Este documento describe una aplicación web llamada VIVETA 2.0 diseñada para proporcionar información turística de manera personalizada a hoteles y oficinas de turismo. La aplicación permite a los usuarios seleccionar categorías y parámetros de búsqueda para recibir un mapa e información detallada sobre lugares de interés. El objetivo es facilitar la planificación de rutas y la búsqueda de información de una manera interactiva y actualizada.

1. 2011
Creación de una
Tecnología Aplicada
al Turismo.
Aplicación web: VIVETA 2.0
Violetta Pérez Sommer
Tamara Travé Alapont
Verónica Costa Ginestar
Florida Universitaria
11/02/2011

2. Tecnología de la Información en Turismo
INDICE
1. CONTEXTO Pág; 2.
2. PROBLEMAS / SOLUCIONES Pág; 3.
3. TECNOLOGIA Pág; 4.
4. ¿COMO SE HACE ESTO? Pág; 4-5.
5. UNA VEZ SELECCIONADO EL PARAMETRO Pág; 5
6. PUBLICO DESTINADO Pág; 5–7
7. OBJETIVOS Pág; 7
8. ASPECTOS INNOVADORES Pág; 8
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3. Tecnología de la Información en Turismo
CONTEXTO
Actualmente, las ODT utilizan una serie de programas, donde recogen,
seleccionan, organizan toda la información que es necesaria para luego poder
ayudar a los turistas que buscan dicha información para realizar sus viajes
Por ejemplo, encontramos programas como:
• En primer lugar está la página www.comunitatvalenciana.com donde
todas las TouristInfo tienen acceso para poder subir diferentes páginas,
tanto turísticas del pueblo, fiestas, actividades culturales,
exposiciones....en diferentes idiomas. En esta página toda la gente
(turistas) que quiera puede entrar y ver lo que ocurre en la Comunitat
Valenciana. En la página, hay varios apartados donde ponen todo lo
ultimo que esta pasando, además tu puedes escoger el pueblo que
quieras y mirar todos los eventos, arquitecturas que hay en el municipio.
• WINSITUR, es otro programa que solos tienen acceso desde los
ordenadores de la oficina.
Winsitur es una "SUPER" base de datos donde podemos encontrar
información de restaurantes, alojamientos (hoteles, apartamentos,
empresas de alquiler de apartamentos, balnearios, casas rurales,
campings, hostales), para organizar el viaje (agencies de viajes,
consultas, guías turísticas, oficinas de turismo), para visitar (museos,
monumentos, industria y artesanía), Naturaleza y deporte (campos de
golf, espacios naturales, federaciones deportivas , playas, puertos
deportivos, turismo activo), en definitiva toda la información que
necesitas pasa resolver cualquier duda y ofrecer lo que desean los
turistas.
Es verdad que las ODT tienen programas bastante amplios, pero lo que
nosotras ofrecemos es una novedosa aplicación llamada VIVETA 2.0 una
aplicación eficaz, rápida, completa, de fácil comprensión y original.
PROBLEMAS/SOLUCIONES
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4. Tecnología de la Información en Turismo
Tras varias investigaciones en hoteles y ODT, pensamos que faltan programas
donde se clasifique la información que luego será ofrecida a los turistas.
También nos dimos cuenta de que hay mucha variedad de turistas; hay turistas
que solo quieren un cosa en concreta y otros que quieren tener el itinerario ya
preparado.
Entonces hemos encontrado la solución, VIVETA 2.0, una aplicación web
preparada para una mejora en la calidad del servicio y la proporción de
información hacia el turista. Es la solución que hemos creado para pulir esos
pequeños detalles que hacen que la relación del turista y el destino sea mas
fácil, ya que esta aplicación, lo que permite al turista es que se personalice el
mismo su itinerario, eligiendo lo que mas le conviene, lo que mas le apetece y
que cumpla con los requisitos que desee. Es una aplicación original, fácil de
utilizar, rápida y eficaz ya que toda la información que desee el turista podrá ser
imprimida y llevársela al instante.
Ventajas e inconvenientes
Las ventajas que podemos encontrar en esta aplicación, es su constante
actualización (siempre está a la última), comodidad de desplazamiento, fácil de
utilizar y comprender, localización…
Los inconvenientes que podríamos encontrarnos seria para la ciudad que lo
quisiera contratar es largo y costoso, tiene que ser personalizado para esa
ciudad, además de poner todos los idiomas que la ciudad desea. Por lo tanto el
poner esta aplicación no es barato, pero luego se obtiene su rendimiento.
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5. Tecnología de la Información en Turismo
TECNOLOGÍA
Aplicación web, son aquellas aplicaciones que los usuarios pueden utilizar
accediendo a un servidor web a través de Internet o de una intranet mediante
un navegador.
La ventaja de utilizar una aplicación web, es lo práctico y sencillo que es en su
instalación, y actualización.
En este caso, con nuestro producto, desde nuestra central situada en
Valencia, podremos ofrecer el servicio de la actualización, a distancia. Donde
nosotros podremos acceder a su aplicación, haciendo las mejoras necesarias
para tener al día nuestro producto.
Nuestro producto, consiste en una aplicación web. Su finalidad es de ayudar y
facilitar el trabajo en hoteles y Odts, mediante la instalación de este producto,
que buscara los lugares de interés turístico según el turista.
¿Cómo se hace esto?
Esta aplicación contara con un programa de busca, donde el turista pondrá en
unas pestañas unos los parámetros, para seleccionar la información que quiere
que le aparezca en la pantalla y así este buscará los lugares que le interesen
según sus prioridades seleccionadas.
Categorías: Estas son elegidas mediante un clic, de manera táctil con ratón.
En la pantalla aparecerá una pestaña desplegable, donde se elegirá que es lo
que quieres ver en esa ciudad: Lugares de interés cultural (museos,
exposiciones, etc.), interés religioso (iglesias, monumentos, sinagogas,
templos, etc.), interés gastronómico (restaurantes, bodegas, etc.), interés
paisajístico (parques naturales, zonas verdes, bosques, vistas…), interés
nocturno (pubs, discotecas, espectáculos, etc.), interés recreativo (spas,
balnearios, parques de atracciones, campo de golf, campo de futbol, etc.).
*al pinchar para seleccionar el tipo de interés, aparecerá otra para
concretar lo que quieres ver. Ej.: si seleccionas tipo de interés religioso,
se abrirá otra ventanita desplegable para seleccionar si lo que quieres
ver son, iglesias, monumentos, etc.
Los parámetros: Estas también se eligen de manera táctil o con ratón, y
aparecen las prioridades que quieras según los parámetros de: distancia
(siempre se ubicaran a referencia del lugar en el que estas consultando), por
precio, por facilidad de acceso por medio de transporte privado o público,
según los horarios, según la demanda.
(si usted no tiene una categoría deseada predeterminada o los parámetros le
son indiferentes, o ambas a la vez, abajo del la pestaña hay un cuadro para
seleccionar donde le aparecerán todos los recursos a la vez)
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6. Tecnología de la Información en Turismo
Una vez seleccionada la categoría y el parámetro.
Una vez seleccionada la categoría y el parámetro, en la pantalla se visualizara
un mapa de con el lugar donde has consultado esto y los lugares encontrados
por la aplicación web.
Si lo deseas puedes pinchar encima del recurso, y aparecerá toda la
información sobre el( el horario, la calle, un número de teléfono para
información, el precio, la distancia exacta de donde se encuentra del hotel o la
ODT).
Y para finalizar, puede optar por imprimir el mapa, o mapas( en el caso que te
haya interesado más de una categoría) y la información adicional de los
lugares, que le interesen ver.
*hay que recordar que todas las rutas comenzarán en el lugar de consulta.
PÚBLICO DESTINADO
Nuestra aplicación web, sería ideal para diferentes tipos de servicios que estén
relacionados con el turismo, como por ejemplo, podrían disfrutar de este los
hoteles y oficinas de turismo.
Destinamos nuestra aplicación web para los hoteles.
En un hotel podemos encontrar información en folletos o mapas de la ciudad.
Por lo tanto ofrecemos este servicio para tener la posibilidad de usar, mediante
un ordenador, una aplicación web donde con solo un “clic” poder conocer la
zona exacta de donde nos encontramos, el trozo de mapa de solo una zona
que queramos conocer, las zonas de interés turístico, cosas que puedes ver o
los recursos de esa ciudad y así no tener que sacar todo el mapa entero de la
ciudad donde estés, ya que para muchos en un “rollo” el tener que estar
sacando el mapa a todas horas, encontrar dónde estás, dirigirte a tu destino y
finalmente que llegues a él, (si no te has perdido antes).
En este caso usando nuestro sistema podríamos:
- Imprimir el área del mapa de la zona donde quieras ir.
- Localizar rápidamente los recursos que puedes encontrar en la ciudad.
- Conocer las zonas de interés turístico.
- Crear una ruta que quieras recorrer e imprimirla, etc.
Ponemos un ejemplo:
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7. Tecnología de la Información en Turismo
Ciudad  Barcelona
Nos encontramos en el HOTEL COLÓN, situado enfrente de la catedral de
Barcelona y queremos hacer una ruta que nos lleve a la Catedral, la plaza de
Catalunya, las Ramblas y los jardines de la Ciutadella. De esta manera
entraremos en la aplicación, seleccionaremos el lugar donde estamos y los
lugares que queremos visitar, finalmente nos marcaria la ruta y podríamos
imprimirla para poder tenerla delante y seguir este “trozo de mapa” de manera
más cómoda.
El uso de este programa en los hoteles puede dar ventajas a los clientes del
hotel en cuanto a comodidad y rapidez, ya que no es necesario que tengan que
buscar una oficina de turismo teniendo esta aplicación en el mismo hotel.
Además con este servicio podemos conseguir más interés en el turismo y los
recursos de la ciudad.
En cuanto al público destinado = hoteles, hemos hecho un breve resumen de
para lo que podríamos usar esta aplicación en este tipo de destinatario.
Vamos a cambiar de destinatario dirigiéndonos a las oficinas de turismo:
Lo que ofrece esta aplicación es la misma que hemos explicado anteriormente:
imprimir las zonas de los mapas, rutas…
Aunque los servicios ofrecidos en esta aplicación sirvan también para las
oficinas de turismo, la diferencia aquí es la función, la situación…
En una oficina de turismo como bien sabemos, podemos encontrar información
sobre el destino donde esta se encuentre. Dentro de este recinto encontramos
diferentes folletos del municipio o ciudad en cuanto a medio ambiente, socio-
cultural, religioso, ocio…
Todo lo que podemos encontrar son “panfletos”, folletos, papeles y más
papeles, por lo que con esta aplicación no pretendemos eliminar los folletos, ni
los papeles, ni los mapas, pero si hacer más cómoda la búsqueda de la
información de ese municipio o ciudad.
El cliente más habitual creemos que sería gente joven, familias, parejas… pero
para las personas de la tercera edad (que normalmente, cuando viajan a un
destino turístico, tienen un guía), prefieren los “panfletos”, folletos, etc.
Este tipo de aplicación no discrimina a ningún tipo de persona (todo el tipo de
gente está perfectamente capacitada para hacer uso de esta aplicación), sino
que al ser una nueva tecnología, puede ser más complicado para la tercera
edad.
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8. Tecnología de la Información en Turismo
Ponemos un ejemplo:
Destino: Sagunto
Entramos en la oficina de turismo de Sagunto, preguntamos a la chica que nos
sitúe un poco en la ciudad, pero luego pasamos a hacer uso de esta nueva
tecnología para que nos cree una ruta por la zona antigua de Sagunto,
marcamos la ruta e imprimimos. En tan solo 15 minutos hemos creado la ruta
que queríamos y estamos preparados para empezar.
En general, las funciones son las mismas para ambos públicos destinatarios.
La diferencia es que en la oficina de turismo irá gente que está visitando este
municipio o ciudad,que va de paso o de tan solo 1 día de visita en cambio, en
el hotel serán los clientes de este que también quieren conocer el lugar, pero
por comodidad no hace falta que vayan a buscar una ODT.
En conclusión, misma función para ambos públicos.
OBJETIVOS
Nuestro objetivo con Viveta 2.0 es facilitar por una parte a las ODT (oficinas de
turismo), porque con nuestra aplicación web se facilita la información para
todos los clientes que la consulten, no se pretende quitar trabajo, sino añadir
una nueva tecnología a estos puntos de información, para poder dinamizar
estos puntos turísticos.
Por otra parte también se facilita su uso para todo tipo de personas que lo
utilice, porque es una manera muy interactiva de conocer un lugar o hacer una
ruta por el mismo.
Al ser una aplicación web, además de todo lo que puedes encontrar cuenta con
un sistema de actualización, que se mantiene actual en todo momento.
Por lo tanto, en nuestro punto de vista creemos que es una buena manera de
conocer un lugar de una forma muy rápida y de manera muy cómoda sin
folletos ni nada en las manos.
ASPECTOS INNOVADORES
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9. Tecnología de la Información en Turismo
El carácter innovador de este proyecto presenta una nueva tecnología para las
ODT ya que cada día se va desarrollando más la tecnología. Se pretende con
esto dar un punto de innovación para nuevos métodos de búsqueda de
información.
Estos aspectos innovadores son positivos para el desarrollo de un municipio o
ciudad, por lo que como consecuencia se puede impulsar este destino y
hacerlo más competente.
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