El documento define varios conceptos clave relacionados con la tecnología de la información y la comunicación. Explica que la Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar generando contenido, mientras que la Web 3.0 involucra el uso de inteligencia artificial. Define un blog como un sitio web actualizado periódicamente por uno o más autores, y un wiki como un sitio cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios. También define Internet, YouTube, Issuu y las redes sociales.