Este documento resume las lecciones aprendidas de desastres como el Huracán Katrina sobre la prevención y manejo de emergencias. Algunas de las principales lecciones son la importancia del liderazgo de las autoridades, comunicaciones efectivas entre agencias de emergencia, y tener un plan de respaldo y entrenamiento. También presenta los pasos necesarios para prepararse, como reconocer errores del pasado y medidas implementadas. El experto David Paulison compartió su experiencia en el manejo de emergencias y un modelo para prevenir y gestionar desastres futuros

1. LECCIONES APRENDIDAS EN PREVENCIÓN
Y MANEJO DE EMERGENCIAS
Las catástrofes son sucesos, por lo general, imprevistos e inevitables. Sin embargo, sí pueden manejarse eficientemente de
contar con un adecuado plan de emergencia. Determinados hechos, como el caso del Huracán Katrina, que afectó a la zona
sur de Estados Unidos, provocando el mayor número de muertes en la ciudad de Nueva Orleans, han servido de aprendizaje
y han sido el puntapié para el diseño de un modelo de prevención y gestión de emergencias futuras.
Lo más importante ante las adversidades es aprender y poner en práctica distintas herramientas para estar preparados
cuando algo similar vuelva a ocurrir.
Los pasos para la preparación deberán responder las siguientes preguntas:
- ¿Qué salió mal? Reconocer los errores, entender qué sucedió y analizar en qué se falló
- ¿Qué lecciones aprendimos?
- ¿Qué medidas tomamos?
- ¿Sirvió el nuevo proceso, seguimos mejorando?
Toda esta información y su análisis objetivo son necesarios para poder armar un plan acorde a cada país y comenzar a
trabajar en un plan de prevención y de manejo de crisis, que permitirá saber cómo actuar y acortar los tiempos de respuesta,
minimizando así las consecuencias.
LAS PRINCIPALES LECCIONES APRENDIDAS Y LAS CLAVES DE UN MODELO DE GESTIÓN
DE DESASTRES EXITOSOS INCLUYEN:
• Liderazgo por parte de las autoridades: El liderazgo es crítico para la administración de emergencias; la falta de liderazgo
puede significar la pérdida de la confianza de la ciudadanía, la pérdida de la propiedad, o aspectos aún más críticos.
• Comunicaciones dedicadas de misión crítica: el uso adecuado de las soluciones tecnológicas de misión crítica por parte de
los organismos de emergencias incrementa la eficiencia de las agencias de seguridad y de las agencias de emergencia y
rescate. La tecnología permite potenciar al máximo las habilidades de control, prevención y respuesta ante hechos críticos y,
además, facilita la integración de las comunicaciones entre todos los organismos involucrados en las situaciones de
emergencia, incluyendo a policía, bomberos, defensa civil, ambulancias y centros médicos, para una acción eficiente.
• Interoperabilidad de las comunicaciones: la posibilidad de comunicarse en un idioma común entre
los diferentes organismos permite aumentar su capacidad y efectividad como así también la
inmediatez y coordinación de respuesta a la ciudadanía.
• Plan de respaldo: Las comunicaciones son un factor clave para el éxito. Debe haber un plan de
respaldo para comunicación con el equipo de emergencias y con el público en general. En este
sentido, es fundamental contar con espectro dedicado exclusivamente para la
Seguridad Pública y Manejo de Emergencias.
• Plan de capacitación y simulacros para todos.
DAVID PAULISON
EXPERTO MUNDIAL EN LA PREPARACIÓN DE PROGRAMAS DE RESPUESTA Y RECUPERACIÓN PARA
EMERGENCIAS Y DESASTRES NATURALES.
David Paulison, cuenta con más de 30 años de experiencia en el manejo de emergencias y ha sido líder en operativos durante
catástrofes como las del Huracán Katrina. Participó de una jornada organizada por Motorola Solutions para transmitir su experiencia
a organismos de seguridad locales y su plan modelo para prevención y gestión de emergencias basado en lecciones
aprendidas.