En el primer trimestre de 2012, el comercio electrónico en España alcanzó 2.452,6 millones de euros, un aumento del 19,3% interanual, con 36,7 millones de transacciones. Las principales actividades generadoras de ingresos fueron agencias de viajes, transporte aéreo y marketing directo. Las transacciones desde España al exterior representaron el 44,2% del total, mientras que el saldo neto con el exterior fue negativo en 738,6 millones de euros.

1. Informe e-commerce
Informe sobre el comercio
electrónico en España a través
de entidades de medios de pago
Primer trimestre 2012

2. comercio electrónico
Índice
RESUMEN EJECUTIVO 3
EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA 3
1. EVOLUCIÓN GENERAL 4
2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA SEGMENTADO GEOGRÁFICAMENTE SEGÚN
EL ORIGEN Y EL DESTINO DE LAS TRANSACCIONES 6
• 2.1 TRANSACCIONES DESDE ESPAÑA CON EL EXTERIOR 9
• 2.2 TRANSACCIONES DESDE EL EXTERIOR CON ESPAÑA 11
• 2.3 TRANSACCIONES DENTRO DE ESPAÑA 13

3. Comercio electrónico a través de entidades de medios de pago 3
RESUMEN EJECUTIVO
En el primer trimestre de 2012, el comercio electrónico en España alcanzó un volumen de negocio de 2.452,6 millones
de euros, lo que supone un 19,3% más que en el mismo trimestre de 2011; con un total de 36,7 millones de operaciones.
El montante económico generado en el primer trimestre se distribuyó principalmente entre las siguientes diez ramas
de actividad: las agencias de viajes y operadores turísticos (12,7%), el transporte aéreo (12,0%), el marketing directo
(7,2%), el transporte terrestre de viajeros (5,4%), los juegos de azar y apuestas (4,5%), los espectáculos artísticos,
deportivos y recreativos (4,1%), las prendas de vestir (3,1%), la publicidad (2,9%), y, por último, los electrodomésticos,
imagen, sonido y descargas musicales (2,5%) y los hoteles y alojamientos similares (2,1%).
Comercio electrónico desde España con el exterior y viceversa:
En el primer trimestre de 2012, el volumen de negocio de las transacciones con origen en España y dirigidas hacia el
exterior fue de 1.083,8 millones de euros, representando el 44,2% del importe total, con 19,8 millones de operaciones.
La mayor parte del importe de dichas compras se dirigió a la Unión Europea con 980,1 millones de euros (90,4%) y en
menor medida a Estados Unidos con 48,1 millones (4,4%) y al área C.E.M.E.A.1 con 33,2 millones (3,1%).
El importe de las transacciones realizadas desde el exterior y dirigidas a sitios web españoles fue de 345,2 millones
de euros, lo que supuso un 14,1% del volumen de negocio total, con 2,7 millones de operaciones. Las transacciones
procedentes de la Unión Europea representaron la mayor parte del importe del volumen de negocio (76,1%), con 262,5
millones de euros, seguidas de las procedentes del área C.E.M.E.A (6,7%), con 23,2 millones de euros, situándose
América Latina en tercer lugar con 22,5 millones de euros (6,5%).
Estas cifras situaron el saldo neto de volumen de negocio con el exterior en un balance negativo de 738,6 millones de euros.
Comercio electrónico dentro de España:
La cifra de negocio del comercio electrónico generado en España y dirigido a puntos de venta virtuales dentro del país
fue de 1.023,7 millones de euros, el 41,7% del importe total, con 14,2 millones de operaciones.
EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA
En general, por comercio electrónico se entiende toda compra realizada a través de Internet, cualquiera que sea el
medio de pago utilizado. La característica básica del comercio electrónico reside en la orden de compraventa, la cual
tiene que realizarse a través de algún medio electrónico, con independencia del mecanismo de pago efectivo.
La metodología que la CMT ha utilizado para el siguiente informe sólo ha tenido en cuenta el comercio electrónico
hecho a través de tarjetas bancarias de pago adscritas a las entidades de pago españolas colaboradoras: Sermepa-
Servired, Sistema 4B, Confederación Española de Cajas de Ahorro (CECA-Sistema Euro 6000). La CMT mantiene un
censo de todas las transacciones comerciales electrónicas a través de terminales de punto de venta virtuales, cuyo pago
ha sido realizado a través de las redes de medios de pago mencionadas anteriormente 2.
1 C.E.M.E.A. es un acrónimo anglosajón que significa los países de Europa Central, Oriente Medio y África.
2 Quedan excluidos como medios de pago en este informe la transferencia bancaria, contra reembolso, u otra vía de pago que no sea tarjeta bancaria.
Por ejemplo, para medios de pago como PayPal sólo se computarían las transacciones PayPal vinculadas a tarjeta de crédito y no las que estén vinculadas
a una cuenta bancaria.

4. 4 Informe Comercio Electrónico Primer trimestre 2012
A lo largo del documento, se analizará la evolución del comercio electrónico en España en términos de volumen de
negocio y de volumen de transacciones desde distintas perspectivas, poniendo atención especial a lo acontecido en el
primer trimestre de 2012.
El presente informe se organiza de la siguiente forma. En el primer apartado, se presentará una visión general de
la agregación total del comercio electrónico. En el siguiente punto, se analizará el comercio electrónico en España
segmentado por áreas geográficas: en un primer momento viendo la evolución global en función del origen y el destino
de las operaciones y, en los tres subapartados siguientes, analizando en mayor profundidad las operaciones desde
España con el exterior, desde el exterior con España y dentro de España.
Además del análisis que aquí se realiza, puede obtenerse información adicional en la nota metodológica que recoge
información sobre la base de datos utilizada y su uso, y en el apéndice estadístico, donde puede consultarse de manera
más detallada y ampliada la información contenida en este Informe.
1. EVOLUCIÓN GENERAL
Volumen de negocio
En el primer trimestre de 2012, los ingresos del comercio electrónico en España alcanzaron los 2.452,6 millones de
euros, con un aumento interanual del 19,3%. Las ramas de actividad con mayor peso en las cifras de ingresos fueron
las agencias de viajes y operadores turísticos (12,7%), el transporte aéreo (12,0%), el marketing directo (7,2%), el
transporte terrestre de viajeros (5,4%), los juegos de azar y apuestas (4,5%), los espectáculos artísticos, deportivos y
recreativos (4,1%), las prendas de vestir (3,1%), la publicidad (2,9%), y, por último, los electrodomésticos, imagen,
sonido y descargas musicales (2,5%) y los hoteles y alojamientos similares (2,1%).
GRÁFICO 1
1. EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DEL VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO Y VARIACIÓN INTERANUAL (millones de euros y porcentaje)
2.500 83,8% 2.421,8 2.401,4 2.452,6
2.322,1 80%
71,3% 2.055,4
66,5% 70%
2.000 1.901,4 1.911,0
62,4% 60,4% 1.835,3
58,0% 56,8% 60%
1.669,9
57,3% 52,6% 1.574,2
50,9% 1.503,1
1.500 1.414,9 1.435,1 50%
52,6% 50,7% 1.327,3
1.248,7 1.239,2
1.192,9
43,2% 40%
998,8 1.021,7 32,9% 34,8%
1.000 937,6
27,9%
781,8 26,5% 27,4%25,7% 30%
26,1% 26,5%
654,9 636,8 678,1 22,2%
494,7 23,1% 20%
500 21,4%
393,3 417,2 422,6 19,3%
13,2%
10%
3,9%
1,4%
0 0%
II-05 III-05 IV-05 I-06 II-06 III-06 IV-06 I-07 II-07 III-07 IV-07 I-08 II-08 III-08 IV-08 I-09 II-09 III-09 IV-09 I-10 II-10 III-10 IV-10 I-11 II-11 III-11 IV-11 I-12
Volumen total de negocio Variación interanual
Fuente: CMT

5. Comercio electrónico a través de entidades de medios de pago 5
GRÁFICO 2 RAMAS DE ACTIVIDAD CON MAYOR PORCENTAJE DE VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO (I-12, porcentaje)
2. LAS DIEZ
Agencias de viajes y operadores turísticos 12,7%
Transporte aéreo 12,0%
Marketing directo 7,2%
Transporte terrestre de viajeros 5,4%
Juegos de azar y apuestas 4,5%
Espectáculos artísticos, deportivos y recreativos 4,1%
Prendas de vestir 3,1%
Publicidad 2,9%
Electrodomésticos, imagen, sonido y descargas musicales 2,5%
Hoteles y alojamientos similares 2,1%
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14%
Fuente: CMT
Número de transacciones
En el primer trimestre de 2012, la evolución interanual del comercio electrónico medida por el número de operaciones
ha sido del 21,5%. En este trimestre se han contabilizado 36,7 millones de transacciones.
En el primer trimestre de 2012, los electrodomésticos, imagen, sonido y descargas musicales, con el 10,6%, lideraron
la lista de las diez ramas de actividad más relevantes en términos de transacciones, seguidos del marketing directo
(7,8%), de las agencias de viajes y operadores turísticos (6,2%), de los juegos de azar y apuestas (6,1%), y del
transporte terrestre de viajeros (5,2%). Continuaron la lista la publicidad (5,0%), el transporte aéreo (4,6%) y los
espectáculos artísticos, deportivos y creativos (4,4%). En último lugar se situaron las prendas de vestir (3,1%) junto
con los teléfonos públicos y tarjetas telefónicas (2,9%).
3. EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DEL NÚMERO DE TRANSACCIONES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO Y VARIACIÓN INTERANUAL (millones de transacciones
GRÁFICO 3
y porcentaje)
79,7%
38 36,9 36,7 80%
75,7%
36 72,4%
71,1%
34 67,7% 32,6 70%
32 31,3
30,2
30 28,5
58,7% 60%
28 56,1% 56,2%
58,0%
26 50,4% 51,5% 23,8 24,2
24 47,3% 23,5 50%
46,0% 46,0% 22,1
22 43,9%
20 18,5 18,6 40%
18 16,8 17,1 17,2 34,7%
16 34,9% 15,1 15,1 30,4% 31,9%
14 13,1 30%
11,7 31,7% 28,3%
12 11,7 28,7% 29,0% 29,2%
28,2%
10,2
10 8,4 20%
7,0 7,8 7,7 21,5%
8 6,2
6 4,1 4,6 4,9 9,6%
10%
4 8,5%
2 0,0%
0 0%
I-05 II-05 III-05 IV-05 I-06 II-06 III-06 IV-06 I-07 II-07 III-07 IV-07 I-08 II-08 III-08 IV-08 I-09 II-09 III-09 IV-09 I-10 II-10 III-10 IV-10 I-11 II-11 III-11 IV-11 I-12
Número de operaciones Variación interanual
Fuente: CMT

6. 6 Informe Comercio Electrónico Primer trimestre 2012
GRÁFICO 4 RAMAS DE ACTIVIDAD CON MAYOR PORCENTAJE DE TRANSACCIONES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO (I-12, porcentaje)
4. LAS DIEZ
Electrodomésticos, imagen, sonido y descargas musicales 10,6%
Marketing directo 7,8%
Agencias de viajes y operadores turísticos 6,2%
Juegos de azar y apuestas 6,1%
Transporte terrestre de viajeros 5,2%
Publicidad 5,0%
Transporte aéreo 4,6%
Espectáculos artísticos, deportivos y recreativos 4,4%
Prendas de vestir 3,1%
Teléfonos públicos y tarjetas telefónicas 2,9%
0% 2% 4% 6% 8% 10%
Fuente: CMT
2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA SEGMENTADO GEOGRÁFICAMENTE
SEGÚN EL ORIGEN Y EL DESTINO DE LAS TRANSACCIONES
Volumen de negocio
Durante el primer trimestre de 2012, las transacciones de comercio electrónico dentro de España supusieron un
41,7% del volumen de negocio total, mientras que las transacciones desde el exterior con España y desde España con
el exterior han representado, respectivamente, un 14,1% y un 44,2% del volumen de negocio total.
En este primer trimestre, se obtuvo un aumento en el volumen de negocio para las tres áreas geográficas respecto al
primer trimestre del año 2011. De este modo, las variaciones interanuales del volumen de negocio de las operaciones
desde el exterior con España y desde España con el exterior crecieron un 10,7% y 17,1% respectivamente. A destacar
el volumen de negocio dentro de España que mostró un crecimiento del 25,2% interanual.
Si comparamos lo que se compra desde el extranjero en sitios webs de España con lo que compramos fuera, tendremos
el saldo neto de volumen de negocio. En este trimestre, el déficit alcanzó la cifra de 738,6 millones de euros.

7. Comercio electrónico a través de entidades de medios de pago 7
GRÁFICO 5
5. VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO SEGMENTADO GEOGRÁFICAMENTE (I-12, porcentaje)
Dentro de España
41,7%
Desde España con el exterior
44,2%
Desde el exterior con España
14,1%
Fuente: CMT
6. EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DEL VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO SEGMENTADO GEOGRÁFICAMENTE (millones de euros)
GRÁFICO 6
1.200
1.083,8
1.053,1 1.062,6
1.011,1
1.000 1.019,9 1.042,6 1.023,7
925,6
875,0 975,8
822,1 839,3
800 778,7 829,1 815,7 817,9
722,0 803,9
678,3
646,6
624,1 614,7 696,7 715,2
600 569,0 569,2 581,8 650,6
512,0 615,8
520,1
468,2 489,6 563,3 532,9
435,5
397,6
400 352,0 367,0 443,3 451,4 348,9 345,2
312,0
360,2 371,9
257,5 333,6 335,3
215,7 227,3 220,1 225,2 233,0 296,2
182,7 173,2 174,3 176,0
200 150,0 236,9 227,5 220,3
115,6 121,2 131,2 197,5 204,4 202,6 209,3
87,6 180,6 172,7
135,9 149,1 137,8 146,9 155,6
109,5
87,2 87,3 83,5 77,85
0 44,2 62,0 68,8 71,3
I-05 II-05 III-05 IV-05 I-06 II-06 III-06 IV-06 I-07 II-07 III-07 IV-07 I-08 II-08 III-08 IV-08 I-09 II-09 III-09 IV-09 I-10 II-10 III-10 IV-10 I-11 II-11 III-11 IV-11 I-12
Desde España con el exterior Dentro de España Desde el exterior con España
Fuente: CMT

8. 8 Informe Comercio Electrónico Primer trimestre 2012
Número de transacciones
Respecto al número de transacciones realizadas durante el primer trimestre de 2012, siguen la misma distribución
geográfica contemplada en el volumen de negocio: el mayor peso correspondió a las transacciones desde España con el
exterior, que representaron el 53,9% del volumen total; en segundo lugar, el comercio dentro de España, con un 38,8%
y, en tercero, las transacciones desde el exterior con España, con un 7,3%.
Respecto al comportamiento del volumen total de transacciones en comparación con el mismo trimestre del año
anterior, sólo dos de los tres segmentos registraron una variación ascendente. En concreto, las operaciones desde
España con el exterior crecieron un 24,9% y las operaciones dentro de España aumentaron un 22,9%. Mientras que
las operaciones desde el exterior con España cayeron un 3,5%.
GRÁFICO 7 DE TRANSACCIONES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO SEGMENTADO GEOGRÁFICAMENTE (I-12, porcentaje)
7. NÚMERO
Dentro de España
38,8%
Desde España con el exterior
53,9%
Desde el exterior con España
7,3%
Fuente: CMT
GRÁFICO 8
8. EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DE LAS TRANSACCIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO SEGMENTADO GEOGRÁFICAMENTE (millones de transacciones)
40
35
30
25
20
15
10
5
0
I-05 II-05 III-05 IV-05 I-06 II-06 III-06 IV-06 I-07 II-07 III-07 IV-07 I-08 II-08 III-08 IV-08 I-09 II-09 III-09 IV-09 I-10 II-10 III-10 IV-10 I-11 II-11 III-11 IV-11 I-12
Desde España con el exterior Desde el exterior con España Dentro de España
Fuente: CMT

9. Comercio electrónico a través de entidades de medios de pago 9
2.1. TRANSACCIONES DESDE ESPAÑA CON EL EXTERIOR
El volumen de negocio de las transacciones con origen en España y dirigidas hacia el exterior fue de 1.083,8 millones
de euros, representando el 44,2% del total, con un aumento interanual del 17,1%.
La Unión Europea, como viene ocurriendo en los pasados trimestres, fue el destino preferido para realizar compras en
el extranjero. El volumen de negocio alcanzó la cifra de 980,1 millones de euros, lo que representó un 90,4% del total.
Los Estados Unidos, igual que en los últimos trimestres, fue el segundo destino elegido por los consumidores españoles,
con un volumen de negocio de 48,1 millones de euros y el 4,4% del importe total.
Los países pertenecientes al área C.E.M.E.A. (países de Europa Central, Oriente Medio y África, entre los que se
incluyen Suiza, Rusia, Sudáfrica, Turquía y Arabia Saudita) recibieron un total de 33,2 millones de euros, lo que
supuso un 3,1% del total del volumen de negocio generado desde España.
Los mercados de Asia Pacífico y América Latina recibieron el 1,3% y el 0,3% del total del gasto realizado desde
España, con un total de 17,6 millones de euros (14,5 y 3,1 millones respectivamente).
Si evaluamos el volumen de negocio de comercio electrónico desde España con el exterior de forma agregada y
lo distribuimos por ramas de actividad, obtenemos como resultado que de las diez ramas que obtienen un mayor
porcentaje del volumen total, el transporte aéreo está a la cabeza (11,3%), seguido de los juegos de azar y apuestas
(8,8%), el marketing directo (6,2%), las agencias de viajes y operadores turísticos (5,2%) y las prendas de vestir
(4,5%). A continuación está los ordenadores y programas informáticos (3,2%), la publicidad (3,1%), otro comercio
especializado en alimentación (2,9%), los electrodomésticos, imagen, sonido y descargas musicales (2,8%) y, en la
parte inferior del ranking se situaron, los hoteles y alojamientos similares (1,7%).
9. EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DEL VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DESDE ESPAÑA CON EL EXTERIOR POR ÁREAS GEOGRÁFICAS
GRÁFICO 9 euros)
(millones de
1000
800
600
400
200
0
I-05 II-05 III-05 IV-05 I-06 II-06 III-06 IV-06 I-07 II-07 III-07 IV-07 I-08 II-08 III-08 IV-08 I-09 II-09 III-09 IV-09 I-10 II-10 III-10 IV-10 I-11 II-11 III-11 IV-11 I-12
Unión Europea Estados Unidos América Latina Asia Pacífico C.E.M.E.A. Resto
Fuente: CMT

10. 10 Informe Comercio Electrónico Primer trimestre 2012
GRÁFICO 10
10. VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DESDE ESPAÑA CON EL EXTERIOR POR ÁREAS GEOGRÁFICAS (I-12, porcentaje)
Unión Europea
90,4%
Estados Unidos
4,4%
América Latina
0,3%
Asia Pacífico
1,3%
C.E.M.E.A.
3,1%
Resto
0,4%
Fuente: CMT
11. LAS DIEZ RAMAS DE ACTIVIDAD CON MAYOR PORCENTAJE DE VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DESDE ESPAÑA CON EL
GRÁFICO 11(I-12, porcentaje)
EXTERIOR
Transporte aéreo 11,3%
Juegos de azar y apuestas 8,8%
Marketing directo 6,2%
Agencias de viajes y operadores turísticos 5,2%
Prendas de vestir 4,5%
Ordenadores y programas informáticos 3,2%
Publicidad 3,1%
Otro comercio especializado en alimentación 2,9%
Electrodomésticos, imagen, sonido y descargas musicales 2,8%
Hoteles y alojamientos similares 1,7%
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12%
Fuente: CMT

11. Comercio electrónico a través de entidades de medios de pago 11
2.2. TRANSACCIONES DESDE EL EXTERIOR CON ESPAÑA
En el primer trimestre de 2012, el importe de las transacciones desde el exterior con España fue de 345,2 millones de
euros, lo que supuso el 14,1% del total, registrando un incremento interanual del 10,7%.
La Unión Europea fue el área geográfica que compró, de forma electrónica, más bienes de España. En particular, los
países de la Unión Europea (UE-27) gastaron un total de 262,5 millones de euros en nuestro país a través del comercio
electrónico, lo que representó un 76,1% del total.
El área C.E.M.E.A. ostentó el segundo puesto por gasto total realizado vía electrónica en nuestro país con 23,2 millones
de euros, un 6,7% del total.
Los ingresos procedentes de América Latina, con 22,5 millones de euros, supusieron el 6,5% del total de ingresos
procedentes del exterior.
La cuarta región por generación de ingresos para el comercio electrónico español fueron los Estados Unidos que este
trimestre alcanzaron la cifra de 17,9 millones de euros, un 5,2% del total.
La quinta región por generación de ingresos para el comercio electrónico español fue el área Asia Pacífico. La cifra de
gasto total realizado vía electrónica en nuestro país fue de 13,3 millones de euros y el 3,9% del volumen de negocio total.
Respecto a las ramas de actividad más favorecidas en términos de volumen de negocio, el sector turístico (que
comprende las agencias de viaje y operadores turísticos, el transporte aéreo y los hoteles y alojamientos similares)
supuso el 56,9% de los ingresos. En orden de importancia por ingresos, le siguieron el marketing directo (6,1%), la
publicidad (4,6%) y los espectáculos artísticos, deportivos y recreativos (3,5%). Cerraron la lista de ramas de actividad
más importantes la Administración Pública, impuestos y Seguridad Social (2,9%), los servicios inmobiliarios (2,3%),
las actividades cinematográficas y de vídeo (2,1%) y la educación (1,6%).
12. EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DEL VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DESDE EL EXTERIOR CON ESPAÑA POR ÁREAS GEOGRÁFICAS
GRÁFICO 12 euros)
(millones de
360
320
280
240
200
160
120
80
40
0
I-05 II-05 III-05 IV-05 I-06 II-06 III-06 IV-06 I-07 II-07 III-07 IV-07 I-08 II-08 III-08 IV-08 I-09 II-09 III-09 IV-09 I-10 II-10 III-10 IV-10 I-11 II-11 III-11 IV-11 I-12
Unión Europea Estados Unidos América Latina Asia Pacífico C.E.M.E.A. Resto
Fuente: CMT

12. 12 Informe Comercio Electrónico Primer trimestre 2012
GRÁFICO 13
13. DISTRIBUCIÓN DEL VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DESDE EL EXTERIOR CON ESPAÑA POR ÁREAS GEOGRÁFICAS (I-12, porcentaje)
Unión Europea
76,1%
Estados Unidos
5,2%
América Latina
6,5%
Asia Pacífico
3,9%
C.E.M.E.A.
6,7%
Resto
1,7%
Fuente: CMT
14. LAS DIEZ RAMAS DE ACTIVIDAD CON MAYOR PORCENTAJE DE VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DESDE EL EXTERIOR CON
GRÁFICO 14
ESPAÑA (I-12, porcentaje)
Agencias de viajes y operadores turísticos 32,8%
Transporte aéreo 15,9%
Hoteles y alojamientos similares 8,2%
Marketing directo 6,1%
Publicidad 4,6%
Espectáculos artísticos, deportivos y recreativos 3,5%
Administración pública, impuestos y seg. social 2,9%
Servicios inmobiliarios 2,3%
Actividades cinematográficas y de vídeo 2,1%
Educación 1,6%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Fuente: CMT

13. Comercio electrónico a través de entidades de medios de pago 13
2.3. TRANSACCIONES DENTRO DE ESPAÑA
Los ingresos del comercio electrónico a través de las entidades de medio de pago que se realizaron dentro de España
durante el primer trimestre de 2012alcanzaron la cifra de 1.023,7 millones de euros, el 41,7% del total del volumen
de negocio y un 25,2% más que en el mismo periodo del año precedente.
El sector turístico, considerado como la agregación de las agencias de viaje y operadores turísticos, el transporte
terrestre de viajeros y el transporte aéreo (14%, 11,9% y 11,5% respectivamente), constituyó el 37,4% de los ingresos
del comercio electrónico dentro de España. También resultaron relevantes el marketing directo (8,6%), los espectáculos
artísticos, deportivos y recreativos (7,4%), la Administración Pública, impuestos y Seguridad Social (3,5%) y los
electrodomésticos, imagen, sonido y descargas musicales (2,9%). Cerraron la lista los hipermercados, supermercados
y tiendas de alimentación (2,4%), las prendas de vestir (2,2%) y, por último, la publicidad (2,1%).
GRÁFICO DIEZ RAMAS DE ACTIVIDAD CON MAYOR PORCENTAJE DE VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DENTRO DE ESPAÑA (I-12, porcentaje)
15. LAS 15
Agencias de viajes y operadores turísticos 14,0%
Transporte terrestre de viajeros 11,9%
Transporte aéreo 11,5%
Marketing directo 8,6%
Espectáculos artísticos, deportivos y recreativos 7,4%
Administración pública, impuestos y seg. social 3,5%
Electrodomésticos, imagen, sonido y descargas musicales 2,9%
Hipermercados, supermercados y tiendas de alimentación 2,4%
Prendas de vestir 2,2%
Publicidad 2,1%
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14%
Fuente: CMT
16. EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DE LAS RAMAS DE ACTIVIDAD MÁS SIGNIFICATIVAS POR VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DENTRO
GRÁFICO 16 (millones de euros)
DE ESPAÑA
200
190
180
170
160
150
140
130
120
110
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
I-05 II-05 III-05 IV-05 I-06 II-06 III-06 IV-06 I-07 II-07 III-07 IV-07 I-08 II-08 III-08 IV-08 I-09 II-09 III-09 IV-09 I-10 II-10 III-10 IV-10 I-11 II-11 III-11 IV-11 I-12
Agencias de viajes y operadores turísticos Espectáculos artísticos, deportivos y recreativos Transporte aéreo
Transporte terrestre de viajeros Administración pública, impuestos y seg. social Marketing directo
Fuente: CMT