Este documento presenta un mapa conceptual sobre la inteligencia emocional para una asignatura de posgrado en la Universidad Fermín Toro. Incluye una bibliografía de 5 fuentes sobre las habilidades de la inteligencia emocional, la definición de Daniel Goleman, el impacto en el ámbito laboral y líderes empáticos. El mapa conceptual y la bibliografía fueron desarrollados por un estudiante y revisados por su tutor.