Las TIC's son herramientas que ayudan a los estudiantes en su proceso de aprendizaje y optimizan el manejo y desarrollo de la información y comunicación. Se utilizan en el trabajo, la educación y el gobierno para organizar la administración. Tienen ventajas como reducir la brecha digital, mejorar la administración gubernamental y apoyar el comercio electrónico, pero también desventajas como la falta de privacidad, aislamiento y fraude.