1. Introducción al Método del Caso
¿Qué es un caso?
Un caso es la descripción de una situación que un directivo ha enfrentado en algún
momento. Aunque los nombres, lugares, marcas y otros hechos han sido modificados
en algunas ocasiones a pedido de los involucrados, en casi todos los casos se utilizan
situaciones reales. El objetivo de cada caso es ponernos en el lugar del que está
tomando decisiones.
En las situaciones reales, el directivo tiene que analizar la situación, determinar con
exactitud el problema a resolver, observar las oportunidades que existen, generar y
evaluar los cursos alternativos de acción y recomendar e implementar un plan de
acción para resolver la situación. La expectativa es que usted siga todo este proceso al
preparar y discutir un caso, salvo la implementación.
El método del caso
El método del caso se aprende participando, más que escuchando. Las clases o
sesiones son discusiones de grupo, no conferencias magistrales a cargo de un profes