El documento contiene preguntas y respuestas sobre el uso de redes sociales como Facebook y Twitter para fines de marketing. La primera pregunta trata sobre si es mejor usar primero Facebook o Twitter, y concluye que ambas son necesarias. La segunda pregunta lista las cinco bases del marketing en redes sociales: integración, amplificación, reutilización, generación de leads y aprendizaje. Las preguntas subsiguientes contienen consejos sobre cómo usar Facebook y Twitter para un negocio y atraer seguidores.

1. Docente:
•Chávez Monzón, Carlos.
Alumno:
•Martinez Paredes, Bryan.
Curso:
•Sistemas de información
general.
Sección:
• «B»
FACULTAD DE CIENCIAS
EMPRESARIALES
ESCUELA PROFECIONAL DE
ADMINISTRACION

3. 1.¿Que va primero Facebook o Twitter?
 La selección de una red social u otra
depende muchos factores, entre ellos la
utilización de una de estas herramientas.

En el mundo periodístico, una
herramienta como Twitter puede
funcionar perfectamente como agencia
de noticias, es decir, enviar un tuit cada
hora, ofreciendo información a nuestros
usuarios (esto sería lo ideal), pero
definitivamente, ambas (Twitter y
Facebook) son necesarias.

Nunca he considerado que una
herramienta sea suficiente, creo que en
el mundo de las redes sociales, desde el
punto de vista de un administrador, lo
ideal es tener ambas o más, y darle el
uso adecuado a cada una y que al final
del día suplan apoyo.

En una cuenta de Twitter, donde 140 son
el límite, la exactitud de la información
es vital, sin embargo, la ampliación de la
misma se da en una cuenta en Facebook.
Es recomendable siempre tener las dos y
saber que „target‟ estamos buscando
penetrar.
Con la llegada de los teléfonos
inteligentes (iPhone, Blackberry o
Android) y sus aplicaciones, es fácil
trabajar con ambas redes.

4. 2)¿Cuales son las cinco bases del marketing en redes
sociales?
Integración: La empresa no
debe estar aislada de las
redes sociales, sino tomar
estas como una estrategia de
marketing que ayudara en el
desarrollo de la empresa.
Amplificación: Una
empresa no debe limitarse
en el uso de las redes
sociales, sino todo lo
contrario debe ampliar el
uso de estos
para promocionar su marca.
Reutilización: Aquí podemos
utilizar la información en
formatos diferentes y facilitar el
uso de información a nuestros
seguidores.
Generación de Leads: Mucha gente quiere
encontrar clientes potenciales en las Redes
Sociales pero son muy pocos los que realmente
lo consiguen de una manera efectiva, y los que
no lo consiguen normalmente.La culpa no es del
cliente sino la manera como uno se comunica con
el cliente, para tener un cliente potencial es
necesario brindarle algo valioso y ponerse en
la posición de ellos y ver que es lo quieren, lo cual le
llame la atención.
Aprender: Nuestra
competencia es la mejor
manera para aprender como
adaptar nuestro negocio a
las redes sociales, analizar
lo que hacen y cogiendo
ideas para emplearlos.

5. 3)¿Cual es la mejor maneras de acercar el Facebook a tu negocio?
 Lo primero es crearte un perfil personal en
Facebook y lo completes con todos los datos
que te sea posible, incluyendo una foto, algo
imprescindible si quieres que la gente te tenga
en cuenta.
 Una vez ya tienes tu perfil personal es hora de
pasar a crear la página de seguidores para tu
empresa y serás el administrador principal de
esa página, aunque si quieres que alguien te
ayude también puedes hacerle administrador.
 Una vez hayas creado tu página de empresa
personalizada añadiendo fotos, información del
negocio, la dirección de tu web, y ya estás listo
para empezar a publicar y compartir
información y empezar a ganarte nuevos
seguidores.
 Debes saber, que cada vez que actualices una
información desde el muro de la página de tu
empresa, todos los seguidores lo verán y
podrán colaborar compartiéndolo con sus
amigos, poniendo un “Me gusta” o dejando un
comentario.

6. 4)¿Cómo funciona Twitter?
Los usuarios envían y reciben
updates de otros usuarios a
través de breves mensajes
que no deben superar los 140
caracteres, vía web, teléfono
móvil, mensajería instantánea
o a través del correo
electrónico; e incluso desde
aplicaciones de terceros,
como pueden ser
Twitterrific, Facebook,
Twitterlicious, Twinkle, y
muchas otras.
En la sección de tu perfil
puedes estar al día tanto de
tus seguimientos
(following_profile) como de
tus seguidores
(followers_profile). Además
de buscar amigos, familiares,
compañeros u otras personas
de tu interés, Twitter
también ofrece otras
opciones, como buscar en
otras redes, invitar a amigos
por email o seleccionar a
usuarios recomendados.

7. 5)¿Que puedo poner en los Tweets?
Acontinuación
que es lo se
pone en los
tweets:
•Haz preguntas a tus clientes.
•Da respuestas.
•Comparte novedades sobre tu empresa y sus
productos.
•Retuitea información publicada por otros.
•Comparte enlaces, videos, fotos o audios
interesantes.
•Promociona los nuevos posts de tu blog.
•Recomienda a otros usuarios de Twitter.
•Realiza encuestas.

8. 6)¿Como consigo seguidores en mi perfil de Twitter?
 Ofrecer descuentos y promociones por ser seguidor de Twitter.
 Realizar promociones.
 Usarlo como canal de atención al cliente.
Además de todo esto siempre es recomendable poner dentro
de tu página corporativa un enlace a Twitter para que los clientes
sepan cuál es tú perfil y puedan seguirte.