El documento presenta los resultados de un proyecto sobre la normatividad laboral en una PyME. Se realizó una entrevista a la coordinadora de recursos humanos de la empresa donde explicó las normas internas y su opinión sobre las mismas. También se aplicó una encuesta a empleados donde el 40% llevaba más de 2 años en la empresa y el 40% consideraba que las normas los habían afectado a veces en su desempeño. Finalmente, las conclusiones indican que las reglas deben ser claras y flexibles según cada caso para mejorar la relación

1. Integración a la vida universitaria
INFORME FINAL
NORMATIVIDAD LABORAL
Tania Soriano Cruz
Mayo 2019
División Ciencias Administrativas
Monitora: Raquel Santiago Cruz

2. ÍNDICE
1
1.1 Objetivo...........................................................................................................................................................................3
1 INTRODUCCIÓN.................................................................................................................................................................3
2
2.1 Planeación de la Entrevista..........................................................................................................................................4
2.2 Encuesta ..........................................................................................................................................................................5
2.3 Programa de Trabajo....................................................................................................................................................6
2.METODOLOGIA..................................................................................................................................................................4
3
3.1 Marco Teórico................................................................................................................................................................7
3.2 Aplicación de la entrevista...........................................................................................................................................8
3.3 Ejemplo de la aplicación de le encuesta....................................................................................................................9
3.4 Estadísticas delos resultados......................................................................................................................................9
3.Resultados..........................................................................................................................................................................7
4
4.Conclusiones y recomendaciones................................................................................................................................11
5
5.Bibliografía .......................................................................................................................................................................12

3. 1 INTRODUCCIÓN
En el documento presente abordare el tema de Normatividad Laboral, pero no en el
fundamento legal, este análisis esta mas enfocado en lo que refiere a las normas internas de una
PyME o reglamentointerno.
Mi elecciónparadesarrollareste temaenun iniciofue porque, endiferentesempresashe
observado casos de como los reglamentos internos generan fricciones entre los empleados y los
jefesocon otrosdepartamentos,asícomo unsinfínde situacionesque desde mi perspectivaantes
de este análisisse hubieranevitadoteniendounreglamentointernomasadecuadoal tiempoactual
y a lostiposde empleadosconlosque cuentacada empresa.
1.1 Objetivo:
El objetivogeneralde este proyectoesanalizarelreglamentointernode unaPyMEydeducir
si es posible aumentar la eficiencia de los trabajadores, así como mejorar el ambiente laboral
haciendocambiosenlanormatividadinterna.

4. 2.METODOLOGIA
En esta investigación se tomaron en cuenta tanto materialesbibliográficos como herramientas de
campo, se realizaron búsquedas e interpretaciónde información en diferentes buscadores tales
como: Google, Scielo, etc, de los que se extrajeron materiales de páginas especificas con
informaciónmuyampliasobre laNormatividadlaboral enel país.
2.1 Planeación de la Entrevista
Asímismose realizaronactividadesdecampocomolavisitaaunaPyMEque se tratade unaEditorial
ubicada en el centro de la Ciudad de México, se platico sobre el tema con algunos trabajadores y
me regalaron una visita guiada por las instalaciones, tuve la oportunidad de aplicar una pequeña
entrevistaalaCoordinadorade RH de estaeditorial ElsaS. dichaentrevistaconstode lassiguientes
preguntas:
- ¿Que normas particulares (reglamento interno) se manejan en la empresa donde
laboras?
- ¿Consideras que estas normas son adecuadas a los tiempos actuales y al tipo de
empleadosde estaempresa?¿Porqué?
- En tu punto de vista, ¿traería beneficioso sería contraproducente ser flexible con el
reglamento? de acuerdo a la particularidad de cada empleado (edad, distancia de
vivienda,hijos) y,¿Porqué?
- Por último,¿qué modificaríasenel reglamentointernode laempresaparamejorarlo?
2.2 Encuesta
Realice unaencuestaa 10 personas,peroenlas preguntasabiertasla mayoría de personas
nocontesto,porloque finalmentedecidítomarencuentalaspreguntasquetienerespuestadirecta
y se puedencuantificar,laencuestaaplicadafue lasiguiente:
Encuesta
Edad:
1.¿Cuántotiempollevasentutrabajoactual?
Menos de un año:
Entre 1 y 2 años:
Mas de 2 años:

5. 2.¿Qué tan de acuerdo estascon lasnormasinternasde tu empresa?
Muy de acuerdo:
De acuerdo:
En desacuerdo:
3. ¿Te ha afectadoentu desempeñolaboral algunade lasreglasinternasde laempresa?
Muchas veces:
A veces:
Nunca
4. ¿Con qué norma de tu empresaestasmásendesacuerdo?
5. ¿Con que norma de tu empresaestasmásde acuerdo?
6. ¿Qué norma modificaríasoagregarías? Que consideresque mejoraríatudesempeño
7. ¿Porqué razónestaríasmas de acuerdoque se aplicaraalgunaexcepciónaunanormade
la empresa?
Distancia de vivienda:
Hijos:
Salud:
8. ¿Por qué razón estarías menosde acuerdo que se aplicara alguna excepciónauna
norma de la empresa?
Distancia de vivienda:
Hijos:
Salud:
9. ¿Considerasque hayalgunarazón (aparte de las mencionadas) porlaque un jefe pueda
hacer excepcionesal reglamento?¿Cuál?
10.¿Has tenido diferenciascon alguna persona de tu trabajo (compañeros, jefe, RH) por
motivodel reglamentointerno?
Varias veces:
A veces:
Nunca
Esta encuesta se realizode manera digital por mediode WhatsApp a empleado de PyMEs
incluidaenlaque se realizolavisita,todaslasactividadesse llevaronacabo basadasenun plande
trabajo previamente establecido el cual trate de cumplir en fechas ya que en algunas situaciones
por razonesextraordinariasde atrasoel seguimientode dichoplan:

6. 2.3 Programa de Trabajo
TAREA FECHA 12-may 15-may 18-may 21-may 23-may 26-may 27-may
Delimitacióndel tema
Visitaa PyMe
Aplicaciónde
Entrevista
Racabación y análisis
de datos
Aplicaciónde Encuesta
Integración de
resultados
Reporte Final

7. 3.Resultados
3.1 Marco Teórico
Las relacioneslaboralesennuestropaíssonreguladaspordiversosordenamientosjurídicos
que permiten a los empleadores y a sus empleados conocer, identificar y aplicar sus derechos y
obligacionesestipuladosenel contratolaboral,generandounadecuadoambiente de trabajoyasu
vez evitando futuros conflictos. Es por ello que resulta imprescindible abordar dichos
ordenamientosjurídicos,siendolabase el artículo123 Constitucional,que cita“Todapersonatiene
derecho al trabajo digno y socialmente útil; al efecto, se promoverán la creación de empleos y la
organización social de trabajo, conforme a la ley”, numeral que tiene su origen en la Constitución
Políticade losEstadosUnidosMexicanosde 1917, como consecuenciade laRevoluciónMexicanay
previa reunión del Congreso Constituyente a iniciativa de Venustiano Carranza, en la ciudad de
Querétaroenel hoy llamado“Teatrode la República”yque precisamente el 05 de febrerode este
añoconmemoramossucentenario,tomandoenconsideraciónquedichaconstituciónentróenvigor
el 01 de mayode 1917. (TÉLLEZ VÁZQUEZ,2017),
Por tal motivo la normatividad laboral en una PyME me parece tan importante en el
desempeño de los trabajadores, de manera que tales normativas les afectan aún más allá de sus
lugaresde empleollevandoasushogareslosbeneficiososacrificiosque lasnormaslesimpongany
afectandode formadirectaa las familiasyportanto a la sociedadentera.
¿Será posible englobar de manera satisfactoria a cada empleado de una PyME dentro de
una normativaúnicay sinexcepciones?
El actual mundolaboral exigeconoceryoperarunconjuntode conocimientosrelevantesen
materia de legislación. Definir los derechos, los deberes y las limitaciones, tanto de los
colaboradorescomode laempresa,esunamaneraeficientede mejorarlasrelacionesal interiorde
las organizaciones. En este afán, transparentar los tratos y el tipo de relaciones contractuales
contribuye aprevenirconflictosoa enfrentarlosde una mejormanera. (YepesGuerrero,s.f.)
3.2 Aplicación de la entrevista
Entrevista realizada a la Licenciada en Psicología Elsa S. Coordinadora de RH de PyME
(Editorial CdMx)
Buenos días Elsa, gracias por recibirme, sino tienes inconveniente podemos empezar con las
preguntas
ES: BienvenidaTania,claroempecemos

8. • ¿Que normas particulares (reglamento interno) se manejan en la empresa donde laboras?
ES: Puesmanejamosreglasmuycomunes,comoson5 minutosde toleranciaapartir de las 9:06 se
consideraretardo,al acumular3 retardosse lesdarádescansode undía sinprevioaviso,solose les
regresaundía cuando el jefe directodelárealoindique,se tiene tambiénuncódigode vestimenta,
de casual a formal, no se les permite el uso de tenis y mezclilla solo los días viernes, el horario de
comidaengeneral esflexibleesdecirnotienenquesaliraunahoraenespecífico,puedensaliralas
entre 2 y 4 pero siempre tomandosolounahorapara comer ya seaen el área de comedoro fuera;
en general estas son las normas más específicas de la editorial.
• ¿Consideras que estas normas son adecuadas a los tiempos actuales y al tipo de empleados de
esta empresa? ¿Porqué?
ES: Esa es una pregunta muy abierta e interesante Tania, cómo bien sabes la vida actual en todos
lossentidoscambiarápidamente yesnecesarioiractualizandonuestrosmétodosenprácticamente
todos lossentidos,ysi me lo preguntasdirectamente te diría que si, que el reglamentointernoes
adecuadoparael díade hoyperoque sinembargopuedeyanoseradecuadoparael díade mañana,
también por la rotación de personal es difícil considerar 100% perfectas las reglas que se aplican
para todas las personas y en todos los tiempos, todo es una evolución constante.
• En tu puntode vista,¿traeríabeneficiososeríacontraproducente serflexibleconel reglamento?
de acuerdo a la particularidad de cada empleado (edad, distancia de vivienda, hijos)?y, ¿Porqué?
ES: ¿Te refieres a hacer excepciones al reglamento?
Así es, de acuerdo a condiciones especiales de cada empleado
ES: Créeme que se han hecho esas excepcionespero llegada ya la situación, es decir si alguiense
enferma o pide permiso para llegar un poco más tarde por una situación especial ya se toma en
cuenta, pero al punto de llegar a especificar una o varias reglas diferentes para algún empleado
especial no lo creo recomendable, ya que se da el caso que los otros compañeros sientan que se
tiene favoritismo hacia algún empleado en particular, lo que a la larga pues crearía mayores
conflictos en el lugar de trabajo, así que realmente lo vería contraproducente para una aplicación
real.
• Por último, ¿qué modificarías en el reglamento interno de la empresa para mejorarlo?
ES: En general mejoraríalacomunicación,yaque avecesporla rapidezenlatomade decisionesen
algunoscasosse debenaplicarmedidasque nohanSidoavisadascon anticipaciónyclaro que esto
genera algún conflicto más allá del normal por la aplicación de alguna norma nueva.
Muchas gracias por tu tiempoElsa,hasSidoun gran apoyopara este proyecto.
Finde la entrevista.

9. 3.3 Ejemplo de la aplicación de le encuesta
3.4 Estadísticas de los resultados
30%
30%
40%
¿Cuánto tiempo llevas en tu
trabajo actual?
1.Menos de un año
2. 1 y 2 años
3.Mas de 2 años:

10. 5
2
3
1.Distancia de
vivienda
2.Hijos 3.Salud
¿POR QUÉ RAZÓN ESTARÍAS
MENOS DE ACUERDO QUE
SE APLICARA ALGUNA
EXCEPCIÓN A UNA NORMA
DE LA EMPRESA?
0 2 4 6
1.Muy de acuerdo
2.De acuerdo
3.En desacuerdo
¿Qué tan de acuerdo estas
con las normas internas de
tu empresa?
20%
40%
40%
¿Te ha afectado en tu
desempeño laboral
alguna de las reglas…
1.Muchas veces 2.A veces 3.Nunca
0
2
4
6
1.Distancia de
vivienda
2.Hijos 3.Salud
¿POR QUÉ RAZÓN
ESTARÍAS MAS DE
ACUERDO QUE SE
APLICARA ALGUNA…
0
2
4
6
1.Varias veces 2.A veces 3.Nunca
.¿Has tenido diferencias con alguna
persona de tu trabajo (compañeros,
jefe, RH) por motivo del reglamento
interno?

11. 4.Conclusiones y recomendaciones
El análisisdel temaelegidome abrióuna perspectivadiferente ala que tenía al iniciode la
investigación,sindudalainteracciónde losempleadosconlosempleadoresesuntemamuyamplio
en el que la normatividad interna de una empresa tiene un papel fundamental, las reglas de una
empresa siempre deberán ser claras y estar a la vista de los empleados, se debe informar con
anticipaciónsi habráalgúncambiooadiciónalas reglasyainformadas,estocomoparte inicial para
una cordial relaciónempleador-reglamento-empleado,yaque a partir de estosprincipiosse abren
otras tantas aristas en la forma de aplicación del reglamento propio de cada empresa, y deberá
haber un responsable de aplicarlo y tomar las consideraciones pertinentes si fuera necesario en
cada caso como empleadostengalaempresa.
Las consecuenciasde unreglamentoinflexiblepuedensertantopositivascomonegativasy
las consecuencias de un reglamento demasiado flexible de igual forma, pueden inclinar el barco
(empresa) parauncostadoque puedadañarlasrelacionesylaeficienciade lostrabajadores,espor
esto que es imprescindible que la persona que sea la responsable de aplicar los criterios del
reglamentotengaunaperspectivaamplia,sentidocomúne imparcialidadparaconlosempleados.
“Cuandose establece unreglamento,se debedeterminartambiénquiéneslapersona
encargadade hacerque este se cumpla.Asignardirectivasysupervisoresse vuelve importante
para hacer cumplirlospreceptosde unaempresa. Unreglamentosirve paraque hayaunas
prácticas disciplinadas,asícomocorrectivospertinentesencasode que seanvioladas.Los
empleadospuedenserevaluadosporsuconocimientodel reglamentoylamaneracomo lo ponen
enpráctica. Esto permite lacreaciónde ordenal interiorde losespaciosde trabajoyel
establecimientode unoslineamientosde autoridadclaros(Johnston,2017).”(MejiaJervis,s.f.)

12. 5.Bibliografía
Referencias
Pérez Porto , J., & Merino, M. (2012). Definición.de. Obtenido de https://definicion.de/derecho-laboral/
Téllez Vazquez, C. A. (23 de 02 de 2017). Milenio. Obtenido de
https://www.milenio.com/opinion/varios-autores/universidad-politecnica-de-tulancingo/la-
normatividad-laboral-en-mexico
TÉLLEZ VÁZQUEZ, C. A. (23 de 02 de 2017). Milenio. Obtenido de
https://www.milenio.com/opinion/varios-autores/universidad-politecnica-de-tulancingo/la-
normatividad-laboral-en-mexico
Yepes Guerrero, B. D. (s.f.). Monografías. Obtenido de
https://m.monografias.com/trabajos104/legislacionlaboral/legislacionlaboral.shtml