Este documento discute el marketing en redes sociales como Facebook y Twitter. Explica que Facebook es una de las redes sociales más utilizadas y ofrece consejos sobre cómo crear una página para una empresa en Facebook. También explica cómo funciona Twitter, sugiriendo que los tweets promocionen la empresa, respondan a otros y compartan contenido del blog. Además, da consejos sobre cómo conseguir seguidores en Twitter como ofrecer promociones y usarlo para atención al cliente.