El informe describe el mantenimiento realizado a un equipo de cómputo PC SMART en la Institución Educativa Las Mercedes. Se desmontó el equipo y se limpiaron sus componentes internos como la fuente de alimentación, disco duro, unidad de CD, motherboard y memoria RAM. Luego se volvió a ensamblar el equipo y se instaló Windows 7 junto con software útil como Office 2007, antivirus y reproductores de medios. Finalmente se comprobó el correcto funcionamiento del equipo.