Las TICs son herramientas como Twitter, YouTube, Skype y Wikipedia que ayudan a la interacción e intercambio de información en Internet. Sirven para mejorar la comunicación y el manejo de datos, aunque también pueden contener virus o sufrir robos de información. Entre sus ventajas se encuentran la comunicación, consultas e información, mientras que entre sus desventajas están los virus y los ciberladrones.