El documento describe estrategias competitivas para ciudades basadas en las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Se argumenta que las TIC pueden usarse para promover la sociedad del conocimiento, apoyar a las pequeñas y medianas empresas, y mejorar la administración pública y el gobierno electrónico. También se discute la necesidad de planificar el desarrollo de las infraestructuras digitales y físicas de una ciudad a través de un plan urbanístico digital.

1. La ciudad
conectada
Madrid – Singapore
International Workshop on Urban Management
Madrid,
27 de Junio de 2004
Aula Magna. Instituto de Empresa

2. Índice /
01 Estrategias competitivas a partir de las TIC´s
02 Nuevo modelo de Urbe
03 Conclusiones
© 2005 INDRA Sistemas, S.A. La ciudad conectada | Página 2

3. Estrategias Competitivas a partir de las TIC´s
Las Ciudades son núcleos dinámicos de actividad y conocimiento que
conviven en un entorno globalizado
 Los Territorios compiten entre si con el objeto de atraer la inversión, generar
nuevos puestos de trabajo, crear actividad social. El modelo “tradicional” ha
sido promover la estrategia en la explotación de las capacidades y recursos
que tiene el Territorio.
 La Sociedad del Conocimiento promueve un nuevo modelo basado en
explorar el entorno, y apoyar el desarrollo en la diferenciación a partir de la
innovación
Generar
Explorar el Impactar
conocimiento
entorno el entorno
diferente
© 2005 INDRA Sistemas, S.A. La ciudad conectada | Página 3

4. Estrategias Competitivas a partir de las TIC´s
Las nuevas tecnologías son las herramientas idóneas que apoyan la
estrategia marcada.
Para favorecer el impulso de la Sociedad
del Conocimiento
 e-Learning
 Foros
Para potenciar la actividad de las PYMES
 Generación de servicios compartidos
 Comercio electrónico / market place Las Nuevas Tecnologías
generan ventajas
Para promover la relación proactiva de competitivas a los
la Administración con los ciudadanos ciudadanos y empresas que
 e-Administración
como motores de la ciudad
 e-Gobierno
contribuyen mediante su
crecimiento al progreso y
desarrollo de las ciudades
© 2005 INDRA Sistemas, S.A. La ciudad conectada | Página 4

5. Estrategias Competitivas a partir de las TIC´s
El crecimiento y desarrollo
de estas dos dimensiones @
debe ser ordenado y
planificado: Suelo Digital
Plan de Infraestructuras
incorporando aspectos
tecnológicos
Suelo Físico
Planificación hacia donde queremos dirigir nuestra ciudad
© 2005 INDRA Sistemas, S.A. La ciudad conectada | Página 5

6. Estrategias Competitivas a partir de las TIC´s
Usos y servicios SueloDigital: @
“Espacio tecnológico que sustenta al espacio
económico y social que forman las organizaciones
e individuos de la ciudad, siendo la unidad de
Comunidades generación de la Ciudad Digital.”
Normas Plan de Ciudad
Plan Urbanístico Digital Plan Ordenación Urbana
Infraestructuras
El plan urbanístico digital es el documento que
Equipamientos desarrolla el crecimiento de la ciudad a través
del diseño del espacio tecnológico.
© 2005 INDRA Sistemas, S.A. La ciudad conectada | Página 6

7. Estrategias Competitivas a partir de las TIC´s
•Los beneficios que Alineamiento del espacio tecnológico con la
genera un plan estrategia de ciudad.
Desarrollo ordenado y sostenible de las nuevas
urbanístico digital tecnologías.
en la ciudad son: Generación de actividad y riqueza en el municipio.
Mejora de la calidad de vida de los ciudadanos.
Aprovechamiento de las ventajas que ofrecen las
TIC’s en la prestación de servicios públicos.
Reducción de las diferencias sociales en el acceso
a la sociedad de la Información.
El plan urbanístico digital contribuye al
progreso y crecimiento de la ciudad a
través de la extensión de las TIC’s
© 2005 INDRA Sistemas, S.A. La ciudad conectada | Página 7

8. Nuevo modelo de Urbe
Entornos virtuales donde las personas pueden interaccionar,
compartir información, tener acceso digital a servicios
qué son ¿ comunitarios, y privados, intercambiar experiencias y
conocimientos,... todo ello de una forma integrada y a través
de los dispositivos que las personas eligen
Reproduce el esquema de relaciones de una ciudad física
Ciudad Comunidad de
Digital comunidades virtuales
ocio
servicios ...
trabajo compras
© 2005 INDRA Sistemas, S.A. La ciudad conectada | Página 8

9. Nuevo modelo de Urbe
Transferencia
de informacion administración
vehículo
servicios TPV Portal e-consulting
Otra administración
gas
agua CRM GIS TRAMITA
electricidad Información
estado del
Servicio de tráfico
universidad teleasistencia Centro
deportes
e-learning veo
consumos
Tramito
ayudas Tramito
licencia de comercial
nueva Aviso de
Alquilo actividad nuevos
Asistente pista de
tenis Busco informa pedidos
social formación ayudas pymes
on line pago pymes Recibo información
tributos Busco ventas
personal
relaciones compro
Vendo nóminas
pago transferencias
usuario Busco etc.
comunidad empleo empresa
© 2005 INDRA Sistemas, S.A. La ciudad conectada | Página 9

10. Nuevo modelo de Urbe
El propósito de un proyecto de ciudad digital es...
“Mejorar la calidad de vida y de trabajo de los ciudadanos, las
oportunidades de empleo, la calidad y rentabilidad de procesos y
servicios, el ejercicio del gobierno y de la democracia a todos
los niveles y las perspectivas de la economía social y del desarrollo
sostenible” Declaración de Helsinki
Un nuevo marco
de relación entre
los actores de
la ciudad Ciudadanos Administración Empresas Instituciones
- Web
- teléfonos móviles
- PDAs
- SMS mensajes
- televisión interactiva
- radio por Internet
© 2005 INDRA Sistemas, S.A. La ciudad conectada | Página 10

11. Nuevo modelo de Urbe
Modelo de gestión viable
 Garantizar la conectividad.  Definir áreas verticales que
aglutinen servicios/información
 Disponer de una metodología de interés.
apropiada, actuar en base a un
plan.  Priorizar y analizar las áreas en
detalle.
 Afrontar cambios normativos y
legales que aseguren la privacidad.  Buscar visibilidad e imagen.
 Prever una adecuada  Buscar socios.
infraestructura de
telecomunicaciones.  Garantizar que se cubran las
expectativas sociales.
 Contemplar generación de riqueza  Apoyar la extensión de los
y empleo en el entramado
puntos de acceso a Internet.
empresarial de la región.
 Realizar una adecuada gestión del  Considerar la totalidad de la
comunidad.
cambio.
La implantación de una Ciudad Digital se debe plantear con criterios de sostenibilidad y
mantenimiento del proyecto, para ello es preciso tener en cuenta un modelo de gestión que
coordine las acciones, garantice su financiación y dinamice la actividad de la ciudad.
© 2005 INDRA Sistemas, S.A. La ciudad conectada | Página 11

12. Conclusiones
Porque estar presente en la sociedad del conocimiento
significa construir un sociedad más avanzada donde
los ciudadanos y empresas disfrutan de las ventajas que
ofrecen las nuevas tecnologías.
Porque ofreciendo a los ciudadanos, empresas e
Instituciones infraestructuras tecnológicas y físicas se
promueve el crecimiento económico y social del
municipio.
Porque se construye un municipio más humanizado
dotando a los ciudadanos y empresas de las
herramientas necesarias para desarrollar sus
inquietudes fuera de la acción Institucional.
Evolución Porque es una oportunidad para modernizar los
Ayuntamientos prestando unos servicios más ágiles y
Desarrollo flexibles orientados a las necesidades de los ciudadanos
Crecimiento y empresas.
© 2005 INDRA Sistemas, S.A. La ciudad conectada | Página 12

13. El valor de la anticipación
Alfredo González Francisco
Gerente de Administraciones Públicas y Sanidad
www.indra.es
Gracias por su atención