Este documento describe el proceso de implantación de un sistema de gestión de personal para la Brigada de la Guardia de Honor Presidencial. Se detallan las actividades realizadas como la instalación del equipo, la carga de datos, las pruebas funcionales del sistema, la documentación para los usuarios y el adiestramiento. El objetivo es poner en marcha el sistema de forma exitosa para que los usuarios puedan gestionar de manera más eficiente la información del personal de la brigada.

1. INTRODUCCIÓN
Luego de haber realizado un levantamiento de información del proceso
actual y haber creado y desarrollado un sistema para el Registro y Control
de Situaciones del Personal de la Brigada de la Guardia de Honor
Presidencial se procede a la implantación del software del sistema para que
pueda ser manejado por los usuarios de la brigada y puedan tener una
herramienta con la cual realizar de forma más rápida todas las actividades
concernientes a el control de situaciones del personal.
Para realizar este proceso de implantación se han de realizar una serie de
actividades para la aceptación y puesta en marcha del sistema en la Brigada,
resaltando que los usuarios tienen una constante participación desde las
pruebas iniciales hasta el adiestramiento para la aceptación y manejo del
sistema.
Entre algunas de las actividades del proceso de implantación se pueden
mencionar la configuración de equipos para la instalación del sistema,
pruebas de carga de datos, de funcionalidad, de generación de reportes, etc,
así como también la creación de un manual de usuario que sirve de guía
para el manejo y desenvolvimiento del usuario en el sistema, todas estas
actividades serán un poco más desarrolladas en el presente informe.
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2. PROCESO DE IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS
1. PLAN DE IMPLANTACIÓN
En esta etapa se define el cronograma de las diferentes actividades que
se realizan para el proceso de implantación, las mismas fueron distribuidas
entre los desarrolladores del sistema para ejecutar las mismas de forma más
eficiente. La distribución de las actividades fueron asignadas de la siguiente
manera:
ACTIVIDAD ENCARGADO
Instalación de los equipos Efren Muñoz
Instalación del Software Kailer Udiz
Conversión de datos y/o carga de Datos Francys Blanco
Inicio del Periodo de Pruebas Oliver Bueno
Documentación del Usuario Darwin Duarte
Adiestramiento a los Usuarios Efren Muñoz
Evaluación de Resultados Francys Blanco
Ajustes Kailer Udiz
Implantación final Kailer Udiz
Para esta actividades se realiza un seguimiento del adiestramiento del los
usuarios que manejaran el sistema, asegurando así el cumplimiento del plan
de formación previsto, de modo que se puedan atacar a tiempo las posibles
desviaciones que puedan surgir.
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3. Todas estas actividades serán apreciadas un poco más a detalle, con el
periodo de fechas en las que se ejecutan cada actividad, en el diagrama de
Gantt que se anexa al final de este documento. Para verificar esta
información revisar Anexo. Diagrama de Gantt con la planificación para la
implantación.
2. INSTALACIÓN DEL EQUIPO
En esta primera actividad se realiza la instalación y configuración del
equipo que se va a utilizar como servidor en donde va a estar ubicado el
sistema Sisgeper.
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4. ACTIVIDADES: RESPONSABLE:
INSTALACIÓN DEL EQUIPO
Efren Muñoz
• Instalación del Servidor en la Sección de
IUTOMS Personal en la Brigada
• Conexión a la red
Fecha Desde: 18/10/10 Fecha Hasta: 20/10/10
Descripción:
Se realizo la instalación del hardware del servidor con las siguientes
características:
• Procesador Intel Dual Core 2GB.
• DDR2
• Disco Duro 250GB
El software se configuro de la siguiente forma:
Sistema operativo Debian (Este servidor está ubicado en el área de Soporte
Técnico de la Brigada)
Se configuro el servidor para que conectara a la red, asignándole una
dirección IP
Logros:
• Se Instalo el servidor con el sistema Operativo Debian.
• Se configuro las aplicaciones necesarias para que se tuviese acceso al
servidor desde la red.
3. INSTALACIÓN DEL SOFTWARE
Para esta parte se realiza la configuración del sistema Operativo del
servidor y las aplicaciones necesarias para el sistema se ejecute en cada
estación de trabajo.
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5. ACTIVIDADES: RESPONSABLE:
INSTALACIÓN DEL SOFTWARE
Kailer Udiz
• Instalación del S.O. Debian en el
IUTOMS Servidor SISGEPER
• Instalación y/o configuración de
aplicaciones funcionales en el
servidor
• Verificación de la compatibilidad de
Navegadores en Estaciones de
Trabajo
Fecha Desde: 28/10/10 Fecha Hasta: 06/11/10
Descripción:
• Se realizo la instalación del Sistema operativo Debian creando varias
particiones para ubicarlos archivos de configuración necesarios para
ejecutar el sistema.
• Se instalaron las herramientas necesarias para la puesta en marcha del
servidor, tales como actualizaciones del sistema operativo, actualización
de plugins en los navegadores, en este caso Mozilla Firefox.
• Se verificaron que en las computadoras de los usuarios estuviesen
actualizados los Plugins en el navegador Mozilla Firefox asi como la
actualización mas reciente.
Logros:
• Se instalo con éxito el sistema Operativo Debian en el servidor
• Se instalo el sistema en el servidor
• Se verifico que las estaciones de trabajo con conexión a la red pudieran
conectar al servidor para correr el sistema desde este.
• Se actualizo el navegador Mozilla Firefox en cada computadora.
4. CONVERSIÓN DE DATOS
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6. Para esta etapa se definieron los datos de prueba que se van a utilizar
para validar la ejecución de los distintos módulos del sistema, cabe resaltar
que en esta etapa de implantación se utilizaran datos ficticios para
resguardar la información real del personal de la Guardia de Honor
Presidencial, de esta forma nos lo solicito los usuarios del sistema, como un
requerimiento importante para el mismo. Una vez que ya se hayan probado
todos los componentes del sistema y verificado que todo tiene un optimo
funcionamiento, se procederá al registro de los datos reales con los cuales
trabajaran los usuarios.
Ya que el sistema actual se maneja de forma manual no hubo una
migración de datos de otro sistema informático. Los usuarios nos
suministraron toda la información necesaria y los pasos a seguir para la
carga de datos para el sistema.
Algunas de estas actividades serán mostradas en la bitácora del plan de
implantación, que se muestra mas adelante en este documento.
ACTIVIDADES: RESPONSABLE:
CONVERSIÓN Y/O CARGA DE DATOS
Francys Blanco
• Identificar los datos y la cantidad de
IUTOMS información que se van a registrar del
personal de la Brigada de la Guardia
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7. de Honor Presidencial
• Designar a la persona encargada de
transcribir los datos
• Verificar datos transcritos
Fecha Desde: 09/11/10 Fecha Hasta: 17/11/10
Descripción:
• Se les solicito a los usuarios el apoyo en el registro de varias personas
en el sistema con datos ficticios y así poder realizar las pruebas del
sistema.
• En total se registraron aproximadamente 12 personas una cantidad
mínima para ir realizando las pruebas, a medida que estas se ejecuten
irá aumentando esta cantidad.
• Para esta primera carga de datos se designo a una persona para que
realizara la transcripción de la información, en este caso fue el analista
responsable de esta actividad Francys Blanco; entre estos datos
podemos mencionar:
• Nombre y Apellido, Cedula, Fecha de Nacimiento, Jerarquía, Estatus,
Correo electrónico, Dirección, Contingente, Grado de instrucción,
Compañía, Pelotón
• Se verificaron que los datos transcritos del personal de la Brigada sean
los correctos para cada campo ubicado en la pantalla de transcripción.
Logros:
• Se alcanzó a transcribir un minimo de 12 personas para empezar a
realizar las pruebas, los datos fueron verificados junto con los usuarios
5. PRUEBAS DEL SISTEMA
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8. En la pruebas del sistema se ejecutaran las herramientas y técnicas
necesarias para determinar el funcionamiento de los distintos componentes
del Sistema de Gestión de Personal para el Registro y Control de
Situaciones.
Para realizar este proceso de pruebas se desarrolla un plan en donde se
analizan los objetivos que debe tener cada prueba del sistema,
establecimiento y regularizando una estrategia de trabajo para ejecutar de
manera efectiva cada actividad de prueba definidas para la evaluación de los
componentes del sistema.
A continuación se definen algunas de los tipos de pruebas utilizados para
validar el funcionamiento del sistema:
Pruebas Unitarias: Son aquellas que se aplican a un componente del
software. Tiene como objetivo la verificación de la funcionalidad de cada
componente individual.
Pruebas Funcionales: Estas consisten en construir el sistema a partir de
los distintos componentes y probarlo con todos integrados. Estas pruebas
pueden ejecutarse de manera progresiva. Se hacen con el fin de validar el
funcionamiento de los distintos componentes del sistema en conjunto.
Pruebas de Caja Blanca: Es cuando se conoce el código que se va a
ejecutar y se pueden definir las pruebas que cubran todos los posibles
caminos del código.
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9. Pruebas de Caja Negra: En estas pruebas es cuando no se conoce el
código que se va a ejecutar y solo se puede probar dando distintos valores a
las entradas y salidas.
Pruebas de Volumen o Rendimiento: Son las que se realizan para
evaluar la capacidad de respuesta y rendimiento del sistema ante la
ejecución de varios procesos ejecutados concurrentemente por varios
usuarios, con la finalidad de determinar si es necesario la optimización de
algún componente.
Pruebas de Carga y Stress: Son semejantes a las de volumen, solo que
en estas se utilizan una mayor cantidad de datos para su ejecución, su
objetivo es evaluar al máximo el rendimiento del sistema.
Pruebas de Falla del Sistema: En estas pruebas lo que se busca es
determinar cómo es el comportamiento del sistema ante posibles fallas, bien
sea internas (del software) o externas (fallas eléctricas, del sistema
operativo, del hardware, etc).
Pruebas de Interfaces Gráficas de Usuario: Esta consiste en probar la
interfaz gráfica del usuario con el fin de garantizar que cumple con los
estándares y requerimientos definitivos
Pruebas de Regresión: Consiste en aplicar pruebas que se habían
superado anteriormente.
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10. ACTIVIDAD: RESPONSABLE:
PERIODO DE PRUEBAS
Oliver Bueno
• Planificación de Pruebas
IUTOMS • Diseño de las Pruebas
• Configuración de las pruebas
• Ejecución de las Pruebas
• Pruebas de Aceptación
Fecha Desde: 18/11/10 Fecha Hasta: 30/11/10
Descripción:
El diseño y configuración de la pruebas se basa en definir las estrategias y
las herramientas que se van a implementar para verificar la ejecución de
cada prueba y los resultados de las misma. Para la evaluación del sistema
SISGEPER se utilizaron las siguientes:
• Prueba unitaria
• Pruebas de integración
• Pruebas Funcionales:
• Pruebas de caja blanca
• Pruebas de Caja negra
• Pruebas de Volumen o Rendimiento
• Pruebas de Carga y Stress
• Pruebas de Falla del Sistema
• Prueba de Interfaces Gráficas de Usuario
• Pruebas de regresión
Se realizaron algunas pruebas de aceptación estas son aquellas que se
realizan para identificar si el usuario esta conforme con el sistema.
Luego de verificar junto con el usuario la funcionalidad de SISGEPER el
mismo nos dio algunas observaciones: Colocar un lugar para la firma del
comandante del departamento en algunos de los reportes que genera el
sistema: y crear una pantalla en la que se pueda escoger varios campos y
que de allí se genere un reporte con la información seleccionada
Logros:
Con la ejecución de las diferentes pruebas se lograron identificar algunos
problemas y errores que tenia algunas pantallas del sistema, las mismas se
solventaron con éxito.
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11. 6. DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA PARA EL USUARIO
Este es el proceso de documentación de los principales procesos que se
ejecutan en el sistema, a fin de que el usuario posea una guía ilustrada y de
fácil entendimiento para la navegación y funcionamiento del usuario.
El Manual de usuario esta dividido en dos parte en la primera parte se
encontraran un análisis general del funcionamiento de cada pantalla del
sistema y e la segunda parte se puede visualizar algunos de los procesos
mas importantes explicados paso a paso y explicados gráficamente para el
mejor entendimiento del usuario.
Este Manual de Usuario para el sistema de Gestión para el Registro y
Control de Situaciones del Personal para la Brigada de la Guardia de Honor
Presidencial, se puede encontrar anexo a este documento para su
verificación.
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12. ACTIVIDAD: RESPONSABLE:
DOCUMENTACIÓN DEL USUARIO
Darwin Duarte
• Evaluación de forma general las
IUTOMS pruebas del sistema
• Construcción del Diagrama General
de Sistemas
• División del sistema en módulos
• Desarrollo del manual de usuario
Fecha Desde: 01/11/10 Fecha Hasta: 26/11/10
Descripción:
 Se describió todos los métodos que se utilizarán para verificar que el
software satisface la especificación del producto y las necesidades del
cliente.
 Se analizo todas las características técnicas y las operaciones del
Sistema.
 Se analizo las entradas y las salidas del sistema.
 Se definió los módulos del sistema de información, y la manera en que
van a interactuar unos con otros.
 Se elaboro la guía de orientación al Usuario en el uso del Sistema
SISGEPER, está estructurado en tres partes: descripción de las
pantallas del Sistema, descripción de los Procesos del Sistema.,
descripción de los campos del Sistema.
 Se detallan a su vez, de acuerdo a las particularidades del
funcionamiento del sistema .especificando los procedimientos
necesarios para su cumplimiento.
Logros:
• Se realizo el análisis de los principales módulos del sistema
• Se creo un manual de usuario, en donde el mismo podrá contar con
una guía física del funcionamiento de los principales procesos del
sistema
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13. 7. ADIESTRAMIENTO
En esta etapa se efectúa el adiestramiento de los usuarios que van a
utilizar el sistema de Gestión para el Registro y Control del Personal de la
Brigada de la Guardia de Honor Presidencial, aplicándose como estrategia
de aprendizaje un enfoque visual y practico, realizando la inducción a cada
uno de los usuarios del sistema.
Para ejecutar esta actividad les fue consultado a los usuarios un día y una
fecha en la que tuvieran unas horas disponibles para el adiestramiento. Este
proceso fue realizado con ayuda del manual del sistema SISGEPER en
donde se muestra de forma grafica y en el que se explica cada uno de los
principales procesos del sistema.
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14. ACTIVIDADES: RESPONSABLE:
ADIESTRAMIENTO
Efren Muñoz
• Planificación del Adiestramiento
IUTOMS • Preparación Materiales de
Adiestramiento
• Esquema ejecución de Adiestramiento
Fecha Desde: 02/12/10 Fecha Hasta: 06/12/10
Descripción de la Actividad Ejecutada:
En esta parte se planificó el adiestramiento para los usuarios que utilizaran el
sistema para el día 03 de diciembre a las 10am, en el cual se le especificó al
usuario los materiales que iba a usar como el manual de usuario, y un block
con un lápiz para posibles anotaciones que ellos quieran realizar. Se utilizo
como herramienta de adiestramiento el manual de usuario elaborado para el
manejo del sistema SISGEPER, se acondiciono el lugar para que el usuario
se sintiera cómodo, provisto de una computadora y la luz adecuada para la
inducción.
Se le fue indicando al usuario paso a paso como entrar al sistema en cual
campo iba a colocar su usuario y clave de acceso, una vez en la pantalla de
inicio se le explico cada uno de los módulos con lo que cuenta el sistema, los
cuales son:
• Modulo de Transcripción de Personal
• Modulo de Dotación de Personal
• Modulo de Asignación de Situaciones
• Modulo de Generación de Reportes
• Modulo de envío de Boletines
• Modulo Gerencial (en Construcción)
• Modulo de Administración de Usuarios
Logros:
Se le impartió una inducción al usuario acerca del funcionamiento de los
principales módulos del sistema el usuario pudo comprender paso a paso la
ejecución de cada pantalla.
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15. 8. EVALUACION DE RESULTADOS
8.1 TECNICAS APLICADAS PARA DETERMINAR LOS CRITERIOS A
EVALUAR.
Para la evaluación de calidad del sistema se crearon una serie de criterios
de los cuales se les realizo una encuesta rápida de quince (15) criterios para
que los usuarios valoraran en orden de importancia cada criterio para así
obtener los diez 10 más importantes para la evaluación del sistema, dicha
encuesta se presenta a continuación.
Encuesta para la selección de criterios para la Evaluación del Sistema SISGEPER
IUTOMS
Por favor seleccione con una X solo 10 de los criterios que usted considere más relevantes
y luego coloque una valoración a cada uno, colocando el numero 10 para el más importante
y de allí al 1 que seria el menos importante
CRITERIOS SELECCION PUNTUACIÓN
1 Envío de notificaciones por correo
2 La Navegación e Interacción
Registro y modificación de la Dotación de vestuario y
3 armamento del Personal
4 Velocidad de procesamiento
5 Disponibilidad de la Información
Validaciones en las pantallas para evitar duplicidad de
6 información
7 La estabilidad de la pantalla de registro
8 Seguridad de los datos
9 Control de Situaciones del Personal de la Brigada
10 Interfaz del Sistema
15

16. 11 La calidad del manejador de Base de datos
Facilidad en el registro de información del personal de
12 la Brigada
13 Consultas por Pantalla
14 El atractivo del Sistema
15 Consistencia de Reportes y/o informes
Gracias por su tiempo su opinión es muy importante
Grupo desarrollador SISGEPER
Los resultados de esta encuesta son los siguientes:
Criterios Seleccionados:
Encuestado Encuestado Encuestado Promedio
CRITERIOS 1 2 3
1 Envio de notificaciones por correo 1 1 2
2 La Navegación e Interacción 1 1
3 Registro y modificación de la Dotación de 1 1 2
vestuario y armamento del Personal
4 Velocidad de procesamiento 1 1
5 Disponibilidad de la Información 1 1 2
6 Validaciones en las pantallas para evitar 1 1 1 3
duplicidad de información
7 La estabilidad de la pantalla de registro 1 1
8 Seguridad de los datos 1 1 1 3
9 Control de Situaciones del Personal de la 1 1 1 3
Brigada
10 Interfaz del Sistema 1 1 2
11 La calidad del manejador de Base de 0
datos
12 Facilidad en el registro de información del 1 1 1 3
personal de la Brigada
13 Consultas por Pantalla 1 1 1 3
14 El atractivo del Sistema 0
16

17. 15 Consistencia de Reportes y/o informes 1 1 1 3
Como se puede apreciar en el grafico de resultados las columnas verdes
corresponden a los criterios que obtuvieron mayor puntuación y las rojas las
que tuvieron menor puntuación.
Resultados de para determinar el orden de importancia de los
requerimientos:
Encuestado Encuestado Encuestado Promedio
CRITERIOS 1 2 3
1 Envio de notificaciones por correo 1 2 1 4
2 Interfaz del Sistema 3 1 2 6
3 Validaciones en las pantallas para evitar duplicidad 2 6 3 11
de información
4 Registro y modificación de la Dotación de vestuario 4 3 5 12
y armamento del Personal
5 Facilidad en el registro de información del personal 5 5 4 14
de la Brigada
6 Seguridad de los datos 6 4 6 16
7 Consultas por Pantalla 7 7 8 22
8 Disponibilidad de la Información 9 8 7 24
17

18. 9 Consistencia de Reportes y/o informes 8 10 9 27
10 Control de Situaciones del Personal de la Brigada 10 9 10 29
Como se muestra en la tabla el mayor puntaje lo obtuvo el criterio de
“Control de Situaciones del Personal de la Brigada” por esta razón se coloca
en la posición 10, y así sucesivamente hasta llegar al de menor puntuación el
cual es “Envio de notificaciones por correo”.
8.2 TECNICA APLICADA PARA DETERMINAR LA PONDERACIÓN
ASIGNADA A CADA CRITERIO.
Se realizo una segunda encuesta para que los usuarios evaluaran el
sistema según los criterios seleccionados, esta encuesta es la siguiente:
Encuesta para la evaluación de criterios el Sistema SISGEPER
Por favor seleccione el puntaje del 1 al 10 con el que evaluaría a cada criterio,
donde 10 es lo mejor y 1 es lo peor, de acuerdo a su opinión acerca del sistema
SISGEPER
CRITERIOS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 Envío de notificaciones por correo
2 Interfaz del Sistema
Validaciones en las pantallas para evitar
3 duplicidad de información
Registro y modificación de la Dotación de
4 vestuario y armamento del Personal
Facilidad en el registro de información del
5 personal de la Brigada
6 Seguridad de los datos
7 Consultas por Pantalla
8 Disponibilidad de la Información
18

19. 9 Consistencia de Reportes y/o informes
Control de Situaciones del Personal de la
10 Brigada
Gracias por su tiempo su opinión es muy importante
Grupo desarrollador SISGEPER
Resultados de las encuestas para la valoración de los criterios son
los siguientes:
Encuestado 1 Encuestado Encuestado Promedio
CRITERIOS 2 3
1 Envío de notificaciones por correo 6 5 6 6
2 Interfaz del Sistema 8 9 7 8
Validaciones en las pantallas para evitar 3 4 4 4
3 duplicidad de información
Registro y modificación de la Dotación de 6 7 8 7
4 vestuario y armamento del Personal
Facilidad en el registro de información del 6 6 5 6
5 personal de la Brigada
6 Seguridad de los datos 4 4 3 4
7 Consultas por Pantalla 5 5 4 5
8 Disponibilidad de la Información 7 6 7 7
9 Consistencia de Reportes y/o informes 7 8 8 8
10 Control de Situaciones del Personal de la Brigada 7 8 7 7
Estos resultados serán colocados en el “Cuadro 1. Evaluación de la
Calidad del Sistema”
Luego de los resultados obtenidos, presentamos la lista de los diez (10)
criterios seleccionados con el fin de determinar la calidad en la ejecución de
los procesos que posee el Sistema de Gestión de Personal (SISEPER),
desarrollado para la Brigada de la Guardia de Honor Presidencial de la
República Bolivariana de Venezuela.
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20. Dichos criterios se describen en orden de importancia de la manera
siguiente:
 Control de Situaciones del Personal de la Brigada: Esto se basa
en el proceso de asignación de las diferentes situaciones que
presenta el personal en la Brigada, por ejemplo el personal que
esta de comisión, de guardia, de permiso, etc.
 Consistencia de Reportes y/o informes: Es la veracidad de la
información que se presentan en los informes y reportes que se
generan en el sistema.
 Disponibilidad de la Información: Es la capacidad que tiene el
sistema de tener la información del personal de la Brigada
actualizada y disponible en el momento que así se requiera.
 Consultas por Pantalla: Es la forma como se muestra por pantalla
alguna información requerida por el usuario.
 Seguridad de los datos: Se refiere a la manera en que el sistema
resguarda los datos que son registrados en el sistema, así como el
control de los usuarios que acceden al mismo.
 Facilidad en el registro de información del personal de la
Brigada: Es la disposición clara y fácil de entender que presenta la
pantalla de registro para que los usuarios puedan guardar de
manera sencilla los datos del personal de la Brigada.
20

21.  Registro y modificación de la Dotación de vestuario y
armamento del Personal: Es la facilidad que proporciona el
sistema para registrar y actualizar o modificar según se requiere la
vestimenta y armamento entregado al personal de la Brigada en un
momento dado.
 Validaciones en las pantallas para evitar duplicidad de
información: Esto señala las verificaciones que realiza cada
pantalla del sistema para comprobar que los datos que se van a
guardar no estén ya guardados en la base de datos del sistema.
 Interfaz del Sistema: Es la presentación gráfica que se le muestra
al usuario que utiliza al sistema, tratando de que sea amigable para
el mismo.
 Envío de notificaciones por correo: Estas son comunicaciones
que se pueden enviar desde el sistema en caso de alguna actividad
en especial o alguna información relevante para el personal de la
Brigada.
La ponderación usada en el cuadro de evaluación de calidad será definida
de la siguiente forma: 1 corresponde al nivel más bajo de la evaluación y el
10 al nivel más alto. A continuación se presenta el cuadro de evaluación para
el Sistema de Gestión de Personal de la Brigada de la Guardia de Honor, con
los criterios antes descritos, colocando la puntuación dada por el usuario a
cada uno de ellos, para de esta forma apreciar la calidad que tiene el
sistema.
21

22. 22

23. 23

24. 8.3 ANALISIS DE LA EVALUACIÓN PARA LA CALIDAD DEL SISTEMA
DE GESTIÓN DE PERSONAL SISGEPER.
El proceso de la evaluación del sistema SISGEPER previo a la
implantación en el área de personal en el Regimiento de la Guardia de Honor
Presidencial de la República Bolivariana de Venezuela, se realizó listando
una serie de criterios para asignar a cada uno una puntuación dependiendo
del nivel de importancia que se considere para ellos; como se puede
observar en el “Cuadro 1.Evaluación de la Calidad”, el área de ponderación
esta distribuida en cuatro (4) zonas a las que denominamos cuadrantes, las
áreas de meta son las que están de color azul y morado, entonces esto
quiere decir que la puntuación que se encuentra en esta área esta dentro de
las metas propuestas para el sistema, dada la valoración asignada, en esta
parte entrarían los criterios de Validación de pantallas, Disponibilidad de la
información, la Consistencia de los reportes y Control de Situaciones del
Personal, lo que evidencia que estos aspectos están entre los objetivos
trazados para el sistema, por esta razón se debe mantener estos ítems en
este rango mejorando y dando mantenimiento a los procesos que así lo
requieran.
Por otro lado se puede apreciar que algunos de los criterios están fuera
del área de meta, de estos se pueden mencionar a: Seguridad de Datos y
Consultas por pantalla los cuales se encuentran en el cuadrante de color
naranja, los criterios que tengan puntaje en esta área se manejan como
críticos, lo que nos señala que debemos enfocar mas recursos y actividades
a solventar y mejorar estos procesos en el sistema, por lo cual se debe
trabajar más en optimizar esta tarea para que así el usuario pueda tener un
mejor control de estos procesos.
24

25. En el área de color verde podemos observar que hay cuatro criterios que
tienen su puntuación ubicada en esta parte del cuadro, los cuales son: Envío
de notificaciones por correo, Interfaz del Sistema, Registro / modificación de
la dotación del vestuario y armamento del personal, y facilidad en el registro
de información del personal de la Brigada, aunque estos cuatro criterios
están ubicados en el área de importancia media, se deben emplear algunas
técnicas como la redefinición del código, que permitan perfeccionar un poco
mas este proceso.
En general, se observa que la evaluación del sistema nos permitió
determinar cuáles son los procesos críticos que debemos mejorar y otros que
no debemos dejar de lado, se debe brindar el mantenimiento y correcciones
necesarias para que el sistema permita al usuario realizar sus actividades
laborales de una manera rápida y eficiente, basadas en la gestión del
personal de Brigada de Honor Presidencial.
25

26. ACTIVIDADES: RESPONSABLE:
EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS
Francys Blanco
• Crear reporte de indicadores para
IUTOMS verificar los resultados
• Desarrollar los reportes de indicadores
• Realizar encuestas a los usuarios para
conocer el nivel de satisfacción del
sistema
Fecha Desde: 01/12/10 Fecha Hasta: 10/12/10
Descripción:
Se realizo un informe sobre la evaluación de la calidad del sistema en
conjunto con los usuarios del Regimiento, utilizando la técnica del
Benchmarking, la cual consiste en medir productos, servicios y prácticas
utilizando ciertos criterios particulares para evaluar la calidad de un proceso o
en este caso un sistema.
Se realizo una evaluación junto con los Usuarios para identificar los
elementos que nos van a servir para validar la calidad del sistema, entre
estos criterios fueron seleccionados los siguientes:
 Control de Situaciones del Personal de la Brigada
 Consistencia de Reportes y/o informes
 Disponibilidad de la Información
 Seguridad de los datos
 Facilidad en el registro de información del personal de la Brigada
 Registro y modificación de la Dotación de vestuario y armamento
del Personal
 Validaciones en las pantallas para evitar duplicidad de información
 Interfaz del Sistema
 Envío de notificaciones por correo
Se realizo un cuadro de evaluación de la calidad del sistema utilizando la
técnica del Benchmarking, donde pudimos observar las valoración dada por
parte del usuario, la cual fue la siguiente:
26

27. Criterios Puntaje
 Control de Situaciones del Personal de la Brigada 7
 Consistencia de Reportes y/o informes 8
 Disponibilidad de la Información 7
 Seguridad de los datos 4
 Facilidad en el registro de información del personal de 6
la Brigada
 Registro y modificación de la Dotación de vestuario y 7
armamento del Personal
 Validaciones en las pantallas para evitar duplicidad de
información 4
 Interfaz del Sistema 8
 Envío de notificaciones por correo 6
S
iendo 10 lo más alto y 1 lo más bajo
Se ejecutaron algunas encuestas para conocer algunos criterios de
evaluación para la calidad del sistema SISGEPER que tenían los usuarios de
la Brigada así como la puntuación que le dieron a cada uno de ellos.
Para más conocer más de estas encuestas se pueden consultar la parte de
evaluación de los resultados que se encuentra en páginas anteriores, en este
documento.
Logros:
Se pudo realizar una evaluación del sistema para asi determinar las zonas
débiles que necesitan atención y las zonas mas fuertes que solo hay que
hacerles mantenimiento.
27

28. 9. PUESTA EN MARCHA DEFINITIVA
La puesta en marcha del sistema consiste en colocar en producción todos
los módulos y los componentes necesarios para la ejecución del sistema de
Gestión para el Registro y Control del Personal de la Brigada de la Guardia
de Honor Presidencial, en todas las maquinas de los usuarios del sistema,
pasando a responsabilidad de los mismos.
Cabe señalar que se les seguirá dando el mantenimiento y el apoyo
necesario a los usuarios, para las posibles actualizaciones y modificaciones
que se soliciten, así como de atender las eventualidades que se puedan
presentar.
ACTIVIDAD: RESPONSABLE:
AJUSTES
Kailer Udiz
Verificación y evaluación de las
IUTOMS características del servidor
Configuraciones que el sistema requiera
con respecto al servidor
Fecha Desde: 13/12/10 Fecha Hasta: 17/12/10
Descripción de la Actividad Ejecutada:
Se verifica y se evalúa que el servidor este trabajando correctamente con
respecto a las aplicaciones que se instalaron, configuraciones del servidor
apache, php y mysql.
Se configuran todos los detalles que el sistema requiere para funcionar de
manera óptima, codificación de caracteres del navegador Unicode (UTF8),
accesos directos, respaldo de base de datos.
Logros:
Se realizaron las últimas modificaciones para la puesta en marcha definitiva
del sistema.
28

29. ACTIVIDADES: RESPONSABLE:
EVALUACIÓN FINAL
Kailer Udiz
• Revisión formal del sistema
IUTOMS conducida por los usuarios y los
analistas
• Puesta en marcha del sistema optimo
Fecha Desde: 05/01/11 Fecha Hasta: 14/01/11
Descripción de la Actividad Ejecutada:
Donde se disipan las últimas dudas sobre el funcionamiento del sistema, los
usuarios podrán intervenir de manera espontánea y plantear sus dudas, y
los analistas le explicaremos de la manera más detallada el proceso para su
fácil entendimiento, y puedan absorber al máximo la manera más practica y
fácil de realizar sus gestiones, como también algún requerimiento final de
ajuste o actualización de alguno de los módulos del sistema.
En esta etapa se ajusta o actualiza algún detalle final que el usuario
requiera.
Etapa final de la implantación, donde se comienza a utilizar el sistema de
manera formal.
Logros:
• Los usuarios realizan las verificaciones finales del sistema
• La aceptación definitiva de los usuarios y la puesta en marcha definitiva
del sistema en los procesos del registro y control de situaciones del
personal.
29

30. ANEXO
DIAGRAMA DE GANTT
PLAN DE IMPLANTACIÓN
30