Este documento define varios conceptos clave relacionados con la tecnología. Define artefactos como objetos tangibles creados para un propósito específico, y productos como bienes o servicios obtenidos al final de un proceso de producción. También define servicios como actividades intangibles y procesos como una secuencia de etapas que componen un sistema. Finalmente, define sistemas tecnológicos como conjuntos ordenados de partes relacionadas entre sí para lograr un objetivo, como facilitar el trabajo humano.