SlideShare una empresa de Scribd logo
MAPA CONCEPTUAL GERENCIA DE PROYECTOS
ESP. SILVIA CASTRO MORENO
C.C. No. 66.721.129
CONSULTOR
OMAR VIVAS CALDERON
UNIVERSIDAD DE SANTANDER
TULUÁ – VALLE
FEBRERO 12/2016.
CAPACIDAD DE
RESPONSABLES
MAPA CONCEPTUAL GESTION DE PROYECTOS - SILVIA CASTRO MORENO
GERENCIA DE PROYECTOS
ORGANIZAR ADMINISTRAR
PLANIFICAR HACER REVISAR ACTUAR
 Objetivos
 Misión
 Visión
 Estrategias
 Actividades
 Recursos
Duración, resultados, gradual
 Controlar actividades
 Controlar recursos
 Detectar errores
 Planes de mejora
 Correcciones
tempranas o
preventivas Producto
Fase preliminar Fase Inicial Fase Intermedia
Fase Final
Director del proyecto Equipo del proyecto Miembros del proyecto Patrocinador Cliente o
Usuario

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Patricia cifuentes actividad1_2mapac
Patricia cifuentes actividad1_2mapacPatricia cifuentes actividad1_2mapac
Patricia cifuentes actividad1_2mapac
PATRICIA CIFUENTES
 
Patricia cifuentes actividad1_2mapac
Patricia cifuentes actividad1_2mapacPatricia cifuentes actividad1_2mapac
Patricia cifuentes actividad1_2mapac
PATRICIA CIFUENTES
 
Patricia cifuentes actividad1_2mapac
Patricia cifuentes actividad1_2mapacPatricia cifuentes actividad1_2mapac
Patricia cifuentes actividad1_2mapac
PATRICIA CIFUENTES
 
Lina maría quintero_martínez_actividad1_2_mapac modificado
Lina maría quintero_martínez_actividad1_2_mapac modificadoLina maría quintero_martínez_actividad1_2_mapac modificado
Lina maría quintero_martínez_actividad1_2_mapac modificado
Lina María Quintero Martínez
 
Ulmaris chavez actividad1_mapa_c.pdf
Ulmaris chavez actividad1_mapa_c.pdfUlmaris chavez actividad1_mapa_c.pdf
Ulmaris chavez actividad1_mapa_c.pdf
Ulmaris Chavez Rivera
 
Mapa conceptual maritza
Mapa conceptual maritzaMapa conceptual maritza
Mapa conceptual maritza
Maritza Farley Monsalve Delgado
 
Sandra ibarguen actividad1_2mapac
Sandra ibarguen actividad1_2mapacSandra ibarguen actividad1_2mapac
Sandra ibarguen actividad1_2mapac
slidaza
 
GERENCIA Y CICLO DE LOS PROYECTOS
GERENCIA Y CICLO DE LOS PROYECTOSGERENCIA Y CICLO DE LOS PROYECTOS
GERENCIA Y CICLO DE LOS PROYECTOS
IVANDARIO_10
 
Gerencia de proyectos
Gerencia de proyectosGerencia de proyectos
Gerencia de proyectos
Lucelly Milian
 
Patricia cifuentes actividad1_2mapac
Patricia cifuentes actividad1_2mapacPatricia cifuentes actividad1_2mapac
Patricia cifuentes actividad1_2mapac
PATRICIA CIFUENTES
 
Jenny chaves actividad1_2mapac
Jenny chaves actividad1_2mapacJenny chaves actividad1_2mapac
Jenny chaves actividad1_2mapac
Jenny Chaves Rosas
 
Mapa conceptual
Mapa conceptualMapa conceptual
Mapa conceptual
Vanesinka
 
Eddie gamba actividad1_mapa_c
Eddie gamba actividad1_mapa_cEddie gamba actividad1_mapa_c
Eddie gamba actividad1_mapa_c
Eddie Gamba
 
Mapaconceptualgerenciadeproyectos
MapaconceptualgerenciadeproyectosMapaconceptualgerenciadeproyectos
Mapaconceptualgerenciadeproyectos
Sandra Rocio Muñoz Calderon
 
Mapaconceptual
MapaconceptualMapaconceptual
Gerencia de proyectos
Gerencia de proyectosGerencia de proyectos
Gerencia de proyectos
Yudit Sànchez
 
David rojas actividad1_2mapac
David rojas actividad1_2mapacDavid rojas actividad1_2mapac
David rojas actividad1_2mapac
David Rojas
 

La actualidad más candente (17)

Patricia cifuentes actividad1_2mapac
Patricia cifuentes actividad1_2mapacPatricia cifuentes actividad1_2mapac
Patricia cifuentes actividad1_2mapac
 
Patricia cifuentes actividad1_2mapac
Patricia cifuentes actividad1_2mapacPatricia cifuentes actividad1_2mapac
Patricia cifuentes actividad1_2mapac
 
Patricia cifuentes actividad1_2mapac
Patricia cifuentes actividad1_2mapacPatricia cifuentes actividad1_2mapac
Patricia cifuentes actividad1_2mapac
 
Lina maría quintero_martínez_actividad1_2_mapac modificado
Lina maría quintero_martínez_actividad1_2_mapac modificadoLina maría quintero_martínez_actividad1_2_mapac modificado
Lina maría quintero_martínez_actividad1_2_mapac modificado
 
Ulmaris chavez actividad1_mapa_c.pdf
Ulmaris chavez actividad1_mapa_c.pdfUlmaris chavez actividad1_mapa_c.pdf
Ulmaris chavez actividad1_mapa_c.pdf
 
Mapa conceptual maritza
Mapa conceptual maritzaMapa conceptual maritza
Mapa conceptual maritza
 
Sandra ibarguen actividad1_2mapac
Sandra ibarguen actividad1_2mapacSandra ibarguen actividad1_2mapac
Sandra ibarguen actividad1_2mapac
 
GERENCIA Y CICLO DE LOS PROYECTOS
GERENCIA Y CICLO DE LOS PROYECTOSGERENCIA Y CICLO DE LOS PROYECTOS
GERENCIA Y CICLO DE LOS PROYECTOS
 
Gerencia de proyectos
Gerencia de proyectosGerencia de proyectos
Gerencia de proyectos
 
Patricia cifuentes actividad1_2mapac
Patricia cifuentes actividad1_2mapacPatricia cifuentes actividad1_2mapac
Patricia cifuentes actividad1_2mapac
 
Jenny chaves actividad1_2mapac
Jenny chaves actividad1_2mapacJenny chaves actividad1_2mapac
Jenny chaves actividad1_2mapac
 
Mapa conceptual
Mapa conceptualMapa conceptual
Mapa conceptual
 
Eddie gamba actividad1_mapa_c
Eddie gamba actividad1_mapa_cEddie gamba actividad1_mapa_c
Eddie gamba actividad1_mapa_c
 
Mapaconceptualgerenciadeproyectos
MapaconceptualgerenciadeproyectosMapaconceptualgerenciadeproyectos
Mapaconceptualgerenciadeproyectos
 
Mapaconceptual
MapaconceptualMapaconceptual
Mapaconceptual
 
Gerencia de proyectos
Gerencia de proyectosGerencia de proyectos
Gerencia de proyectos
 
David rojas actividad1_2mapac
David rojas actividad1_2mapacDavid rojas actividad1_2mapac
David rojas actividad1_2mapac
 

Destacado

10 coisasqueoshomenspodemfazer
10 coisasqueoshomenspodemfazer10 coisasqueoshomenspodemfazer
10 coisasqueoshomenspodemfazer
Appr Associação
 
Nick's Recommendation
Nick's RecommendationNick's Recommendation
Nick's Recommendation
Nicholas Joseph Franceschelli
 
Anunt webinar6 Waterleap Moldova
Anunt webinar6 Waterleap MoldovaAnunt webinar6 Waterleap Moldova
Anunt webinar6 Waterleap Moldova
Business Development Group
 
Waterleap webinar1 strategy design waste water treatment ro25.03.2016
Waterleap webinar1 strategy design waste water treatment ro25.03.2016Waterleap webinar1 strategy design waste water treatment ro25.03.2016
Waterleap webinar1 strategy design waste water treatment ro25.03.2016
Business Development Group
 
present95
present95present95
U.S. Organic Honey Market. Analysis and Forecast To 2025
U.S. Organic Honey Market. Analysis and Forecast To 2025U.S. Organic Honey Market. Analysis and Forecast To 2025
U.S. Organic Honey Market. Analysis and Forecast To 2025
IndexBox Marketing
 
M2M Telematics & Predictive Analytics White Paper by Gopalakrishna
M2M Telematics & Predictive Analytics White Paper by GopalakrishnaM2M Telematics & Predictive Analytics White Paper by Gopalakrishna
M2M Telematics & Predictive Analytics White Paper by Gopalakrishna
Gopalakrishna Palem
 
5th (13.04.2015) on cassia bark Diptarco Singha
5th (13.04.2015) on cassia bark Diptarco Singha5th (13.04.2015) on cassia bark Diptarco Singha
5th (13.04.2015) on cassia bark Diptarco Singha
Diptarco Singha
 
Citing of Books and Other Non Periodical Publications
Citing of Books and Other Non Periodical PublicationsCiting of Books and Other Non Periodical Publications
Citing of Books and Other Non Periodical Publications
moinkeedoinkee
 
Régénération et échec du système
Régénération et échec du systèmeRégénération et échec du système
Régénération et échec du système
xosea
 
Leading and Engaging a Diverse Workforce
Leading and Engaging a Diverse WorkforceLeading and Engaging a Diverse Workforce
Leading and Engaging a Diverse Workforce
Engage for Success
 
How To Write Effective Case Scenarios
How To Write Effective Case ScenariosHow To Write Effective Case Scenarios
How To Write Effective Case Scenarios
Justina Sharma
 
How to face exam
How to face examHow to face exam
Фотографии Лыжня России 2016 в г. Тавда
Фотографии Лыжня России 2016 в г. ТавдаФотографии Лыжня России 2016 в г. Тавда
Фотографии Лыжня России 2016 в г. Тавда
Romanenko Evgeniy
 

Destacado (14)

10 coisasqueoshomenspodemfazer
10 coisasqueoshomenspodemfazer10 coisasqueoshomenspodemfazer
10 coisasqueoshomenspodemfazer
 
Nick's Recommendation
Nick's RecommendationNick's Recommendation
Nick's Recommendation
 
Anunt webinar6 Waterleap Moldova
Anunt webinar6 Waterleap MoldovaAnunt webinar6 Waterleap Moldova
Anunt webinar6 Waterleap Moldova
 
Waterleap webinar1 strategy design waste water treatment ro25.03.2016
Waterleap webinar1 strategy design waste water treatment ro25.03.2016Waterleap webinar1 strategy design waste water treatment ro25.03.2016
Waterleap webinar1 strategy design waste water treatment ro25.03.2016
 
present95
present95present95
present95
 
U.S. Organic Honey Market. Analysis and Forecast To 2025
U.S. Organic Honey Market. Analysis and Forecast To 2025U.S. Organic Honey Market. Analysis and Forecast To 2025
U.S. Organic Honey Market. Analysis and Forecast To 2025
 
M2M Telematics & Predictive Analytics White Paper by Gopalakrishna
M2M Telematics & Predictive Analytics White Paper by GopalakrishnaM2M Telematics & Predictive Analytics White Paper by Gopalakrishna
M2M Telematics & Predictive Analytics White Paper by Gopalakrishna
 
5th (13.04.2015) on cassia bark Diptarco Singha
5th (13.04.2015) on cassia bark Diptarco Singha5th (13.04.2015) on cassia bark Diptarco Singha
5th (13.04.2015) on cassia bark Diptarco Singha
 
Citing of Books and Other Non Periodical Publications
Citing of Books and Other Non Periodical PublicationsCiting of Books and Other Non Periodical Publications
Citing of Books and Other Non Periodical Publications
 
Régénération et échec du système
Régénération et échec du systèmeRégénération et échec du système
Régénération et échec du système
 
Leading and Engaging a Diverse Workforce
Leading and Engaging a Diverse WorkforceLeading and Engaging a Diverse Workforce
Leading and Engaging a Diverse Workforce
 
How To Write Effective Case Scenarios
How To Write Effective Case ScenariosHow To Write Effective Case Scenarios
How To Write Effective Case Scenarios
 
How to face exam
How to face examHow to face exam
How to face exam
 
Фотографии Лыжня России 2016 в г. Тавда
Фотографии Лыжня России 2016 в г. ТавдаФотографии Лыжня России 2016 в г. Тавда
Фотографии Лыжня России 2016 в г. Тавда
 

Último

CORREOS SEGUNDO 2024 HONORIO DELGADO ESPINOZA
CORREOS SEGUNDO 2024 HONORIO DELGADO ESPINOZACORREOS SEGUNDO 2024 HONORIO DELGADO ESPINOZA
CORREOS SEGUNDO 2024 HONORIO DELGADO ESPINOZA
Sandra Mariela Ballón Aguedo
 
Prueba/test conoce tus heridas de la infancia
Prueba/test conoce tus heridas de la infanciaPrueba/test conoce tus heridas de la infancia
Prueba/test conoce tus heridas de la infancia
LudmilaOrtega3
 
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdfPresentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
LuanaJaime1
 
Evaluacion-Formativa-Nueva Escuela Mexicana NEM-ok.pdf
Evaluacion-Formativa-Nueva Escuela Mexicana NEM-ok.pdfEvaluacion-Formativa-Nueva Escuela Mexicana NEM-ok.pdf
Evaluacion-Formativa-Nueva Escuela Mexicana NEM-ok.pdf
EfranMartnez8
 
Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)
Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)
Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)
https://gramadal.wordpress.com/
 
Mapa Mental documentos que rigen el sistema de evaluación
Mapa Mental documentos que rigen el sistema de evaluaciónMapa Mental documentos que rigen el sistema de evaluación
Mapa Mental documentos que rigen el sistema de evaluación
ruthmatiel1
 
Eureka 2024 ideas y dudas para la feria de Ciencias
Eureka 2024 ideas y dudas para la feria de CienciasEureka 2024 ideas y dudas para la feria de Ciencias
Eureka 2024 ideas y dudas para la feria de Ciencias
arianet3011
 
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
LuanaJaime1
 
Manual de procedimiento para gráficos HC
Manual de procedimiento para gráficos HCManual de procedimiento para gráficos HC
Manual de procedimiento para gráficos HC
josseanlo1581
 
Liturgia día del Padre del siguiente domingo.pptx
Liturgia día del Padre del siguiente domingo.pptxLiturgia día del Padre del siguiente domingo.pptx
Liturgia día del Padre del siguiente domingo.pptx
YeniferGarcia36
 
1° T3 Examen Mtro JP 23-24.pdf completos
1° T3 Examen Mtro JP 23-24.pdf completos1° T3 Examen Mtro JP 23-24.pdf completos
1° T3 Examen Mtro JP 23-24.pdf completos
ROCIORUIZQUEZADA
 
1° T3 Examen Zany de primer grado compl
1° T3 Examen Zany  de primer grado compl1° T3 Examen Zany  de primer grado compl
1° T3 Examen Zany de primer grado compl
ROCIORUIZQUEZADA
 
APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdfAPUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
VeronicaCabrera50
 
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...
JAVIER SOLIS NOYOLA
 
200. Efemerides junio para trabajar en periodico mural
200. Efemerides junio para trabajar en periodico mural200. Efemerides junio para trabajar en periodico mural
200. Efemerides junio para trabajar en periodico mural
shirherrer
 
Los Dominios y Reinos de los Seres Vivos
Los Dominios y Reinos de los Seres VivosLos Dominios y Reinos de los Seres Vivos
Los Dominios y Reinos de los Seres Vivos
karlafreire0608
 
Cronica-de-una-Muerte-Anunciada - Gabriel Garcia Marquez.pdf
Cronica-de-una-Muerte-Anunciada - Gabriel Garcia Marquez.pdfCronica-de-una-Muerte-Anunciada - Gabriel Garcia Marquez.pdf
Cronica-de-una-Muerte-Anunciada - Gabriel Garcia Marquez.pdf
RicardoValdiviaVega
 
Estás conmigo Jesús amigo_letra y acordes de guitarra.pdf
Estás conmigo Jesús amigo_letra y acordes de guitarra.pdfEstás conmigo Jesús amigo_letra y acordes de guitarra.pdf
Estás conmigo Jesús amigo_letra y acordes de guitarra.pdf
Ani Ann
 
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primariaLa vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
EricaCouly1
 
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdfp4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
DavidCamiloMosquera
 

Último (20)

CORREOS SEGUNDO 2024 HONORIO DELGADO ESPINOZA
CORREOS SEGUNDO 2024 HONORIO DELGADO ESPINOZACORREOS SEGUNDO 2024 HONORIO DELGADO ESPINOZA
CORREOS SEGUNDO 2024 HONORIO DELGADO ESPINOZA
 
Prueba/test conoce tus heridas de la infancia
Prueba/test conoce tus heridas de la infanciaPrueba/test conoce tus heridas de la infancia
Prueba/test conoce tus heridas de la infancia
 
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdfPresentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
 
Evaluacion-Formativa-Nueva Escuela Mexicana NEM-ok.pdf
Evaluacion-Formativa-Nueva Escuela Mexicana NEM-ok.pdfEvaluacion-Formativa-Nueva Escuela Mexicana NEM-ok.pdf
Evaluacion-Formativa-Nueva Escuela Mexicana NEM-ok.pdf
 
Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)
Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)
Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)
 
Mapa Mental documentos que rigen el sistema de evaluación
Mapa Mental documentos que rigen el sistema de evaluaciónMapa Mental documentos que rigen el sistema de evaluación
Mapa Mental documentos que rigen el sistema de evaluación
 
Eureka 2024 ideas y dudas para la feria de Ciencias
Eureka 2024 ideas y dudas para la feria de CienciasEureka 2024 ideas y dudas para la feria de Ciencias
Eureka 2024 ideas y dudas para la feria de Ciencias
 
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
 
Manual de procedimiento para gráficos HC
Manual de procedimiento para gráficos HCManual de procedimiento para gráficos HC
Manual de procedimiento para gráficos HC
 
Liturgia día del Padre del siguiente domingo.pptx
Liturgia día del Padre del siguiente domingo.pptxLiturgia día del Padre del siguiente domingo.pptx
Liturgia día del Padre del siguiente domingo.pptx
 
1° T3 Examen Mtro JP 23-24.pdf completos
1° T3 Examen Mtro JP 23-24.pdf completos1° T3 Examen Mtro JP 23-24.pdf completos
1° T3 Examen Mtro JP 23-24.pdf completos
 
1° T3 Examen Zany de primer grado compl
1° T3 Examen Zany  de primer grado compl1° T3 Examen Zany  de primer grado compl
1° T3 Examen Zany de primer grado compl
 
APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdfAPUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
 
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...
 
200. Efemerides junio para trabajar en periodico mural
200. Efemerides junio para trabajar en periodico mural200. Efemerides junio para trabajar en periodico mural
200. Efemerides junio para trabajar en periodico mural
 
Los Dominios y Reinos de los Seres Vivos
Los Dominios y Reinos de los Seres VivosLos Dominios y Reinos de los Seres Vivos
Los Dominios y Reinos de los Seres Vivos
 
Cronica-de-una-Muerte-Anunciada - Gabriel Garcia Marquez.pdf
Cronica-de-una-Muerte-Anunciada - Gabriel Garcia Marquez.pdfCronica-de-una-Muerte-Anunciada - Gabriel Garcia Marquez.pdf
Cronica-de-una-Muerte-Anunciada - Gabriel Garcia Marquez.pdf
 
Estás conmigo Jesús amigo_letra y acordes de guitarra.pdf
Estás conmigo Jesús amigo_letra y acordes de guitarra.pdfEstás conmigo Jesús amigo_letra y acordes de guitarra.pdf
Estás conmigo Jesús amigo_letra y acordes de guitarra.pdf
 
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primariaLa vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
 
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdfp4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
 

La gerencia y ciclo de vida de los proyectos

  • 1. MAPA CONCEPTUAL GERENCIA DE PROYECTOS ESP. SILVIA CASTRO MORENO C.C. No. 66.721.129 CONSULTOR OMAR VIVAS CALDERON UNIVERSIDAD DE SANTANDER TULUÁ – VALLE FEBRERO 12/2016.
  • 2. CAPACIDAD DE RESPONSABLES MAPA CONCEPTUAL GESTION DE PROYECTOS - SILVIA CASTRO MORENO GERENCIA DE PROYECTOS ORGANIZAR ADMINISTRAR PLANIFICAR HACER REVISAR ACTUAR  Objetivos  Misión  Visión  Estrategias  Actividades  Recursos Duración, resultados, gradual  Controlar actividades  Controlar recursos  Detectar errores  Planes de mejora  Correcciones tempranas o preventivas Producto Fase preliminar Fase Inicial Fase Intermedia Fase Final Director del proyecto Equipo del proyecto Miembros del proyecto Patrocinador Cliente o Usuario