El documento describe las aplicaciones que ofrece la web 2.0, incluyendo pasos para crear un blog, wikispace, formatear un PC, chatear internamente y dejar mensajes, así como cursos de informática. La web 2.0 permite adquirir información sobre temas de informática a través de blogs, subir videos y diapositivas, y encontrar herramientas como chats internos, pasos para formatear un PC y fórmulas básicas de Excel.