El documento describe tres ámbitos en los que las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) han tenido un impacto: en el hogar al facilitar la comunicación familiar y el entretenimiento, en la educación al abrir el aprendizaje a todos y facilitar el acceso a información, y en el ámbito laboral al revolucionar la búsqueda de empleo y generar nuevos mercados y estilos de vida en línea.