El documento describe varias herramientas web 2.0 como blogs, wikis, redes sociales, entornos para compartir recursos como videos, fotos, documentos y presentaciones. Blogs permiten publicar artículos y comentarios. Wikis son espacios colaborativos donde varias personas pueden editar contenido de manera asíncrona. Redes sociales como Facebook y Twitter permiten a usuarios publicar contenido y comunicarse. Entornos como YouTube, Flickr y Dropbox permiten almacenar y compartir videos, fotos y archivos.