El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TICs), incluyendo que son servicios, redes y dispositivos que mejoran la calidad de vida y permiten la interconexión global. Explica que las TICs afectan la forma en que viven las sociedades y representan un cambio en la educación. También enumera ventajas como el acceso a información, almacenamiento de datos, comunicación inmediata y herramientas que simplifican el trabajo.