaciones en línea como Slideshare y Prezi, blogs como Blogger y WordPress, y almacenamiento en la nube como Dropbox, SkyDrive y Google Docs. También describe redes sociales como Facebook, Twitter y Tumblr, servicios de video como YouTube y Vimeo, y videoconferencia a través de Skype.