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Conferencia UCM 2012
El documento aborda el proceso de viaje en siete fases, desde la inspiración y búsqueda hasta el postviaje, haciendo hincapié en la importancia de las nuevas tecnologías y el marketing digital en cada etapa. Se exploran herramientas como geoportales, realidad aumentada y códigos QR, que mejoran la experiencia del cliente y la interacción durante el viaje. Además, se destaca el cambio hacia un turista 2.0, donde el cliente se convierte en productor y compartidor de experiencias gracias a la tecnología.
Conferencia UCM 2012
- 1. ¡Bienvenidos! Información y comercialización turística a través de terminales móviles Borja Rodríguez Niso
- 2. Índice Las 7 Fasesdel Proceso de Viaje
- 3. Fases del Procesode Viaje Las 7 Fases del Proceso de Viaje PostViaje PreViaje Viaje
- 4. Fase 1 |Inspiración Inspiración | Cómo atraer al cliente hacia nuestro destino
- 5. Fase 2 |Búsqueda Búsqueda | Marketing Web + Posicionamiento + Redes Sociales Los clientes saben lo que buscan y etiquetan sus experiencias
- 6. Fase 2 |Búsqueda Web 3D | La navegación del futuro es presente http:// www.exitreality.com/
- 7. Fase 3 |Planificación Planificación | Nuevas tecnologías al servicio de los destinos Virtualización de la Oferta Turística Contenidos Digitales Nuevos Desarrollos Tecnológicos GeoPosicionamiento y Capas Dispositivos Móviles
- 8. Fase 4 |Decisión Decisión | El Factor “Trip Advisor”… Turismo 2.0 Innovación en los Destinos Ofertar Nuevas Tendencias Desarrollo de Plataformas 2.0 Escuchar las Necesidades Información y Transparencia
- 9. Fase 5 |Reserva Reserva | ¿+ Ingresos?... I+D en los Canales de Distribución Nuevos Modelos de Reserva Disponibilidad en Tiempo Real Nuevos Soportes Tecnológicos Soluciones Basadas en Movilidad Incremento de la Rapidez
- 10. Índice Ejemplo 1: GeoPortalTurístico
- 22. Antes del viaje| GeoPortales Movilidad | Versiones para Dispositivos Móviles
- 23. Antes del viaje| GeoPortales Movilidad | Versiones para Dispositivos Tablets
- 24. Índice Ejemplo 2: GeoPortalTurístico
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- 34. Antes del viaje| GeoPortales Movilidad | Versiones para Dispositivos Móviles
- 35. Fase 6 |Viaje Viaje | Mejorar la Experiencia de los Clientes Nuevas Formas de Interacción Mejorar el Acceso a Contenidos Puntos de Información Inteligentes Centros de Interpretación Móviles Información en Tiempo Real
- 36. Fase 6 |Viaje: Movilidad ¿Diga… Diga? | Evolución de los Dispositivos Móviles Evolución Utilidad Dependencia
- 37. Fase 6 |Viaje: Movilidad El ¿Móvil? Actual | Características y Funcionalidades www.youtube.com/v/TAh4yiCzgKw www.youtube.com/v/1cN4kBaYYnc
- 38. Fase 6 |Viaje: Movilidad Siglo XX | Papel, Papel y más Papel Impresión de Folletos Contenidos No Actualizables Requiere de Almacenaje Limitaciones de Espacio Físico Alto Coste de Producción
- 39. Fase 6 |Viaje: Movilidad Siglo XXI | Nuevas Tecnologías al Servicio del Turista Portabilidad Completa Sin Límite de Información Turismo Sostenible Fácil Actualización Bajo Coste de Producción
- 40. Fase 6 |Viaje: Movilidad
- 41. Fase 6 |Viaje: Marketing Proximidad Marketing de Proximidad | Bluetooth al Poder
- 42. Fase 6 |Aumentada Realidad Viaje: Realidad Aumentada Sin Límites | Mundo Virtual o Mundo Real… ¿Cuál es Cuál? Sistema Interpretación del Territorio Búsqueda de Recursos en Tiempo Real Posibilidad de Reservas OnLine Diferentes Modos de Visualización Funciones de Interacción Avanzadas
- 43. Fase 6 |Aumentada Realidad Viaje: Realidad Aumentada Realidad Aumentada | Información 3D (Layar Mobile) http://www.youtube.com/v/D2gFUUWCrYM
- 44. Fase 6 |Aumentada Realidad Viaje: Realidad Aumentada Realidad Aumentada | Interpretación Terreno (Layar Mobile)
- 45. Fase 6 |Aumentada Realidad Viaje: Realidad Aumentada
- 46. Fase 6 |Aumentada Realidad Viaje: Realidad Aumentada
- 47. Fase 6 |Aumentada Realidad Viaje: Realidad Aumentada Realidad Aumentada + Wiki | Wikitude http://www.wikitude.org/
- 48. Fase 6 |Aumentada Realidad Viaje: Realidad Aumentada Realidad Aumentada + Twitter | TwittARound http://www.youtube.com/v/_Vbh7nHalCc
- 49. Fase 6 |Aumentada Realidad Viaje: Realidad Aumentada ¿Realidad o Ficción? | Google Goggles http://www.youtube.com/v/WA7wwKIC24s
- 50. Fase 6 |Viaje: Códigos Qr Códigos Qr (BIDI) | Vuelve un Mundo Bidimensional http://www.youtube.com/v/fGaVFRzTTP4
- 51. Fase 6 |Viaje: NFC Etiquetas NFC | Recursos turísticos 3.0 http://www.youtube.com/v/2RJaAUeASyU
- 52. Fase 6 |Viaje: Realidad Aumentada http://www.youtube.com/v/AT7fyUvjpIY
- 53. Fase 6 |Viaje: Realidad Aumentada Virtualización Mundo Real | La Unión del Mundo Físico y el Lógico http://www.youtube.com/v/UYP_4SAyd1w
- 54. Fase 7 |Compartir Compartir | Un Cambio en el Modelo: El Turista 2.0 Cambio en la Cadena de Valor BROKER RECOMIENDA E INTERMEDIA CON Prescribir la Agencia y el Destino OTROS CLIENTES CONSUMER PRODUCTOR CONSUME GENERA SERVICIOS CONOCIMIENTO A PERSONALIZADOS TRAVES DE A TRAVÉS DE EXPERIENCIAS CONOCIMIENTO Compartir Experiencias Tecnología para Fidelizar PROKSUMER El Turista es el Centro
- 55.
- 56. Cine 2.0 |¿Realidad o ficción? http://www.youtube.com/v/R6c1STmvNJc
- 57. Juegos 3.0 |Juega con la realidad http://www.youtube.com/v/LoodrUC05r0
- 58. Google Car |¿Futuro o presente? http://www.youtube.com/v/YaGJ6nH36uI http://www.youtube.com/v/oMdcWHnbhsw
- 59. iLens | Noslas llevamos puestas http://www.youtube.com/v/45MY-U09KQE
- 60. Realidad Aumentada |Jugando con la realidad http://www.youtube.com/v/45MY-U09KQE
- 61. Historia 3D |Imágenes del pasado http://www.youtube.com/v/MqMXIRwQniA
- 62. Street View |Travel the World http://www.youtube.com/v/yst-Cqa8zGg
- 63. Street Slide |Más y mejor http://www.youtube.com/v/ktdhOv8E5lo
- 64. Snow View |A pié de montaña Ver Ejemplo http://www.youtube.com/v/UJ4pgcrJU8c
- 65. Train View |Aire, Mar y… Tren http://www.youtube.com/v/oX4dp1F171w
- 66. Google Earth |(Virtualización)2 Ver Ejemplo http://earth.google.es/
- 67. Google Oceans |Surcando los mares Ver Ejemplo http://www.youtube.com/v/vcuJd8RoEM8
- 68. Google Sky |Surcando el cosmos http://www.google.com/mars/ Ver Ejemplo http://www.google.com/moon/ http://www.youtube.com/v/2qDKPpGrE94
- 69. Google Art Project| Arte virtual Ver Ejemplo http://www.googleartproject.com/ Visita Lugares con Street View
- 70. GeoCultura | Españaes cultura http://www.españaescultura.es/
- 71. Google Hotels |Mapa de hoteles Ver Ejemplo http://www.google.com/hotelfinder/
- 72. grupo almia . com Google Flights | Mapa de vuelos Ver Ejemplo http://www.google.com/flights/
- 73. Localizatodo| Vuelos en3D http://www.localizatodo.com/
- 74. Rutas virtuales |Simulando con mapas http://www.gaiagi.com/driving-simulator/
- 75. grupo almia . com Video 3D | La nueva dimensión http://edition.cnn.com/interactive/2010/01/world/haiti.360/index.html
- 76. Wikiloc | Aroundthe world http://www.wikiloc.com/
- 77. Comparar espacios |Imagina si… http://www.howbigreally.com/
- 78. Historia | Mapade conflictos http://www.conflicthistory.com/
- 79. Índice ¿Y que nosDepara el Futuro?
- 80. Web 4.0 |¿Futuro inquietante o apasionante? http://www.youtube.com/v/fPgV6-gnQaE
- 81. Innovación | Mirandohacia el futuro http://www.youtube.com/v/6Cf7IL_eZ38
- 82. Futuro | Loque esta por venir http://www.youtube.com/v/3KnIJoHibiQ
- 83. grupo almia . com Futuro | RA +1 http://www.youtube.com/v/Q_xF8ujj7ko
- 84. ¡Muchas Gracias! borja.rodriguez@velentis.com http://www.velentis.com Velentis Velentis VelentisSocialmedia VelentisSocialMedia Velentis