Las redes sociales son importantes para el desarrollo de las empresas ya que el 77% de los marketeteros siguen a sus clientes en redes sociales y el 90% de los consumidores confían en las recomendaciones de las redes sociales. Al publicar productos en redes sociales, las empresas han reportado un 63% de aumento en sus negocios. Sin embargo, la información publicada debe ser confiable y no debe incluir información personal para proteger la privacidad de la empresa y sus miembros.