Las TIC's son las tecnologías de la información y comunicación, que incluyen herramientas computacionales e informáticas que procesan y presentan información de varias formas. Las TIC's pueden clasificarse en redes, terminales y servicios. Algunas redes importantes son la telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión. Terminales comunes incluyen ordenadores, navegadores web, sistemas operativos, teléfonos móviles y televisores.