Este documento proporciona una introducción a varios servicios esenciales de Internet como el correo electrónico, los navegadores, los motores de búsqueda y las herramientas web 2.0. Define términos clave como ancho de banda, antivirus y URL. También describe populares navegadores como Internet Explorer, Chrome y Firefox, así como motores de búsqueda como Google, Yahoo y DuckDuckGo.