El documento describe cuatro modelos para el manejo de la información: el modelo gavilán, el modelo Big 6, el modelo OSLA y el modelo Stripling Pitts. El modelo gavilán consta de cuatro pasos principales para resolver problemas de información. El modelo Big 6 desarrolla seis áreas de habilidad necesarias para solucionar efectivamente problemas de información. El modelo OSLA proporciona actividades para investigar con seguridad. Y el modelo Stripling Pitts presenta once pasos para organizar una investigación de manera ordenada.