sddddddddddddddddd

1. DE
MARKETING
Proyecto
Borcelle
Presentado por Alicia Ortiz
Gestion de
marketing
Empresarial
Presentado por Marilin Castillo

2. ÍNDIC
E
01. Introducción
02. Concepto de estrategia
03. Las ventajas
competitivas
04. Orientación de mercado
05. Ideas de Negocio
06. Conclusiones
07. Contacto

5. Concepto de
estrategia.
La estrategia de marketing es un plan integral diseñado para alcanzar
los objetivos de una empresa en términos de comercialización y
promoción de sus productos o servicios. Implica la identificación de
mercados meta, el análisis de la competencia, la definición de
propuestas de valor y la determinación de tácticas para llegar a los
consumidores de manera efectiva. Esto incluye decisiones sobre los
elementos del marketing mix, como el producto, el precio, la
distribución y la promoción, así como el uso de herramientas como la
publicidad, las relaciones públicas, el marketing digital y las redes
sociales. La estrategia de marketing busca no solo aumentar la
visibilidad y la demanda de los productos o servicios de una empresa,
sino también construir relaciones duraderas con los clientes y generar
lealtad a la marca.

6. Ventajas
Competitivas
Las ventajas competitivas en el marketing son
atributos, estrategias o características distintivas
que una empresa posee y que le permiten
destacarse frente a sus competidores en el
mercado. Estas ventajas pueden provenir de
diversos aspectos, incluyendo productos, precios,
distribución, promoción, servicio al cliente,
reputación de la marca, innovación, entre otros.
Aquí tienes algunas ventajas competitivas
comunes en el ámbito del marketing

7. Una ventaja competitiva puede adoptar
tres formas principales:
• Ventaja de costos: producir un producto
o prestar un servicio a un costo inferior
al de los competidores,
• Ventaja de la oferta: diferenciar un
producto añadiendo características muy
valoradas por los clientes,
• Ventaja de nicho: servir a un segmento
de mercado específico mejor que nadie.
• Sobresalir en al menos una de estas tres
categorías, sin dejar de ser competitiva en las
otras dos, sitúa a una empresa en una posición
fuerte con respecto a sus competidores. Si una
empresa sólo rinde a un nivel medio en las tres
categorías, no destacará en el mercado. Es
probable que tenga un rendimiento inferior e

9. CARACTERÍSTICAS DE
UNA VENTAJA
COMPETITIVA
Debe ser sostenible
en el tiempo, es
decir, debe ser algo
que la empresa
pueda mantener a
largo plazo y que
no sea fácilmente
replicable por la
competencia.
Sostenibilidad
La ventaja
competitiva debe
tener un valor real
para los clientes, lo
que significa que
debe satisfacer sus
necesidades y
deseos de manera
efectiva y a un
Tener valor
para el
cliente Debe ser difícil de
imitar por la
competencia, ya sea
porque se basa en
activos únicos o
porque la empresa ha
desarrollado
habilidades o
conocimientos
especializados.
Dificultad
de
imitación La ventaja
competitiva debe
tener un alcance
amplio, lo que
significa que debe
afectar a una gran
parte del mercado y
no estar limitada a
un nicho específico.
Tener amplia
cobertura

10. CARACTERÍSTICAS DE
UNA VENTAJA
COMPETITIVA
Debe ser flexible
para adaptarse a
los cambios en el
mercado y en las
necesidades de los
clientes.
Flexibilidad:
La ventaja
competitiva debe
aprovechar los
recursos de la
empresa de manera
efectiva, incluyendo
sus activos,
habilidades y
Aprovechar los
recursos
Debe generar
rentabilidad a largo
plazo para la
empresa, lo que
significa que debe
generar mayores
ganancias que los
costos asociados con
Rentable

11. Ejemplo de estrategia
competitiva
Una estrategia competitiva es un plan de acción diseñado para permitir
que una empresa tenga una ventaja competitiva sobre sus rivales. Un
ejemplo de estrategia competitiva es la diferenciación de productos.
La diferenciación de productos implica ofrecer productos o servicios
únicos y distintos a los de la competencia. La empresa busca destacar sus
productos o servicios a través de características que sean valoradas por
los clientes, como la calidad, la innovación, el diseño, el servicio al
cliente, etc.
Por ejemplo, Apple es conocida por sus productos altamente
diferenciados, como el iPhone, el iPad y la Macbook. Apple ha creado una
marca reconocida mundialmente gracias a su diseño innovador y al uso
de materiales de alta calidad. Esta diferenciación ha permitido a Apple
cobrar precios más altos por sus productos en comparación con los de

12. Orientación al mercado
La orientación al mercado consiste en adoptar un enfoque
centrado en el cliente para diseñar y crear productos. Incluye
una investigación detallada para comprender la opinión, las
preferencias personales y las preocupaciones principales de los
consumidores objetivo dentro de una categoría de producto
específica.
Aspectos clave de la orientación
al mercado en marketing:

13. 1.Conocimiento del cliente: La empresa
busca comprender a fondo a sus clientes,
incluyendo sus características
demográficas, comportamientos de
compra, motivaciones y preferencias. Esto
implica el uso de técnicas de investigación
de mercado, como encuestas, entrevistas,
grupos focales y análisis de datos.
2.Enfoque en la satisfacción del cliente: La
principal preocupación de la empresa es
garantizar la satisfacción y fidelización de
los clientes. Se esfuerza por ofrecer
productos y servicios de alta calidad que
cumplan con las expectativas del cliente y
generen una experiencia positiva en cada
interacción.
3. Adaptación de productos y servicios: La
empresa está constantemente atenta a las
necesidades cambiantes del mercado y ajusta sus
productos, servicios y ofertas para satisfacer esas
necesidades. Esto puede implicar el desarrollo de
nuevos productos, mejoras en los productos
existentes o la personalización de los servicios
para segmentos específicos de clientes.
4. Orientación hacia la competencia: La
empresa no solo se centra en sus propias
operaciones, sino que también monitorea de cerca
a la competencia para entender cómo está
posicionada en el mercado y qué estrategias están
implementando. Esto ayuda a identificar
oportunidades y amenazas, así como a mejorar
continuamente la oferta de la empresa para
mantenerse competitiva.

14. Ejemplos de orientación al
mercado
La orientación al mercado se describe como una campaña coordinada entre
el comprador y el proveedor. Las entidades empresariales que han
adoptado esta estructura han centrado sus actividades en la satisfacción
de los clientes.
Por ejemplo, empresas como Amazon se han anticipado a las necesidades
de sus clientes y han tratado de hacer sus planes en torno a ellas. Sabe que
a la mayoría de los consumidores no les gusta pagar los gastos de envío. De
ahí que hayan ofrecido varias opciones de envío gratis o con pago mínimo.
Ha puesto en marcha un esquema de Amazon Locker, cajas de recogida en
autoservicio, para clientes que no pueden estar en casa durante el horario
de entrega.
Intel Corp es uno de los nombres más populares del mundo que cambió su
política de una orientación al producto a una orientación al mercado en el
año 2005 cuando nombró a su nuevo CEO Paul S Otellini.

15. ¿Marketing o No Marketing?
•Ejemplos:
• Publicar un anuncio en Instagram.
• Crear un logotipo para una empresa.
• Hacer una encuesta de satisfacción al cliente
• Contratar a un nuevo empleado.
• Ofrecer descuentos por tiempo limitado.
• Comprar materiales de oficina.
• Diseñar un folleto promocional.
• Responder quejas de clientes en redes sociales.
• Realizar un estudio de mercado.
• Pagar la nómina de los empleados.

16. ¿Marketing o No Marketing?
Justificación de la Clasificación:
•Acciones de Marketing: Todas están relacionadas con la identificación de
necesidades del cliente, la promoción de productos o servicios, la comunicación
con el público y la generación de valor para el cliente.
•Acciones que NO son Marketing: Estas actividades están más relacionadas con
la gestión interna de la empresa, como recursos humanos, finanzas,
administración o mantenimiento, y no tienen un impacto directo en la relación con
el cliente o la promoción de productos.

17. GRACIAS
Muchas
Borcelle
www.unsitiogenial.es

18. Recursos Gráficos