Los sistemas de gestión de documentos son programas que permiten el almacenamiento y recuperación de grandes cantidades de documentos electrónicos o imágenes digitalizadas. Estos sistemas proporcionan medios de almacenamiento, seguridad e indexación para permitir el acceso rápido a la información contenida en los documentos. El tratamiento documental es el proceso de describir y representar sistemáticamente los documentos para facilitar su recuperación a través de la clasificación, indización y extracción de términos clave.