El documento describe las características y destrezas de los líderes efectivos. Señala que los líderes resuelven problemas donde se originan, promueven el trabajo en equipo y la participación multidisciplinaria. También influyen en los grupos para lograr resultados e impulsan la creatividad, talento y corresponsabilidad como requisitos organizacionales. Los líderes se caracterizan por argumentar con confianza, control emocional, humildad y seguridad, y proteger su imagen. Sus destrezas incluyen habilidades técnicas, conceptual