Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo las redes de acceso disponibles como la telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión. También describe los diferentes tipos de terminales como ordenadores, teléfonos móviles, televisores y dispositivos de almacenamiento como discos duros y tarjetas de memoria. Finalmente, clasifica las TIC en redes, terminales y servicios.