Las personas tienen la tendencia de ver otras culturas desde su propio punto de vista. Reconocen su propia cultura y sus comportamientos como la norma; todas las dems culturas son vistas como extranjeras o incluso secretas. En la lectura de esta unidad, observamos el anlisis de incidentes crticos (CIA) que ayuda a respaldar una respuesta imparcial a las variaciones culturales al permitir que los gerentes demuestren empata relacionada con otros puntos de vista. Usando el mtodo CIA, describa una situacin que usted o alguien que conoce haya experimentado donde tuvo lugar un malentendido intercultural. Una situacin de trabajo es mejor, pero si no tiene ese tipo de ejemplo, puede mirar ampliamente otras situaciones. Describa lo que ocurri esencialmente y cmo se podra haber logrado una reaccin culturalmente sensible si usted o alguien que conoce hubiera utilizado la CIA. Mire las teoras y sugerencias en las lecturas con respecto a tener xito en entornos transculturales y dentro de su respuesta, explique en detalle qu se puede hacer especficamente para garantizar que estos comportamientos no ocurran en el futuro. Utilice uno de los marcos tericos de interpretacin cultural (Hofstede, Hall, etc.) presentado en nuestras lecturas y aplique este enfoque a la situacin. Como gerente, cmo hubiera manejado esa situacin de manera diferente? Qu podra hacer como gerente para asegurarse de poder adaptarse a mltiples culturas?.

1. Las personas tienen la tendencia de ver otras culturas desde su propio punto de vista. Reconocen
su propia cultura y sus comportamientos como la norma; todas las dems culturas son vistas como
extranjeras o incluso secretas. En la lectura de esta unidad, observamos el anlisis de incidentes
crticos (CIA) que ayuda a respaldar una respuesta imparcial a las variaciones culturales al permitir
que los gerentes demuestren empata relacionada con otros puntos de vista. Usando el mtodo
CIA, describa una situacin que usted o alguien que conoce haya experimentado donde tuvo lugar
un malentendido intercultural. Una situacin de trabajo es mejor, pero si no tiene ese tipo de
ejemplo, puede mirar ampliamente otras situaciones.
Describa lo que ocurri esencialmente y cmo se podra haber logrado una reaccin culturalmente
sensible si usted o alguien que conoce hubiera utilizado la CIA. Mire las teoras y sugerencias en
las lecturas con respecto a tener xito en entornos transculturales y dentro de su respuesta,
explique en detalle qu se puede hacer especficamente para garantizar que estos
comportamientos no ocurran en el futuro.
Utilice uno de los marcos tericos de interpretacin cultural (Hofstede, Hall, etc.) presentado en
nuestras lecturas y aplique este enfoque a la situacin.
Como gerente, cmo hubiera manejado esa situacin de manera diferente? Qu podra hacer como
gerente para asegurarse de poder adaptarse a mltiples culturas?