Este documento introduce la Web 2.0 comparándola con la Web 1.0 e Internet. Explica que la Web 1.0 era principalmente un medio para publicar información, mientras que la Web 2.0 permite a los usuarios crear y compartir contenido de forma colaborativa. Luego clasifica y describe varios servicios populares de la Web 2.0, incluyendo redes sociales, blogs, wikis, almacenamiento en la nube y herramientas para compartir fotos, videos y otros archivos.