Este documento proporciona detalles sobre el servicio técnico realizado a un cliente. Incluye los nombres y contactos del técnico y cliente, la ubicación del cliente, y la fecha de recepción y entrega. Describe el problema reportado por el cliente de una pantalla negra en la computadora y ventanas emergentes en el navegador. El técnico determinó que el problema era la memoria RAM, la cual fue reacomodada y el navegador cambiado a Chrome con un bloqueador de anuncios instalado para evitar las ventanas emer

1. Datos del Técnico Encargado
Nombre: Jesus Villareal Reyna Teléfono: 8911106092
Direccion del cliente: avenida el azúcar(rumbo a la presa)600, comales
Datos del Cliente
Fecha de Recibido: _ _ / _ _ / _ _ _ _ Fecha de Entrega: _ _ / _ _ / _ _ _ _ No. Reporte: _ _ _ _ _ _
Nombre: Leonardo Estrada Tijerina
Dicc. Del local: CBTis
Servicio proporcionado por TECNO-REPAR
Especialistas en Soporte y Mantenimiento de Equipos de
Computo
Teléfono: 897 972 1660
Firma de Recibido:_________
Diagnostico del equipo
Fallo
El cliente nos comunico que su computadora esta tiene una pantalla negra y se presentaron munchas ventanas en el navegador antes de que
apareciera dicha pantalla
Al revisar el equipo del cliente obsevamos que la pantalla negra se hacia presente asi que se acomodo la memoria ram y no apareció
nuevamente dicho problema, pero al abrir el navegador de Intener explorer los anuncios se hacen presentes por lo cual se procedio a eliminar
el navegador y instalar chrome y dejarle activado el Adblock
Causa Solucion
Observaciones
El equipo presenta lentitud en el software
Informe detallado
Cambio de navegador e instalar un
AdBlock
Muchas ventanas emergentes Navegador
Memoria RAM
Firma de Recibido:_________
Descripción del equipo
pantalla negra (La pc no prende) Cambio de memoria RAM
Equipo Sistema Operativo Procesador Memoria RAM Tarjeta Madre
254738945 ACER Aspired Windows 8.1 Intel Inside 4GB N/A