Este documento trata sobre la comunicación y la información. Explica que la comunicación es el intercambio de sentimientos, opiniones e información entre personas a través del habla o la escritura. Se divide en comunicación oral y escrita. Luego describe el proceso de comunicación, que consta de 6 etapas como identificar la audiencia, determinar los objetivos, diseñar el mensaje, seleccionar canales, elegir emisores y evaluar resultados. Finalmente, define la información como datos procesados que cambian el conocimiento, y explica los tipos de