Las TIC son las tecnologías de la información y comunicación, que incluyen soluciones para gestionar y compartir información. Las NTIC son las nuevas tecnologías de la información y comunicación. Las TIC tienen ventajas como mejorar la educación y salud, pero también desventajas como falta de privacidad y aislamiento. Promueven la inclusión social al facilitar el acceso a herramientas que ayudan a la integración de grupos desfavorecidos.