Este documento describe qué es un diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de espina de pescado o diagrama causal. Explica que se trata de una representación gráfica sencilla que muestra de manera relacional una línea horizontal central que representa el problema a analizar, con ramas que se desprenden representando las posibles causas agrupadas en categorías como método, material, mano de obra, maquinaria y medio ambiente. El diagrama ayuda a facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en la industria y los