Este documento presenta información sobre la tecnología de la información y la comunicación (TIC). Explica que la TIC involucra recursos, procedimientos y técnicas para procesar, almacenar y transmitir información. Divide la TIC en tres categorías principales: redes, terminales y servicios. También presenta información sobre sistemas de información, describiéndolos como conjuntos de elementos orientados al manejo y administración de datos e información.